[問題] 淘寶使用樂趣購遇到問題

[coconuts (.)]

買了好幾次淘寶，集運商一直都選樂購趣，也沒有發生什麼問題
因為沒有常來這個版，所以不曉得樂購趣的慘況

最近在淘寶買了一些烘焙用具，
系統都顯示入庫了，但卻沒出現讓我按合併訂單的鈕
留言給客服，過了好久才得到回覆因為貨品有敏感物品
我看了一下，應該是烘焙用的抹刀(橡膠製的)

類似這樣的http://goo.gl/TjGloN

現在客服就留了一句，是系統擋的，那兩樣無法運，然後就完全沒回覆了

查了一下他們網頁的禁運項目裡頭寫的是管制類刀具

我買的算是危險物品???

爛死了，大家請謹慎選擇轉運商!

請問還有什麼方法可以解決呢??


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 134.208.21.225
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1430788852.A.1E5.html
→ fox6338: 建議去跟淘寶客服講，如果可以他們會幫你
→ fox6338: 處理，可能是因為有刀這個字
我有跟淘寶客服聯絡了，但客服說她們無法解決，她們只能解決商品品質的問題
剛已經找特貨商，將這兩筆有問題的單子轉特貨
另三筆由樂趣購集運出貨，結果剛樂趣購留言說商品裡有違禁品(生日蛋糕臘燭)

可以留言給我，但卻不回覆旺旺的訊息，真的超級爛的
※ 編輯: coconuts (134.208.21.225), 05/05/2015 10:37:47
推 KassandreS: 剛剛也被樂趣購氣到，一開始網頁客服
→ KassandreS: 答應我拆包減重，付完款就推給阿里旺
→ KassandreS: 旺客服，看到我就關閉對話，關了我就
→ KassandreS: 完全不能發訊息(我試了三次應該不是
→ KassandreS: 網頁問題吧)不是非得拆畢竟是麻煩人家
→ KassandreS: 也有風險，但是一開始說規定不行不就
→ KassandreS: 好了？覺得沒誠信
→ fox6338: 個人覺得是怕麻煩結果越扯越遠，甚至是發
→ fox6338: 現真的有東西不能運
→ fox6338: 蠟燭好像是禁運
→ antims: 請他們幫你寄回商店退貨.但要付快遞費用
→ antims: 首先你要先跟商店店家做退貨動作再寄回
→ antims: 管制類物品 是你要先做的功課 禁運品很多
推 hsyuhe: 樂趣購真的超爛 第一次用它就漏寄包裹
→ hsyuhe: 用旺旺聯絡敲了一星期完全不回應
→ hsyuhe: 後來發狠臭罵他們一頓才終於願意處理
→ hsyuhe: 以後再也不會用它們了!!!
→ hsyuhe: 對了 打電話也完全不接 根本詐諞集團