[心得] 上海捷盟寄錯包裹

[fhyvette (恩，這樣阿)]

★物品名稱：上海捷盟 集貨

☆賣家名稱：上海捷盟 李先生

★拍賣網址：

☆網誌心得：無~

這是第二次請李先生幫我集貨

他把別人的包裹寄給我
我收到後才發現寄錯了~
是一件黑色牛仔褲

他被裝在我整個大包裹最上面
袋子不小心被我劃破 (因為要打開外包裝 不小心也割到裡面XD)
我沒有打開來看褲子  不過裡面有賣家名片

我剛剛跟李先生說有一個包裹寄到我這兒來
如果是台灣人的  要不要我寄給他

結果他說  他已經賠償了
明天再問問那個人 看他還要不要

他跟我說
那個客人人很好
本來還叫李先生不用賠  折些運費給他
李先生說這樣不好  堅持要賠款給客人
李先生知道那是牛仔褲後  還覺得自己賠的不夠多
對客人很不好意思
我很好奇  問了他賠多少錢
他跟我說40rmb

聽到我都傻眼了一下
雖然也有可能是我誤會了
因為我去那個賣家網站看了一下
黑色的牛仔褲  25rmb
或許這個人買到的是比較貴的,已經下架的~
但如果不是  我覺得
恩...這樣好嗎?
我聽到他一直說那個客人人很好  都不好意思跟他說
畢竟也不一定是真的只有25rmb

讓人家覺得不好意思
結果其實賠償的金額很夠

或許不能這樣下定論
包裹不見,也花了很多時間/精神等等
人家多賠些給你 或許是應該的吧?






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.228.230.6
→ ddsebb:可能是別件or加境內運費吧@__@
推 chining1210:可能加上國際運費(假設是17) @@
推 influence:應該是加上國際運費吧~
推 peachheart:為什麼會加國際運費呢? 不是秤重後轉運
→ peachheart:嗎? 如果少了牛仔褲 也應該沒有秤到?
推 chichi0323:李先生人不錯耶,負責任!!
→ emishi:國內運費如果要15  那是40沒錯啊
推 chining1210:如果發貨前要先付國際運費給李先生
→ chining1210:那麼退款時就會順便加上去退吧(亂猜)
→ chining1210:還有大陸境內運費不確定是多少
推 oookkla:一件牛仔褲的國內運費很少會到15吧
推 chining1210:一件牛仔褲境內運費不會到15 但國際
→ chining1210:運費如果僅買一件褲子就會到了
→ chining1210:通常貨到要讓李先生發貨要先付款吧?
→ chining1210:但應該很少人會只買一件牛仔褲而從
→ chining1210:大陸運過來 應該會買不同商品集貨
推 emishi:15可以是賣家設的啊 我買一件薄T就要12 = =
國際運費是我本人出的  = =
因為他寫成我的名字
把那一件褲子當作我的包裹寄來的
所以這個40rmb 不可能包含國寄運費
或許真的境內運費要15rmb吧~

※ 編輯: fhyvette        來自: 125.228.232.94       (05/20 01:45)
推 lalasho:他也有跟牛仔褲主人收國際運費 所以要退錢
→ lalasho:給那主人 不然沒付運費 捷盟怎會發貨?
包裹一到李先生那邊  就被歸到我的名下

先秤重 才打包 寄出
那個小姐找不到他的包裹
當然也沒有要他付國際運費吧!

※ 編輯: fhyvette        來自: 125.228.238.92       (05/21 02:39)

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作者: chia0727 (大紫Violet) 看板: e-shopping
標題: Re: [心得] 上海捷盟寄錯包裹
時間: Wed May 19 10:33:42 2010


   看到原po寄錯包裏這篇~我昨天也剛接到上海捷盟的包裏~
   也有一點小狀況~分享給大家~

===========================文長  由此開始==================================


   首先還是要先誇獎一下上海捷盟的速度真的是「快！」

   我總共訂了三家的東西，最後一家到星期六的下午才送件到上海捷盟
   李先生讓我在星期二就收到了包裏~效率佳~


   以上是誇獎文~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~現在才進入正題@.@


   但是呢~我遇到的小狀況是...

   因為我訂的是一些很雜的小零件~以前東西送到時我都得慢慢的清點看賣家是
   否有漏東西給我，畢竟數量多又雜~ 偶爾還是會有小疏漏。

   當時三件貨秤起來是4.1公斤 李先生建議我拆裝降成4公斤以下~這樣就可
   以少17rmb 比較划算(很替買家省錢著想@@)  可是因為東西太雜，我怕如果
   賣家少給東西，但是集貨若有拆裝，這中間可能會產生責任歸屬的模糊地帶
   所以要求李先生「不要」  拆裝，然後我就拍下5公斤 以5公斤寄出。

   星期二收到包裏，我發現東西還是被擠成同一堆了@@
   意思就是還是被拆裝了Q.Q
   無巧不巧的....我訂的東西真的少了一組 囧rz

   第一時間我馬上聯絡李先生，詢問是否有進行拆裝，同時聯絡賣家發貨時數量
   有沒有清點，在跟李先生溝通時，幸好賣家已經先說出貨時可能沒看到該
   物品的總數量，所以少發了一件，說要退款給我 (雖然昨天到現在還沒同意退款申請)

   李先生查了之後則是說有一位跟我名字很像的
                              (只差第二個字 我是佳 她是家 其他都相同)
   員工可能拆錯包裏了...所以有用集貨的大家，如果名字太菜市場>"< 可能要
   多加注意一下，並提醒集貨的，畢竟集貨通常是先用名字做登記，然後到貨用
   再確認包裏號碼，如果一時之間漏確認了號碼~或者集貨員工整理時，都是以
   名字為依歸的話..當集貨公司件數一多，同名字的機會也變大..那到時候
   高雄的xxx收到台北xxx訂的東西，也不是太驚訝的事了...

