[閒聊] 淘寶集貨千里馬快遞的客服殺手

[papatoo (even )]

我找千里馬幫忙發貨已經是第八次了...(囧 有沒有買這麼多啊...)

因為個人很欣賞朱先生的服務態度，所以就一直找他幫忙

貪小便宜的歐巴桑心態作祟，每次都要等待湊滿一公斤的邊緣才發貨

之前朱先生會幫我秤裸包，然後幾乎都跟我預估的差不多

最近三次，第一次超了0.1公斤，朱先生裸包之後還是堅持超重~因為他們還要加外包裝

於是要我拿起商品，這我覺得很OK!(但是心裡覺得這不像朱先生的口氣)

第二次，又是0.1公斤，眉頭一皺直覺案情不單純

單槍直入發問"你不是朱先生吧?" 對方說"我是客服"

原來千里馬也有客服了啊，我之前無論幾點敲阿里旺旺 都是朱先生本人呢!

然後我又把一件商品拿起來寄放了orz

雖然客服堅持他是裸包秤重，但是我收到時候 ~都是原本賣家包好的~

完全沒有打開的跡象~更別說裸包了~有買淘寶的人應該知道~大陸的包裝袋莫名重= =


今天也就是第三次，這次更妙了~是超過0.05公斤， 我拜託他通融一下~才0.05耶!

客服堅持如果加上他們快遞的包裝，一定會超過

(註：不得不誇獎千里馬的包裝真是超仔細的~我每次都收到都要花費一番功夫~手腳並
 用加上工具的輔助才拆得開)

這時候我心裡想說，好吧!就拿起來一件犧牲品吧!

然後念了一句 "你們家的秤重越來越精準了"

客服馬上回應："朱先生說您的包裹賠錢也要幫您發出.........."

我說"不用啦，讓你們賠錢不好"

客服"已經包好發出囉"

動作真是超迅速的...

朱先生的阿煞力真的讓人跟他商量事情時候覺得很舒服!他不會拐彎~也很直接!

有一次幫我發錯了快遞公司，還非常誠懇的道歉"他犯下了該死的錯誤"(真是用詞猛烈)

甚至跟我說"以後無論有什麼要求，他都會答應" ..


客服的說話口氣就比較官方一些，無論是查詢貨物或是秤重

都沒有朱先生本人服務來的好~! (我懷念朱先生啊~~~)


默默希望千里馬的客服不要像順達七那樣的混亂...

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.131.152.248
推 buynet:朱先生記憶力也很驚人....
→ Mandy15:反推 都給清單還會發錯色 說有檢查瑕疵還
→ Mandy15:是收到瑕疵 之前發貨還發5天...
→ buynet:深深覺得集貨真的是用習慣就好 囧
→ uouo0089:朱先生人真的超好...
→ uouo0089:不過請客服可能是他自己一人體力負荷不了
→ uouo0089:吧？希望不要越來越差就好...
推 ru8u:我也覺得朱先生人很好~會一直問我覺的快遞怎
→ ru8u:樣阿，注意收貨等等，上刺超過一點還幫我拆包
→ ru8u:裝~  所以我也都習慣找他 但還沒遇過客服就是
推 chobits4724:我也推朱先生^^