[心得] 淘寶寄貨-順達與明箭配合感想

[uaiauaia (曜曜)]

★物品名稱：田園風格藤吊椅

☆賣家名稱：藤世家

★拍賣網址：http://ppt.cc/HPsl

☆網誌心得：

這次買的很大型  可以說我瘋了XD"但是  就是突然想試試看買藤椅阿

雖然台灣店面可找  價格可談  但是就是有一股慾望想從大陸買看看

一開始買的考量點是....運費絕對不便宜的  所以有比較過好幾家

問來問去  大多是以重量以及積材來看  這時就想  如果找的運費越便宜

就應該可以更省些   這時朋友介紹了順達   在旺旺上面也跟好幾家談過

運費真的是很可觀  因為我的商品體積 高就有188左右 寬我忘了

畢竟吊椅  是個大商品XD"

選來選去  就找便宜的順達  結果惡夢就是從這時候開始

首先  我的這家藤椅賣家是很熱心的  下標後一週就寄出了(因為我還有請他幫我

訂製椅墊XD"所以寄貨時間會晚點)

當物品到達順達後  賣家忘記寫上我的ID  我只好請順達查看看

順達回應  有收到一個怪怪的東西XD"(那就是吊椅)

當下心裡很高興  如果到順達的話 應該3日內我就會收到貨了

結果順達回應我  物品有破損  問我應該怎麼處理  當下就傻眼了

有請順達拍照片給我看  結果發現包袋子的地方 破個洞  而且藤的地方有磨損到了QQ

瞬間知道  馬上CAILL賣家  詢問怎麼辦  賣家聽到也是很傻眼

直接問了一句  簽收人為什麼看到包裝破了還簽收?也問我破損情況如何

當下賣家就直接連絡快遞公司  但是由於已經簽收了  快遞公司不負責QQ

這點我只好認了  畢竟我沒有跟順達說  看到破損就請勿簽收

這時賣家就說  能請順達幫我再一次包裝嗎((這是好提議))

賣家願意幫我支付包裝費用  後來我就跟順達談包裝問題  順達說可以幫忙包裝

當下一聽到真的是看到救星一樣  因為總不能寄到台灣就是破的吧

結果談到包裝費用......收100人民幣!!

沒有看錯喔  真的是100人民幣  當下我就傻眼了  後來我問了賣家

順達報這價格  只是包裝費用  賣家也很傻眼  後來我請賣家直接找順達談包裝費

結果賣家跟我反應   順達不理會他  他問順達的  順達都沒回應

後來我請順達回應我的賣家  賣家才有辦法跟對方談話

結果一小時過後  賣家很生氣的告訴我  這家貨運公司很差勁

談話上不太理人就算了  包裝費也是收天價  當他問起怎麼包裝時候

順達竟然跟他說  100元就是找麻布袋套上去這樣  賣家當下就火了

後來我問了順達  順達回應100元是包得很完整這樣  很厚!?
(真的嗎?為什麼兩方說法不一)

最後我請順達幫忙  說賣家不太願意幫我付擔太多包裝費用  順達才改說 收50元就好

包裝費用50元  還勉強接受   再來我就請順達幫我估商品費用

順達一直無法給我正確答案  後來我很直接說  就告訴我固定金額就好

我想一次結清  免得又有意外出現

後來順達開價格450  在加上包裝費用50  等於500  當下我就下標直接付款了

下標的那天  詢問順達  什麼時候幫我包裝以及寄出  回應是當天晚上包裝

隔天就會寄出....到了隔天時候  不放心  又再問了一次XD"

結果是  已經包好了  準備寄出(到這階段已經心安了)

結果後面問題就出來了   順達的說  還有鐵架的重量要秤重  付運費

當下吃驚  馬上回應  不是已經全部算一起了嗎

順達說  450元只是吊椅的運費  鐵架還要秤公斤算運費......

吊椅只是比較大  沒那麼重  鐵架是最重的  兩樣加起來才不到25公斤

結果順達竟然是分開計費   一樣的東西為什麼要拆兩次讓我支付運費

當下我很生氣  馬上告訴他們  不用寄了  包裝費我會付的

我會請快遞去領走   然後又問了一次  包裝了沒?如果包了我會付包裝費

結果  得到的答案是  "還沒有包裝"!!當下氣炸了

既然沒有包裝  為什麼要騙我說已經包裝了  我還問了好幾次  都確定已經包裝了

既然要分開算  為什麼不說清楚  當我下標後付款  然後事後告訴我  還要再付另一個款

是先下手為強嗎!?  還是如果這樣我就認命  又支付另一筆大額費用?

氣炸的同時  我開始找快遞公司  心裡想說  如果還找不到貨運可幫我寄台灣

我就先寄放在快遞那邊   我也請賣家幫我個忙  請他幫我找快遞

賣家也很願意幫我忙  也連絡好了  只剩下過去把货帶走  以及我找過新的貨運寄台灣

這樣東找西找情況下   剛好旺旺有人叮咚我  上面打廣告

抱著死馬當活馬醫的心情  每一家有發海外的開始問著去

結果第二家就問到上海明箭  可以寄台灣  當下我有告訴他我的處境

我的貨在另一家貨運公司   需要快遞公司帶走  還有我希望他能報給我一個準確數字

這樣我才能確定運費能不能接受   當下明箭告訴我  還不要急  問清楚物品跟體積

以及重量後  明箭給我個預估金額 問我這金額左右的我能接受嗎

給的價格跟順達差沒多少  我當然馬上說好  也告訴明箭  我會盡快請快遞把貨運過去

明箭的曾誠先生  知道情況後  當天下午  就親自跑一趟鞤我去把貨載回公司

檢查後  又趕著幫我的貨物包裝  趕送去機場  評估是否金額差異不大

幫我把货免費包起來  又趕著幫我寄出  真的很謝謝他

而且在我還沒下標付款的情況下   先趕著幫我出貨XD"  信任呀

前天幫我寄貨出來  今天我就收到了XD"效率好高

而且除去順達那邊發生的一點磨損之外  沒任何損傷

此外  曾先生告訴我  如果是跑小件  也可以找他們  費用是1KG 18元

跑大件 超過50公斤 1KG 是16元  在寄出貨物後  也主動幫我追蹤貨物的動向告訴我

真是很熱心的人XD 他的旺旺是 曾诚0906  寄件可委託找他  真的很令人放心跟窩心

話又說到順達  我請順達退款  白天發信給順達  發了6次以上 才回應

回應說退款是晚上人員會處理  我就耐心的等到晚上

結果晚上  我從7點多開始發信  8點多 9點多 10點多  順達有在線上都不回我

後來實在沒辦法((因為我又偷買東西了,我不想充值,想直接拿退款去付款)

我就找介紹順達給我的朋友  請他幫我問一下

結果朋友問了.....沒幾分鐘  順達馬上幫我退了........

然後朋友對順達說  為什麼不回應我  然後讓我等那麼久  順達回應  因為在忙

因為從7點開始忙到10點多都沒看到我的訊息?然後朋友一傳過去馬上就回他嗎?

還是我是幽靈人口了?沒看到我的訊息?