   後來李先生問我少了什麼東西，我就沒有告知，畢竟賣家都要退款了
   我又問說拆裝後 重量就變輕了吧？那我當時是拍5公斤，還是要付5公斤嗎？
   李先生一開始說是@@" (我嚇了一跳~該不會不退我吧)
   接著說要保留紀錄，讓我下次訂東西時抵，或者要先讓我退回帳戶呢？
   於是我還是選擇先退回帳戶
    (好像有的賣家不喜歡用淘寶直接退款，原因我是不曉得~李先生也是選擇用支付寶
  退給我， 但沒有實名認證的版友千萬別直接退支付寶，會被凍結的)

   總結，李先生還滿有耐心在溝通的  但最近可能真的運量大吧@@ 多少有一點小問題~

   但至少李先生都願意處理後續，這才是很重要的..


   另外分享一下我集貨的流程@@


    1.加「上海捷盟」為好友。
    2.告知自己的本名與預計到貨的件數。
    3.跟賣家訂東西，用支付寶付款後  寄到上海捷盟的地址  收件人要寫
                                                     李賢康轉xxx
                  (李賢康是上海捷盟負責人的名字，xxx就是我的名字)

    4.追蹤賣家的物流到上海沒 若已經到了，通常李先生會用旺旺通知包裏號碼，
      核對一下是否正確。

    5.東西分別都到了後，依李先生回報的公斤數 拍下上海捷盟的台灣專線@@並付款

    6.收到東西後，清點無誤@@  一一付款給各個賣家跟集貨的上海捷盟
      (相對的有問題也是在此時反映給賣家跟集貨)

    最後祝大家購物愉快XDDDDD

   ==========================全文完  謝謝收看================================

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.163.155.162
推 lostever:我之前他是跟我說寫李賢康轉"淘寶ID" 最
→ lostever:近變了？
推 desperadoQ:我也是寫轉名字
推 emishi:我也是寫轉名字
推 newpansy:轉名字+1＠＠
推 hxhxk:我也是寫轉淘寶ID
推 cutemint0615:我寫轉名字 也很OK 和帳號不同:P
推 happyennovy:轉名字+1  李先生真的好負責
推 ruone:所以是轉id還是轉名字保險呢?
→ happyennovy:我之前被用丟是兩邊互踢皮球  唉
→ ruone:話說我上次地址是84號被寫成48號...XD
推 flovia:前幾天李先生是跟我說寫轉名字比較不會弄錯
推 JAOK:直接退支付寶不會凍結 是確認收貨後退款才會
→ JAOK:被凍結 我沒實名認證退過N次支付寶都沒事
推 summeruse:轉ID+1  方便他直接旺旺我
推 mythology6l2:我是轉名字
推 k750118:沒確認收貨之前退款是不會被凍結的~
推 repink:我是轉淘寶ID  都還蠻順利的XD
推 skategirl:我是轉名字+1
  關於退款凍結的部份@@  為什麼我會這麼認為是因為…

   我有幾次的退款經驗是這樣子的

      未實名認證前-->在淘寶上按退款，金額順利退回帳戶   (OK)
      未實名認證前-->賣家直接要支付寶帳戶，退支付寶中，被凍結
      實名認證後--> 在淘寶上按退款，金額一樣順利退回帳戶  (OK)
      實名認證後-->李先生直接要支付寶帳戶，退支付寶中，未被凍結  (OK)

   但以上並未研究過是否為「確認收貨前 」「或確認收貨後」

    所以…我才會這麼以為…@@"… 這方面就要有請經驗更豐富的大大來解說了…
※ 編輯: chia0727        來自: 220.140.5.166        (05/19 17:22)
→ arisalisa:確認收貨前退款不會被凍結，前面很多文
→ arisalisa:都有提到了喔～
→ arisalisa:#1BxZpSjj 這篇有很清楚的教學～
→ emishi:淘寶其實都有提醒呀 在你要按確認收貨時 會
→ emishi:一直跟你說 按了以後要退款很麻煩之類的
    補充~我研究了一下我上次被凍結的時間點~

      發現我是在確認收貨前被凍結的，原因是因為賣家用的退款方式

      是用支付寶直接退 (我沒有按淘寶上的退款鍵)  支付寶行為部份是寫賣出

      由於沒有實名認證~所以才會被凍結~

    (所以這部份就像版友所分享的~若未透過淘寶，那要提醒賣家用「包紅包」的方
     式，並且也得注意使用時間)

      那這就跟有沒有確認收貨是沒有關係的~

     就是跟#1BxZpSjj這篇文章的第三種狀況的處理方式差不多~

      只是因為都在旺旺上跟賣家溝通，當賣家跟我要支付寶帳戶時，就直接給了@@

      才會產生這種誤解…XD

    話說~退款真的麻煩~如果不是有問題~咱們也不想退來退去的嘛 (扭)…
※ 編輯: chia0727        來自: 218.170.113.89       (05/21 14:14)
推 emishi:原來是這樣啊@@