[心得] 推薦淘寶集貨 上海安達快遞

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★物品名稱：淘寶集貨 安達快遞

☆賣家名稱：旺旺ID wenglu14 翁路

★拍賣網址：http://ppt.cc/Zygn

☆網誌心得：無，以下純文字敘述


1.價格介紹

普貨價格(其餘請參考集貨網頁)
1~2kg    16.5/kg
3~5kg    14.5/kg
6~10kg   12.5/kg
11kg以上 10.5kg

另外可以在原有價格上加2/kg來包稅，很適合像我這種對於風險承受力較低的人

2.心得

第一次在淘寶買東西，當時對於找集貨商在es看了很多推薦文章，後來決定選擇，規模不

大但是服務受到好評的上海安達快遞的翁路，果然沒有讓我失望。


除了大家都有說到的服務態度良好，回覆訊息快，物品到集貨後即時重量回報，商品寄出

後做後續的追蹤通知外，物品的重量也不會灌水(我收到東西後有逐一秤重確認)。另外我

覺得最重要的是他可以站在顧客的角度替顧客著想，盡可能的幫忙。像我當時阿里巴巴付

款上有些問題請他幫忙，以及我要寄別的國家有些疑問等等，一些完全與他業務無關的事

情，他也都很熱心地幫忙回答我，讓我覺得很感動。



還有之前大陸國慶時因為放假，很多人的包裹都延誤了很久，但是我9/30發貨的物品，準

時的在10/2號收到。原本寄出前他有先說因為放假前夕包裹很多，加上深圳那裡被海關查

出有毒品，那邊的渠道被關閉，所有的貨品都改送往上海寄出，導致整個班機大客滿，有

可能會延遲，但我的東西還是順利了上了9/30的班機(不然錯過就要等一星期才有班機)。


事後跟他聊天中問他怎麼這麼厲害在這樣的情況還能排上班機，他說他知道顧客等待包裹

的心情，所以他當天直接去找配合的航空老闆爭取，不能讓深圳的問題影響到他們，畢竟

他才是對方長期配合的客戶，結果他9/30當天發到台灣的包裹只有一件受到影響，其他的

都順利發到台灣。他說他有同行的朋友因為什麼都沒做，結果所以包裹都卡在航空的倉庫

卡了兩個星期，顧客著急自己的信譽也賠掉。他也知道很多集貨商一開始服務很好，但是

隨著規模越大，服務品質也隨之下降，他覺得這樣是錯的，只有長久良好的服務才能永續

經營下去。


後來我剛好因為要寄送東西到澳洲而使用了別家快遞，我只能說服務天差地遠，所有東西

都要我主動追他問他，回覆又慢，完全無法比。感受過真正良好的服務後，很難再使用別

家快遞了，真的很推薦大家找翁路大哥。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.130.41
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※ 編輯: usu (114.42.130.41), 11/09/2014 08:42:42
推 praline1023: 推，我也是找這家，大哥人超好！
推 scott2009: 推
推 zcad: 推 ，下次用用看
推 kaese: 推推 這次有買撲滿 問原本捷達不幫驗貨 可
→ kaese: 是安達可以耶@@ 下次換這間!
推 restalu99: 推翁大哥！服務超好又很主動,連台灣端
→ restalu99: 快遞也會幫忙追蹤進度！
推 isume: 想換了XD也是捷達不幫驗貨XD
推 scott2009: 翁路：謝謝你們的抬愛小翁感激不盡
→ usu: 翁大哥都會幫忙拍照驗貨，超好的，超重也會幫
→ usu: 忙拆包減輕重量
推 viwa: 我也找安達,請問我需要聯絡他共有幾件嗎?
→ viwa: 今天是先結帳,地址收件人填他
→ usu: 我是都沒有聯絡，東西到了他會通知，除非賣家
→ usu: 忘了寫旺旺ID。你跟他說單號也會立刻幫你查詢
→ usu: 等到你要結帳時，會全部再跟你核對一次
推 carasu: 用過他家另一個業務2次,印象不錯.希望生意
→ carasu: 變好還是可以維持品質.好多集貨被推薦之後
→ carasu: ,服務就不如以前.害我現在都不敢推薦
→ carasu: 怎麼他的價錢比翁村花還少0.5