總之  這次讓我有深深的體驗.....真的要挑對貨運公司

不要因為太便宜  然後衍生出一堆後果QQ











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◆ From: 123.110.210.150
推 deadchina:很誇張耶!!
推 lostever:順達七擺爛不是一兩天的事了，除非心臟很
→ lostever:強，東西不怕摔，又不急不然不建議用順達
→ arisalisa:順達七很多負評阿....
推 summeruse:誠摯建議淘寶新手，不要再找順達七了...
推 cosmas:我也推薦明箭~可他都收我1KG20元耶~
→ uaiauaia:現在都收1KG=18了
推 wuwulalala:推明箭+1
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作者: chuninK (從心出發) 看板: e-shopping
標題: Re: [心得] 淘寶寄貨-順達與明箭配合感想
時間: Sat May 22 16:13:24 2010

嗯~~
      因為今天有1件包裹寄到順達七那邊.就好奇的問了一下這件事
      順達七有他們的說法.大家自己看看....
      (客服的回覆有些不是按照文章的前後文喔...有的回覆完後文再補充前文)


: 這時賣家就說  能請順達幫我再一次包裝嗎((這是好提議))
: 賣家願意幫我支付包裝費用  後來我就跟順達談包裝問題  順達說可以幫忙包裝
: 當下一聽到真的是看到救星一樣  因為總不能寄到台灣就是破的吧
: 結果談到包裝費用......收100人民幣!!
: 沒有看錯喔  真的是100人民幣  當下我就傻眼了  後來我問了賣家
: 順達報這價格  只是包裝費用  賣家也很傻眼  後來我請賣家直接找順達談包裝費
: 結果賣家跟我反應   順達不理會他  他問順達的  順達都沒回應
: 後來我請順達回應我的賣家  賣家才有辦法跟對方談話
: 結果一小時過後  賣家很生氣的告訴我  這家貨運公司很差勁
: 談話上不太理人就算了  包裝費也是收天價  當他問起怎麼包裝時候
: 順達竟然跟他說  100元就是找麻布袋套上去這樣  賣家當下就火了
: 後來我問了順達  順達回應100元是包得很完整這樣  很厚!?
: (真的嗎?為什麼兩方說法不一)
: 最後我請順達幫忙  說賣家不太願意幫我付擔太多包裝費用  順達才改說 收50元就好

dly_007 (下午 02:22:04):
收100元.....~~~~~~~~~~
因为他的东西过来，破了一个大洞，她要我们包装好，说是卖家付费
dly_007 (下午 02:23:15):
然后，问我们怎么收费的，我们说要看怎么包装的，有100，200，300
这个客户说，卖家只愿意出50元，那我们告诉她，我们把50元买来的材料帮她打包，



dly_007 (下午 02:53:55):
順達回應100元是包得很完整這樣
dly_007 (下午 02:55:38):
300元是木箱包装，200元是纸箱包装，100元始泡泡袋包装，而且我们不是光给客户一个
外壳，还要填充许多柔软物，
所以，成本比较高，
因为客户只要愿意出50元钱，那我们只能买50元的材料打包
dly_007 (下午 02:56:44):
她的东西体积很大，所以用的材料多
如果我们是一个不付责任的公司，那就套个麻袋5元钱，你想，这样是对客户负责吗
dly_007 (下午 02:58:21):
我们真的纳闷，为什么要用石头的价格去衡量钻石，再说，我们都是先告知的，选择权在
客户手里，客户部选择我们，我们也是理解的，何必要这样来挤兑我们呢






: 包裝費用50元  還勉強接受   再來我就請順達幫我估商品費用
: 順達一直無法給我正確答案  後來我很直接說  就告訴我固定金額就好
: 我想一次結清  免得又有意外出現
: 後來順達開價格450  在加上包裝費用50  等於500  當下我就下標直接付款了
: 下標的那天  詢問順達  什麼時候幫我包裝以及寄出  回應是當天晚上包裝
: 隔天就會寄出....到了隔天時候  不放心  又再問了一次XD"
: 結果是  已經包好了  準備寄出(到這階段已經心安了)
: 結果後面問題就出來了   順達的說  還有鐵架的重量要秤重  付運費
: 當下吃驚  馬上回應  不是已經全部算一起了嗎


dly_007 (下午 02:24:54):
你們沒看到商品有破損還簽收.....~~~~~~~~~这个我们都拍照片给他了
後來又說鐵架的錢要另外收取...~~~~~~~~~她一开始说就是一个吊篮
然后又说还有铁架子
我们是开门做生意的，我们总是为客户考虑
dly_007 (下午 02:27:14):
退一万步说，就算我们价格高，她去找别家，也是无可厚非的事情，我们也尊重客户的选
择，但是，我们也没有理由被客户诽谤啊，毕竟东西都没有给我们运，何谈我们的不好呢





: 順達說  450元只是吊椅的運費  鐵架還要秤公斤算運費......
: 吊椅只是比較大  沒那麼重  鐵架是最重的  兩樣加起來才不到25公斤
: 結果順達竟然是分開計費   一樣的東西為什麼要拆兩次讓我支付運費
: 當下我很生氣  馬上告訴他們  不用寄了  包裝費我會付的
: 我會請快遞去領走   然後又問了一次  包裝了沒?如果包了我會付包裝費
: 結果  得到的答案是  "還沒有包裝"!!當下氣炸了
: 既然沒有包裝  為什麼要騙我說已經包裝了  我還問了好幾次  都確定已經包裝了


  dly_007 (下午 03:42:37):
她同意支付50元后，我们就打包了，然后，她又说不让我们运了，就问我们包了吗，我们
说还没有包，其实那个时候已经打了一半了，她说不用包了，我们只要在拆开，我们操作
部的人都累死了
这个倒是需要解释一下的，
我们买来的材料有一点就浪费了
dly_007 (下午 03:43:42):
我们老板都没有啃一声，
就说了一句，算了，


: 既然要分開算  為什麼不說清楚  當我下標後付款  然後事後告訴我  還要再付另一個款
: 是先下手為強嗎!?  還是如果這樣我就認命  又支付另一筆大額費用?


我的ID   (下午 03:46:35):
所以...她一開始只有說包裹是藤椅
dly_007 (下午 03:46:47):
是啊
我的ID   (下午 03:46:58):
沒有說裡面有鐵架嗎
dly_007 (下午 03:47:01):
我们一开始只以为她要发一个椅子
是啊
说了，我们当然也不会分2此和她算运费

dly_007 (下午 03:48:55):
而且就是后来的铁架子，都没有包装的，单子上也没有她的id号码，你想，我们能随便认
为这是她的东西吗，我们也要对所有的客户包裹安全负责，尽可能减少差错
只是后来她要求明剑快递来拿包裹，她才把包裹的单号给我们
dly_007 (下午 03:49:55):
因为我们是要凭单号才能提货，

dly_007 (下午 03:51:46):
一开始，她是只说寄一个椅子，也没有给我们单号，因为这个椅子非常大，我们还能确定
是她的，其他2个架子，一开始就没有提过，而且也是后来明剑要来拿货，我们要求提供
单号，她才给我们的

dly_007 (下午 03:53:09):
吊椅是星期天送来的，我们操作部的人值班
铁架子是前几天送的，因为我要入单，所以发现没有id号码
吊椅是值班的人入单的，所以，我不是太清楚
dly_007 (下午 03:54:35):
因为这个客户始终和我说的是椅子
dly_007 (下午 03:56:03):
我也没有想到前几天的架子也是她的，架子上没有id号码，她也只说一个吊椅



: 話又說到順達  我請順達退款  白天發信給順達  發了6次以上 才回應
: 回應說退款是晚上人員會處理  我就耐心的等到晚上
: 結果晚上  我從7點多開始發信  8點多 9點多 10點多  順達有在線上都不回我
: 後來實在沒辦法((因為我又偷買東西了,我不想充值,想直接拿退款去付款)
: 我就找介紹順達給我的朋友  請他幫我問一下
: 結果朋友問了.....沒幾分鐘  順達馬上幫我退了........
: 然後朋友對順達說  為什麼不回應我  然後讓我等那麼久  順達回應  因為在忙
: 因為從7點開始忙到10點多都沒看到我的訊息?然後朋友一傳過去馬上就回他嗎?
: 還是我是幽靈人口了?沒看到我的訊息?


dly_007 (下午 02:34:19):
她還說你們退款拖好幾個小時...
~~~~~~~~~~~~~~~~这个就更离谱了
19号，她通知我们，叫我们不用发了，她让明剑快递来拿，20号11点申请退款，我们是21
号22：45分左右，财务确认的
dly_007 (下午 02:35:21):
我们哪里做错了呢
dly_007 (下午 02:36:34):
因为我们财务是晚上才上班，这个事情在她申请退款钱，就告诉她了，就怕她误会

     PS.管財務是老闆娘(支付寶帳戶看到的那個名字)頤先生是老闆







我覺得....原po一開始就沒交代清楚(包裹有幾件?是藤椅?還是藤椅+鐵架??)
然後順達7的客服話本來就比較少
因此溝通上造成很大的誤會

今天的說明.應該是順達7的客服有史以來打最多字的一次吧??



dly_007 (下午 02:50:45):
麻烦你帮我们表明一个观点：客户没有错，但是请尊重我们的劳动，不合作没有关系，请
不要恶语相向


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.51.155
→ lostever:看完對順達7的評價還是一樣...他家在版上
→ lostever:負評本來就不少，不覺得到會有多大的改善
推 lalasho:我絕得第三者去問這種事並不大恰當耶..
這樣呀~~我單純覺得事情應該聽兩造的說法.快遞公司又無法上來替自己說明
當然...兩方一定是用自己的思維來敘述.而~選擇相信哪一方的說法是個人自由囉!!
※ 編輯: chuninK         來自: 61.62.51.155         (05/22 17:41)
→ arisalisa:這種事，店家也一定會有店家的說法，但
→ arisalisa:就算店家真有錯，難道會跟顧客承認嗎XD
→ arisalisa:反正一件店負評會多，不會全都憑空而生
→ tzou09:基本上我比較相信大家對他的評語
→ tzou09:難道之前來版上說的~都是奧客
→ tzou09:我不相信至少其它集貨有負評~也沒順達多
→ missy3xup6:真的要計較過程，不然叫原po公開對話！
→ missy3xup6:但我很早就使用過順達，對順達只有二字
→ missy3xup6:不推！我從沒看過要確認是否到貨還要被
→ missy3xup6:他訓斥他很忙我耽誤了的這種集貨方
→ uaiauaia:我是原PO,要PO出跟順達的對話那是絕對沒
→ uaiauaia:問題的,我還可以PO出我的賣家跟順達的對
→ uaiauaia:談,我一向對幫我運送的貨運公司很客氣,今
→ uaiauaia:天我的賣家一直堅持請我去申訴順達,我都
→ uaiauaia:想算了,只要我的货能出都無所謂了,此外我
→ uaiauaia:也可以請朋友作證,就是他幫我問順達的事
→ uaiauaia:情,況且,我的東西式一次到貨,怎麼可能一
→ uaiauaia:組東西分幾次到貨,還有,我只能說算我倒楣
→ uaiauaia:不該貪便宜找到這貨運公司配合,我只是把
→ uaiauaia:我碰到的事情寫出來想讓人做參考,這樣有
→ uaiauaia:問題嗎?還是當下一個碰到我這種事情就摸
→ uaiauaia:摸鼻子,像我一樣就認了?
→ summeruse:順達當然說對他們有利的話阿...
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作者: deadchina (chinagodie) 站內: e-shopping
標題: Re: [心得] 淘寶寄貨-順達與明箭配合感想
時間: Sat May 22 16:46:33 2010

版上順達鬧過兩次

一次是包裹東西被偷

那次順達也把對話完整貼給我看

個人是不覺得她態度很差

是該位網友說話態度反而有點......

然後一直咬定是順達害他東西不見的(可以搜尋版上文章 大家是比較懷疑原賣家的問題)

最後順達就回了一句"那這就是你人格問題了"

敗就拜在她說了這句話 不然從頭到尾我都覺得順達很可憐

不過也不能說就因為他說錯一句話就全部都他的錯了

如果一個人一直說話刺激你 你回嘴了一句 但倒楣在你是賣家

所以大家就會覺得你應該要顧客說的都是對的 ==>賣家該死

那這樣我是不太認同 得饒人處且饒人

況且根本就沒證據說包裹裡的物品是他偷的(而且有誰會再包裹裡放人民幣給台灣人)

包含這次

不過這次我就不太敢說什麼 因為沒有對話記錄

但是版上很多人在怒氣下陳述時難免誇張化(包含我)

至少我用下來都很順利(不要又有人說我幫她說話是賣家的打手)

甚至是有一次 支付寶差兩元

很想要趕著收貨 叫代充值的只充兩元又很不好意思

白天就跟順達說了我的難處 他說她先發貨 錢的事情要晚上那位才能處理

晚上那位客服(老闆娘?)就說沒關係 下次再給並且幫我更改金額好付款也說貨白天發了

等到下次又找他家的時候 要還他他說不用

或許只是兩元 但當初我還沒付款就幫我出貨

而且叫他們重新包裝(不要紙箱減少重量)也都做得好好的

這是我個人使用的心得和感覺 當然都可以討論~
※ 引述《chuninK (從心出發)》之銘言：
: 嗯~~
:       因為今天有1件包裹寄到順達七那邊.就好奇的問了一下這件事
:       順達七有他們的說法.大家自己看看....
:       (客服的回覆有些不是按照文章的前後文喔...有的回覆完後文再補充前文)
: : 這時賣家就說  能請順達幫我再一次包裝嗎((這是好提議))
: : 賣家願意幫我支付包裝費用  後來我就跟順達談包裝問題  順達說可以幫忙包裝
: : 當下一聽到真的是看到救星一樣  因為總不能寄到台灣就是破的吧
: : 結果談到包裝費用......收100人民幣!!
: : 沒有看錯喔  真的是100人民幣  當下我就傻眼了  後來我問了賣家
: : 順達報這價格  只是包裝費用  賣家也很傻眼  後來我請賣家直接找順達談包裝費
: : 結果賣家跟我反應   順達不理會他  他問順達的  順達都沒回應
: : 後來我請順達回應我的賣家  賣家才有辦法跟對方談話
: : 結果一小時過後  賣家很生氣的告訴我  這家貨運公司很差勁
: : 談話上不太理人就算了  包裝費也是收天價  當他問起怎麼包裝時候
: : 順達竟然跟他說  100元就是找麻布袋套上去這樣  賣家當下就火了
: : 後來我問了順達  順達回應100元是包得很完整這樣  很厚!?
: : (真的嗎?為什麼兩方說法不一)
: : 最後我請順達幫忙  說賣家不太願意幫我付擔太多包裝費用  順達才改說 收50元就好
: dly_007 (下午 02:22:04):
: 收100元.....~~~~~~~~~~
: 因为他的东西过来，破了一个大洞，她要我们包装好，说是卖家付费
: dly_007 (下午 02:23:15):
: 然后，问我们怎么收费的，我们说要看怎么包装的，有100，200，300
: 这个客户说，卖家只愿意出50元，那我们告诉她，我们把50元买来的材料帮她打包，
: dly_007 (下午 02:53:55):
: 順達回應100元是包得很完整這樣
: dly_007 (下午 02:55:38):
: 300元是木箱包装，200元是纸箱包装，100元始泡泡袋包装，而且我们不是光给客户一个
: 外壳，还要填充许多柔软物，
: 所以，成本比较高，
: 因为客户只要愿意出50元钱，那我们只能买50元的材料打包
: dly_007 (下午 02:56:44):
: 她的东西体积很大，所以用的材料多
: 如果我们是一个不付责任的公司，那就套个麻袋5元钱，你想，这样是对客户负责吗
: dly_007 (下午 02:58:21):
: 我们真的纳闷，为什么要用石头的价格去衡量钻石，再说，我们都是先告知的，选择权在
: 客户手里，客户部选择我们，我们也是理解的，何必要这样来挤兑我们呢
: : 包裝費用50元  還勉強接受   再來我就請順達幫我估商品費用
: : 順達一直無法給我正確答案  後來我很直接說  就告訴我固定金額就好
: : 我想一次結清  免得又有意外出現
: : 後來順達開價格450  在加上包裝費用50  等於500  當下我就下標直接付款了
: : 下標的那天  詢問順達  什麼時候幫我包裝以及寄出  回應是當天晚上包裝
: : 隔天就會寄出....到了隔天時候  不放心  又再問了一次XD"
: : 結果是  已經包好了  準備寄出(到這階段已經心安了)
: : 結果後面問題就出來了   順達的說  還有鐵架的重量要秤重  付運費
: : 當下吃驚  馬上回應  不是已經全部算一起了嗎
: dly_007 (下午 02:24:54):
: 你們沒看到商品有破損還簽收.....~~~~~~~~~这个我们都拍照片给他了
: 後來又說鐵架的錢要另外收取...~~~~~~~~~她一开始说就是一个吊篮
: 然后又说还有铁架子
: 我们是开门做生意的，我们总是为客户考虑
: dly_007 (下午 02:27:14):
: 退一万步说，就算我们价格高，她去找别家，也是无可厚非的事情，我们也尊重客户的选
: 择，但是，我们也没有理由被客户诽谤啊，毕竟东西都没有给我们运，何谈我们的不好呢
: : 順達說  450元只是吊椅的運費  鐵架還要秤公斤算運費......
: : 吊椅只是比較大  沒那麼重  鐵架是最重的  兩樣加起來才不到25公斤
: : 結果順達竟然是分開計費   一樣的東西為什麼要拆兩次讓我支付運費
: : 當下我很生氣  馬上告訴他們  不用寄了  包裝費我會付的
: : 我會請快遞去領走   然後又問了一次  包裝了沒?如果包了我會付包裝費
: : 結果  得到的答案是  "還沒有包裝"!!當下氣炸了
: : 既然沒有包裝  為什麼要騙我說已經包裝了  我還問了好幾次  都確定已經包裝了
:   dly_007 (下午 03:42:37):
: 她同意支付50元后，我们就打包了，然后，她又说不让我们运了，就问我们包了吗，我们
: 说还没有包，其实那个时候已经打了一半了，她说不用包了，我们只要在拆开，我们操作
: 部的人都累死了
: 这个倒是需要解释一下的，
: 我们买来的材料有一点就浪费了
: dly_007 (下午 03:43:42):
: 我们老板都没有啃一声，
: 就说了一句，算了，
: : 既然要分開算  為什麼不說清楚  當我下標後付款  然後事後告訴我  還要再付另一個款
: : 是先下手為強嗎!?  還是如果這樣我就認命  又支付另一筆大額費用?
: 我的ID   (下午 03:46:35):
: 所以...她一開始只有說包裹是藤椅
: dly_007 (下午 03:46:47):
: 是啊
: 我的ID   (下午 03:46:58):
: 沒有說裡面有鐵架嗎
: dly_007 (下午 03:47:01):
: 我们一开始只以为她要发一个椅子
: 是啊
: 说了，我们当然也不会分2此和她算运费
: dly_007 (下午 03:48:55):
: 而且就是后来的铁架子，都没有包装的，单子上也没有她的id号码，你想，我们能随便认
: 为这是她的东西吗，我们也要对所有的客户包裹安全负责，尽可能减少差错
: 只是后来她要求明剑快递来拿包裹，她才把包裹的单号给我们
: dly_007 (下午 03:49:55):
: 因为我们是要凭单号才能提货，
: dly_007 (下午 03:51:46):
: 一开始，她是只说寄一个椅子，也没有给我们单号，因为这个椅子非常大，我们还能确定
: 是她的，其他2个架子，一开始就没有提过，而且也是后来明剑要来拿货，我们要求提供
: 单号，她才给我们的
: dly_007 (下午 03:53:09):
: 吊椅是星期天送来的，我们操作部的人值班
: 铁架子是前几天送的，因为我要入单，所以发现没有id号码
: 吊椅是值班的人入单的，所以，我不是太清楚
: dly_007 (下午 03:54:35):
: 因为这个客户始终和我说的是椅子
: dly_007 (下午 03:56:03):
: 我也没有想到前几天的架子也是她的，架子上没有id号码，她也只说一个吊椅
: : 話又說到順達  我請順達退款  白天發信給順達  發了6次以上 才回應
: : 回應說退款是晚上人員會處理  我就耐心的等到晚上
: : 結果晚上  我從7點多開始發信  8點多 9點多 10點多  順達有在線上都不回我
: : 後來實在沒辦法((因為我又偷買東西了,我不想充值,想直接拿退款去付款)
: : 我就找介紹順達給我的朋友  請他幫我問一下
: : 結果朋友問了.....沒幾分鐘  順達馬上幫我退了........
: : 然後朋友對順達說  為什麼不回應我  然後讓我等那麼久  順達回應  因為在忙
: : 因為從7點開始忙到10點多都沒看到我的訊息?然後朋友一傳過去馬上就回他嗎?
: : 還是我是幽靈人口了?沒看到我的訊息?
: dly_007 (下午 02:34:19):
: 她還說你們退款拖好幾個小時...
: ~~~~~~~~~~~~~~~~这个就更离谱了
: 19号，她通知我们，叫我们不用发了，她让明剑快递来拿，20号11点申请退款，我们是21
: 号22：45分左右，财务确认的
: dly_007 (下午 02:35:21):
: 我们哪里做错了呢
: dly_007 (下午 02:36:34):
: 因为我们财务是晚上才上班，这个事情在她申请退款钱，就告诉她了，就怕她误会
:      PS.管財務是老闆娘(支付寶帳戶看到的那個名字)頤先生是老闆
: 我覺得....原po一開始就沒交代清楚(包裹有幾件?是藤椅?還是藤椅+鐵架??)
: 然後順達7的客服話本來就比較少
: 因此溝通上造成很大的誤會
: 今天的說明.應該是順達7的客服有史以來打最多字的一次吧??
: dly_007 (下午 02:50:45):
: 麻烦你帮我们表明一个观点：客户没有错，但是请尊重我们的劳动，不合作没有关系，请
: 不要恶语相向

--
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◆ From: 111.255.210.60

> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: uaiauaia (曜曜) 看板: e-shopping
標題: Re: [心得] 淘寶寄貨-順達與明箭配合感想
時間: Sun May 23 00:09:40 2010

我是原PO  如果對我的話有質疑點的話

我可以把我的對話紀錄  我的賣家跟順達的對話紀錄  我朋友幫我問順達的對話紀錄

都PO上來  畢竟 這種事情我碰到的  我真的很倒楣

況且這種算是描述事實的   我不覺得沒法讓人採信

畢竟  一個人碰到  兩個人碰到  是不會有那麼多傳言跑出來

那麼要是不是少數碰到呢

我只是很明確的來提供配合心得   我是事情經過的過程人

在明箭還沒有把我的货帶走之前  我心裡已經有最壞的打算

就是如果這樣下去  我寧願放棄货  我也不要了

買賣這種本來就是銀貨兩訖的事情

況且  我自己都會自我嘲笑自己  沒事情為什麼去搞這種事情出來做

為了物品到順達 包裝費太貴的問題  我還上了淘寶網  拼命找上海賣包裝材料的

拼命想找人幫我去順達做包裝  這過程花了我2-3小時

找到最後  我快絕望時候  還跟賣家說  要是東西不寄到台灣了

乾脆東西退回去給他算了  錢我也不要了  東西還他  他只要負擔順達寄货回去的費用

本來是愉快的合作  搞到最後變這樣   今天我是買家  我不願意受這種氣

對我來說 花錢找經驗  一次就會知道下次不要再犯了


--
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◆ From: 123.110.129.5
推 deadchina:推談話記錄 這比較公正客觀
→ uaiauaia:那是沒問題的,等周一上班我就上去抓紀錄
→ uaiauaia:下來,但是前提是,請你不要質疑我,謝謝
→ uaiauaia:這讓我並不好受,畢竟我是當事人.
推 deadchina:我沒有質疑你啊@@喔~老是被誤會
→ uaiauaia:你對順達好印象是你的經驗,我對他的壞印
推 LoveNF:我想u大是有滿腹委屈 d大也只是抱持中立
→ deadchina:我也沒有在文中說你怎樣 可以回去看
→ uaiauaia:象也是我配合發生的經驗,我不希望這種出
→ deadchina:因為我根本就不隻到你們怎樣 也沒看到對
→ uaiauaia:發點變成不客觀
→ deadchina:話記錄我不可能說誰怎樣 不要想太多
→ deadchina:我只是就我的好經驗分享 但希望你不要跟
→ deadchina:某位版有一樣就認為我在跟你對立
→ uaiauaia:我常上來參考別人心得想法,這次PO文出發
→ uaiauaia:點也是希望給別人做個參考,畢竟越來越多
→ uaiauaia:人在淘寶買東西了,也會希望找到合適的貨
→ deadchina:我也覺得如果有記錄這真的很具參考價值
→ deadchina:患做我下次要寄大件也會注意 但不喜歡被
→ uaiauaia:運行配合
→ deadchina:別人懷疑的感覺
→ lostever:d大的id滿有趣的XD  順達7我基本上覺得他
→ uaiauaia:我希望版友是拿我的文作參考,慎選,而不是
→ lostever:們家跟申盟/捷盟比起來...唔，效率跟態度
→ uaiauaia:站在順達货是我的角度去解釋這種事情
→ lostever:比起來是差了一大截，但是價格卻只差2rmb
推 deadchina:知道 但一開始的推文不就認為我質疑你嗎
→ uaiauaia:我跟順達都不是同個人,當然解釋因人而異
→ deadchina:本來沒有偏誰啊 我到現在都順利可能是運
→ deadchina:氣 才沒說你怎樣 這是個很有價值的分想
→ deadchina:只是每次被順達出包的就會認為我否定他
→ deadchina:但我根本沒那意思 不喜歡被誤會或遷怒
→ uaiauaia:哪麼話題就到此打斷了,週一我會抓紀錄上
→ uaiauaia:還有,我去打電動了一一+就這樣
推 vickyshan:拍拍，別難過了
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作者: uaiauaia (曜曜) 看板: e-shopping
標題: Re: [心得] 淘寶寄貨-順達與明箭配合感想
時間: Mon May 24 12:09:02 2010

我跟順達的對話  只有剩下後半部 前半部是經典...(((偏偏我沒設定到保存)))

飞2010/5/18

順達7 (下午 05:58:10):
是哦
uaiauaia (下午 06:08:31):
嗯嗯  請問我要在哪裡拍下?
順達7 (下午 06:09:09):

 http://item.taobao.com/item_detail.jhtml?item_id=4a30e142db6fcc1dbe1b2d1e4ed16315&x_id=db1
uaiauaia (下午 06:13:31):
請幫我修改價格
順達7 (下午 06:14:51):
好的
順達7 (下午 06:30:33):
改好了
uaiauaia (下午 06:30:55):
嗯嗯  我晚上回家再付款 3Q
順達7 (下午 06:31:38):
好的
飞2010/5/19
順達7 (上午 08:22:17):
付款了通知我们
uaiauaia (上午 09:48:29):
付款了唷 請問今天會幫我出貨嗎
順達7 (上午 09:58:37):
可以的
uaiauaia (上午 09:59:25):
恩 麻煩你了
可以再聯絡人電話哪邊再幫我加一組電話號碼連絡嗎
順達7 (上午 10:02:05):
好的
uaiauaia (上午 10:03:29):
謝謝
順達7 (上午 10:08:11):
应该的
順達7 (上午 10:09:37):
你把包裹的单号给我
uaiauaia (上午 10:12:51):
我的是 吊椅
沒有貨運單號 因為是快遞送的
有幫我先包裝好了嗎?
順達7 (上午 10:13:43):
包好了  (((這是對方說他包好了.其實在昨天我問的時候..就說過包好了..這是第二次回
我)))
对了，你这个只是一个吊篮，还有铁架子吧
请你问一下卖家，要一下包裹的单号，以免漏寄
uaiauaia (上午 10:16:25):
恩 一個吊籃 還有鐵架 還有兩組墊子
我问一下單號
順達7 (上午 10:17:30):
好的
架子的费用可以按照重量计算的 (((就是這邊讓我覺得很納悶..我明明是一整組..就因為
架子重可以多收就幫我拆開計算嗎?要拆開計算也沒事前告知)))
uaiauaia (上午 10:17:50):
裡面有沒有兩組墊子?
順達7 (上午 10:18:10):
他是麻袋装的，
昨天不是告诉你，麻袋破了一个洞嘛，我透过洞，看过里面有垫子
uaiauaia (上午 10:18:44):
恩
運費不是收好了嗎  不就是一整個這樣寄嗎
順達7 (上午 10:21:29):
那个是吊篮的运费
uaiauaia (上午 10:21:33):
......
我的是一整組的
你現在告訴我 只有吊籃?
不然  你別发貨了  我請人過去取走
順達7 (上午 10:22:08):
哦
uaiauaia (上午 10:23:31):
你別寄了 我申請退款
順達7 (上午 10:23:40):
哦
uaiauaia (上午 10:24:10):
包裝的話 你們包了嗎
順達7 (上午 10:34:47):
如果你需要我们包，就包，(((既然前面說包好了..為什麼要說需要包才包呢)))
uaiauaia (上午 10:35:03):
不用包了 請退款給我 我請快遞去取
順達7 (上午 10:35:22):
哦
那你要把包裹的单号给我
让他凭单号来提货
uaiauaia (上午 10:36:46):
恩
uaiauaia (上午 10:50:18):
我請人過去取貨了

(((為什麼我會執著包裝..因為順達一直要幫我發貨..就算有破損也照樣想發貨)))

以下是我的賣家跟我的對話:

藤世家 (上午 10:12:41):
我也是第一次遇到这样的卖家..
uaiauaia (上午 10:13:29):
你知道BBS嗎?
上面有討論區 有不少人就是找貨運行配合 出這種問題
藤世家 (上午 10:14:36):
找这些中转的真的要很小心才可以
uaiauaia (上午 10:14:36):
我一直想 不會發生在我這邊XD結果買了哪麼多次 還是中了一次
恩阿
因為中轉太貴了
我從以前買淘寶 從1KG 35元 到現在找到1KG 15元就是這家最便宜
uaiauaia (上午 10:16:49):
請問你有 寄 吊椅的貨運單號嗎
我現在很擔心....他會沒幫我寄墊子
藤世家 (上午 10:17:06):
就是我们发过去的单号吗?
uaiauaia (上午 10:17:09):
恩 對
藤世家 (上午 10:17:22):
不会把垫子漏掉吧?
垫子可贵了
uaiauaia (上午 10:17:30):
我就怕
藤世家 (上午 10:17:34):
我查查单号哦..稍等
uaiauaia (上午 10:17:34):
我先問問
好 謝謝
uaiauaia (上午 10:22:13):

 uaiauaia (上午 10:17:50):

 裡面有沒有兩組墊子?

 順達7 (上午 10:18:10):

 他是麻袋装的，
 昨天不是告诉你，麻袋破了一个洞嘛，我透过洞，看过里面有垫子

 uaiauaia (上午 10:18:44):

 恩
 運費不是收好了嗎  不就是一整個這樣寄嗎

 順達7 (上午 10:21:29):

 那个是吊篮的运费

 uaiauaia (上午 10:21:33):

 ......
 我的是一整組的
 你線再告訴我 只有吊籃
 不然  你別发貨了  我請人過去取走

 順達7 (上午 10:22:08):

 哦
這家很過份 說只有吊籃運費450 沒有架子
uaiauaia (上午 10:25:49):
抛货就是《实重+体积重量》/2=计费重量
哪吊椅 是怎麼算的?@@
藤世家 (上午 10:27:13):
怎么这样的
称重就称重嘛..怎么又要抛货
uaiauaia (上午 10:27:52):
恩
他現在說 吊籃一個價格 鐵架一個價格
要開兩個價格出來
藤世家 (上午 10:28:25):

怎么这样的
uaiauaia (上午 10:29:03):
可以請你幫我聯絡快遞嗎 我想過去把件取走 費用我會付給你的
藤世家 (上午 10:29:38):
联络哪个快递?
uaiauaia (上午 10:30:04):
都可以 上海取到上海 运費多少?
藤世家 (上午 10:31:24):
但是您要先确定用哪个快递发到你那去啊
然后叫他们取了再发.不是这样吗
不然随便一个快递取了也没有用啊
uaiauaia (上午 10:35:23):
我先問一下 請等我一下
藤世家 (上午 10:36:16):
好

(((記錄也保存不多..前面還有賣家一直叫我去申訴順達的對話..可惜沒保存到)))

以下是順達跟我的賣家對話:

藤世家：(14:14:48):
你好
我是卖家..想咨询下包装费的问题
dly_007：(14:16:47):
哦
藤世家：(14:17:01):
怎么算的?
dly_007：(14:17:24):
要看怎么包，用什么材料的
藤世家：(14:17:49):
就是那藤吊篮啊.重新给包装下发送
dly_007：(14:18:21):
如果客户要求高，我们收100
藤世家：(14:18:41):
最低多少?
dly_007：(14:19:40):
最低就是不包装
藤世家：(14:20:05):
那你们不是说不包装不给发吗
包装的最低收费是多少
dly_007：(14:21:26):
2元
藤世家：(14:21:38):
有哪几种包装可以选呢
dly_007：(14:23:53):
木箱300元
藤世家：(14:23:59):
纸箱呢
dly_007：(14:24:07):
200
泡泡袋100
藤世家：(14:24:21):
如果像我们这样的呢
dly_007：(14:24:42):
泡泡袋100
藤世家：(14:24:57):
最便宜的啦?
dly_007：(14:25:01):
是啊
藤世家：(14:25:05):
就这么一个袋子怎么那么贵
我们这边的就五元而已
便宜点吧
dly_007：(14:36:40):
5元，我看就不用包了
藤世家：(15:11:20):
就现在这样可以发? ((因為我跟賣家說..如果沒有搞定包裝..順達就是這樣破損幫我
寄到台灣)))
dly_007：(15:13:18):
你问买家


我只能說   這種事情見人見智   沒發生的事情都不會去設想萬一發生後的結果

所以慎選  是蠻重要的一件事情



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◆ From: 59.115.242.123
推 missy3xup6:如果包成一包，他確實不能分兩種算法
→ missy3xup6:要嘛就才數要嘛就重量= =
→ missy3xup6:哪有一包收兩種費用的阿
推 deadchina:他是分兩包 不是在一起的
→ deadchina:我手邊有比較完整的對話 如果原po覺得可
→ deadchina:以我可以幫貼出來
推 missy3xup6:好怪喔，原PO的不叫做完整，結果D大又
→ missy3xup6:有完整得對話了，囧
→ deadchina:賣家有給我啊 拜託不要又像上次有搞不清
→ deadchina:狀況的路人來說我是賣家 感覺很無責~
→ uaiauaia:你想貼可以貼阿,我不想回應了,上班忙,家
→ uaiauaia:裡又忙,又要回這種小事情,蠻無聊的= =
→ chuninK:賣家也有給我對話紀錄.d大(拍~)
→ uaiauaia:況且,這是提供心得,不是對質大會,這樣搞
→ uaiauaia:我真的覺得蠻浪費時間的
推 lostever:就算兩包不是一起，要一起寄的話用兩種算
→ lostever:法，老實說真的會讓人覺得不舒服...除非
→ lostever:原本在問的時候就有先說，不然任何人遇到
→ lostever:多少都會不高興吧(攤手)
→ chuninK:如果賣家有包裝好.包裹送到順達7時完整的
→ chuninK:而且是一起送到.之後會有那麼多問題嗎????
推 missy3xup6:賣家就算沒有包一起，分兩包要發一次一
→ lostever:很想請問u大吊椅實際坐起來怎麼樣耶~XD
→ missy3xup6:個單號，其實也應該試算一種算法才對
→ uaiauaia:我的貨是一起送達的,一起寄出,一起到達..
→ missy3xup6:這樣分兩種也很怪是真的
→ missy3xup6:搞不好鐵架＋椅子，重量來算就不是材積
→ uaiauaia:很讚!!我女兒國一了,把哪當盪鞦韆搖ＸＤ
→ chuninK:****at125:(12:42:48)你好 我下午要取件的
→ chuninK:單號是 2174108827.2174108828.2174108830
→ chuninK:同一個包裹不會有3各單號@@
→ chuninK:http://tinyurl.com/35df7hc 可查詢
→ chuninK:3件包裹差了2天喔!!
→ uaiauaia:他是發三個貨號出來,事實上是一組東西
→ uaiauaia:而且,墊子在吊籃裡面耶!也是一個貨號
→ missy3xup6:重點不是賣家發到集貨的單號
→ missy3xup6:應該是買家從集貨發出，他打算一次發
→ missy3xup6:應該是買家從集貨發出，他打算一次發
→ uaiauaia:吼,好煩!我要上班了,難怪會有人質疑是不
→ missy3xup6:那運費算法是整體算不該拆開算
→ uaiauaia:是有順達的關說人,實在是太像了
→ missy3xup6:有些人會想要大包裹分單號小批發
→ missy3xup6:以免課稅一次抓到，但如果U大沒這樣要
→ missy3xup6:求，集貨本意就是要一次集好整體算
→ missy3xup6:整體發，不然難道大家集貨是
→ missy3xup6:一號包裹材積贏算材積，二號包裹算重量
→ missy3xup6:這樣累積嗎= =，那集貨幹麼？
→ chuninK:原po請勿影射....你沒跟順達7說有3各包裹
→ emishi:推樓上 跟發來是怎樣又沒關...是發出去的長
→ emishi:相....我說missy大啦
→ chuninK:所以一開始才會只算吊籃(藤椅)這是雙方溝
→ emishi:3個包裹又怎樣呀 不都要包在一起嘛  囧
→ missy3xup6:更何況，U大沒有說三個包裹，但他有說
→ chuninK:通不良不是嗎??
→ missy3xup6:鐵架/墊子/掉椅一起發，何來分算之法？
→ emishi:順達知道有鐵架啊...既然知道 又為何要分開
→ emishi:算錢 如果不知道 又怎會提起
→ missy3xup6:對阿，他應該要說還有鐵架那要一起算
→ emishi:誰會只問吊籃的錢 只發吊籃不發鐵架 那怎麼
→ emishi:坐啊= =
→ missy3xup6:原先是單算吊椅金額有誤吧= =
→ chuninK:前半的對話原po沒po.一開始順達並不知道
→ missy3xup6:但他知道了，應該是整體重算！不是只
→ chuninK:我跟d大有對話紀錄@@
→ missy3xup6:算鐵架，只告知鐵架可以依照重量
→ missy3xup6:疑惑點在於，搞不好整體算來可以不算
→ missy3xup6:材積，但他只告知重新加上鐵架價格
推 deadchina:我貼對話了 老實說 我們都只是覺得和看
→ missy3xup6:這跟溝通不良沒有關係，而是他那話讓人
→ deadchina:到的對話內容感覺不一樣 請不要說我們是
→ deadchina:順達關係人 感覺超級糟糕!!!!!!!!!
→ deadchina:跟前一個遇到問題的版友一樣 我也是看對
→ deadchina:話覺得有出入才質疑 結果說我是順達的
→ deadchina:講話請注意 有幾分證據說幾分話 很怒耶
推 emishi:了解了 鐵架是後來到的 感覺是順達太惜字如
→ emishi:金了 不過有了鐵架後也應該是整體重估吧 畢
→ emishi:竟如果原本的東西照材積 鐵架包進去應該不
→ emishi:會增加費用 如果原本照重量 鐵架包進去費用
→ missy3xup6:我還是覺得順達處置有誤，本來就該包
→ emishi:就會變 而原本東西照材積又比較貴 所以原po
→ missy3xup6:一起重估，怎麼會是鐵架另外按重量
→ missy3xup6:原東西運費算材積，鐵架包進去應當不會
→ emishi:才會很care 覺得明明可以包一起為何分開估?
→ missy3xup6:影響太多才對！
推 deadchina:他包裹不是包在一起 也不能確定鐵架塞的
→ deadchina:進吊籃的包裝 每一家快遞都會照自己有利
→ missy3xup6:當然沒錯，快遞會按照自己有利
→ emishi:集貨不幫人包一起那是....改名散貨嗎
→ deadchina:的方式來算 通常要買家自己夠機靈 賣家
→ missy3xup6:但我配合多家，快遞都會想辦法幫忙
→ deadchina:幾乎每家都不會幫你想那麼多
→ missy3xup6:減少，至少這種顯而易見的問題
→ missy3xup6:很像是在騙不懂的人，至少他先嘗試
→ missy3xup6:沒辦法包一起，這樣才會比較心裡舒適點
→ missy3xup6:我倒不覺得像D大說得，集貨都不幫忙減
→ deadchina:當初也沒說有幾個包裹 分幾個裝
→ missy3xup6:低支付費用，至少友商跟捷盟
→ missy3xup6:都會建議我怎樣發可以比較便宜
→ missy3xup6:也會比較省事～這是一種感覺
→ deadchina:當初知道就好說 問題是先弄了吊籃才來鐵
→ missy3xup6:友達如果有嘗試不行，那就算了，但可沒
→ deadchina:架啊 鐵架是事後跑出來的
→ missy3xup6:但重點是也還沒發阿，重新處置還好吧
→ missy3xup6:我在其他家也常常這樣阿= =
→ deadchina:當然可以 賣家有想到是賣家貼心 不能說
→ deadchina:他沒想到就是他的錯吧?
→ missy3xup6:所以U大不推很正常，版上反推很也正常
→ missy3xup6:U大被這樣質疑反推是情緒化，很可憐
→ missy3xup6:這樣就是我，我也覺得你在汙我，東西在
→ missy3xup6:你那，所以任由宰割？
→ deadchina:我認為的情緒化是她先懷疑"我"
→ emishi:發都還沒發就要分開計算真是莫名其妙
→ deadchina:家裡開工廠 常發貨到世界各地 賣家沒想
→ deadchina:到有這樣的方法你不能說他錯 畢竟他也沒
→ missy3xup6:今天就是我我也會不開心吧，我就心得
→ missy3xup6:去做反推，卻老有人說有對話，似乎影射
→ deadchina:烏你 有想到是賣家貼心
→ missy3xup6:我抹黑～這種感覺確實不好
→ missy3xup6:老實說，集貨就是希望一起發減輕費用
→ deadchina:就包材那邊和退款那邊我覺得有出入 個人
→ missy3xup6:你說他沒想到，我到是挺質疑這點的(笑)
→ missy3xup6:他怎麼會不懂何謂集貨意義呢？
→ deadchina:是覺得有多少證據說多少 我也在這版黑掉
推 lostever:u大在給包裹編號這部份處理上的確有瑕疵
→ deadchina:某賣家 但那時後是我有證據
→ emishi:糾竟是沒想到 還是照自己有利的發 讓我們繼
→ emishi:續看下去
→ lostever:但是包裝的部份  一下說包好了，一下說你
→ missy3xup6:老實說，U大沒給單號這點，擺明是新手
→ deadchina:不管他沒想到還是對自己有利 都是照規定
→ missy3xup6:我倒是覺得，友達這跟本像是欺負人
→ deadchina:走 你們又能確定鐵架塞的進箱子裡嗎?
→ lostever:有要我們就包  這...(攤手)
→ missy3xup6:重點是他嘗試了嗎？
推 emishi:塞不塞得進應該是順達該告知吧 問我囉?XDDD
→ lostever:m大，是順達7....
→ missy3xup6:我講到花了，友達順達傻傻分不清XD
→ deadchina:買家當初也沒叫試 他也沒想到
→ missy3xup6:對啦對啦，L大我有發現，哈哈
→ emishi:也許他們有試吧。那他們就該先說，我們試過
→ emishi:塞不進去，只能分開，那分開鐵架得照重量計
→ missy3xup6:一個好得集貨商，就是告知應盡義務
→ missy3xup6:他根本不告知也沒有處理，包材等東西
→ deadchina:不能賣家什麼都要全弄好好 一沒弄好就他
→ missy3xup6:也是反反覆覆，我完全覺得他很不老實
→ deadchina:錯吧? 我自己想省也會叫他要怎麼塞啊
→ emishi:為啥是買家要請對方試啊= = 試一下是常識吧
→ missy3xup6:他可是專業的集貨商，都沒想到跟建議
→ missy3xup6:好吧，反正我就是不可能跟這種集貨合作
→ missy3xup6:一點貼心跟可信任度都沒有～
→ deadchina:喔~很多家沒在幫你試的喔 至少我家工廠
推 lostever:不過我有點懷疑為什麼順達憑吊椅就能確認
→ deadchina:都這樣 有主動的是他很貼心 沒的不代表
→ deadchina:他有錯 就只是沒那麼細心而已
→ lostever:那是u大的東西，如果不是的話那不就囧了?
→ missy3xup6:噗，但版上這麼多家，我用了友達跟
→ emishi:B2B跟B2C的貼心度當然不能比^^
→ lostever:要是一開始u大有給包裹編號、或順達要求
→ missy3xup6:捷盟都會，揪甘心
→ emishi:敢接B2C的業務就要有身為服務業的認知
→ lostever:u大給吊椅的包裹編號 之後這些誤會是不是
→ missy3xup6:推E大，淘寶集貨就是要賣服務！
→ lostever:會少掉很多...？
→ chuninK:原po有跟順達說她的東西是吊椅呀.d大有PO
→ missy3xup6:比起版上的集貨商，大家反推順達根本是
→ missy3xup6:正常，但是每次反推就是這樣質疑
→ chuninK:對話紀錄...
→ lostever:有說是吊椅，可是沒有包裹編號無法確定到
→ missy3xup6:兩次當事人不高興根本就是很正常的
→ missy3xup6:只差兩元卻是這樣，熱心想提供建議
→ lostever:底是不是u大的吧...萬一碰巧有另一個人買
→ missy3xup6:如此下場，這樣誰敢發心得文張阿
→ deadchina:m大 我只對有看過對話記錄的事件質疑 請
→ deadchina:不要說"每次"
→ lostever:了同樣的東西咧=  =" 這點我只是覺得順達
→ missy3xup6:你要推，你有良好心得，自己PO阿
→ missy3xup6:兩次都說有對話，有出入這樣就影射抹黑
→ missy3xup6:是人都會感到委屈跟不開心
→ lostever:不夠細心而已　我沒有要評斷的意思
→ deadchina:我沒有想影射抹黑 倒是你先開始了
→ missy3xup6:版上剛好兩次，兩次都有還不是每次？
→ missy3xup6:老實說，一直說友有對話有出入
→ missy3xup6:會想到抹黑真的很正常～不然U大也不會
→ lostever:miss大，冷靜冷靜（遞茶）
→ chuninK:原po一開始跟順達說沒有包裹編號喔~
推 emishi:光是我跟賣家對話會被第三方看見這件事我就
→ missy3xup6:這麼不開心，上次的版友也是
→ deadchina:我哪知道有幾次?就剛好兩次 如果你憑兩
→ emishi:決不可能找順達7 還有沒有點隱私啊...
→ deadchina:次就說是每次 那我和你認知不同
→ missy3xup6:版上剛好就這兩次阿= =
→ deadchina:請你收回你的抹黑 這次一種侮辱
→ lostever:用快遞沒有包裹編號一聽就知道是....= =
→ missy3xup6:我只是覺得你可以推，但請單就你經驗
→ emishi:呃..若以2/2而言要說是每次也沒錯啦
→ emishi:不過順達7的負面評價好像不只2次
→ deadchina:那就e大觀點 我也不是"每次"
→ missy3xup6:我是按照U大說了有抹黑感
→ missy3xup6:我可沒說你抹黑他
→ deadchina:"有出入這樣就影射抹黑"<===?
→ missy3xup6:我說錯了，是質疑，那我收回抹黑
→ missy3xup6:我不是說你抹黑U大，我是說你這樣
→ missy3xup6:會讓人家好像覺得U大抹黑順達
→ deadchina:我沒說他抹黑 從頭到尾!!我的質疑是在退
→ deadchina:款和包材部分 我下面文章就有說
→ emishi:雖然沒說但會給人這樣的感覺...
→ missy3xup6:我知道你沒說，但依據本身經驗發表心得
→ missy3xup6:卻被質疑，這樣誰會舒服？
→ deadchina:po在公共地方的事情不能討論嗎?跟大家意
→ missy3xup6:而且你確實讓我覺得是這種感覺
→ deadchina:見不一樣不能說嗎?也有板友和我一樣感覺
→ deadchina:可是他不敢說 因為他知道說了一定會這樣
→ missy3xup6:我覺得你可以單就你的經驗去說
→ missy3xup6:但一個第三人隨意拿了對話
→ deadchina:而且 我只對"包材和退款"有疑慮 其它我
→ missy3xup6:就說有出入，當下U大的著急你也感受不
→ missy3xup6:到
→ deadchina:都沒懷疑原po 順達的確還沒包好說包好了
→ deadchina:算了 我再怎麼說只會被挑毛病 不說了~
→ lostever:我兩邊對話看了好幾次，順達7在18號的確
→ lostever:記錄中我沒看到有問包裹編號的部份，是到
→ lostever:19號，發現好像有鐵架才問的，但是18號已
→ lostever:經先跟u大談好說沒超過30kg就發 ←此時兩
→ lostever:邊認知不同，才會造成接下來的不愉快吧
→ chuninK:l大說的對~而且一開始如果境內運送沒問題
→ chuninK:也不會衍生"包材"的狀況.不是嗎?
→ lostever:包材不是我care的點...因為要提也可以說
→ lostever:如果賣家當初寄出就包好 or 順達7看到包
→ lostever:裝破損就拒收 那也不會有接下來的狀況
推 deadchina:跟親戚買淘寶都覺得包裝很差 中國貨吧~
→ lostever:題外話：對岸有些東西或是包材真的很薄..
→ chuninK:可是"包材"是另一條導火線 @@
→ lostever:老實說我自己是覺得100rmb也貴了點(遠目)
推 deadchina:我也是想討論包材和退款 結果扯到著急感
→ deadchina:讓我很討論不下去......
→ deadchina:是覺得買淘寶很便宜沒錯 但就麻煩在細節
→ deadchina:都要交代很清楚 連我們認為衣服理所當然
→ deadchina:要沒有髒汙破洞也要接代 包裝也是 很累
→ lostever:淘寶買買不怕摔的東西還可以，怕摔的基本
→ lostever:上在買&跟賣家談的時候就要講清楚，不然
→ lostever:中間有問題倒楣的還是自己<囧>
推 deadchina:很多人都以為賣家知道運送怕摔會注意 但
→ deadchina:我的經驗是中國賣家很散漫又差不多先生
→ lostever:遇到細心的是好運啊(突然想到不好的經驗)
推 catwalk:推emishi版友，光對話會被其他人拿到這點
→ catwalk:就覺得好沒保證跟隱私
→ catwalk:            障
→ lostever:老實說對岸很多賣家都這樣的（遠目）
→ lostever:只要你說有狀況，你敢問，通常賣家為了自
→ lostever:保，我遇到兩次，兩次都會出示證據...
推 deadchina:這是中國民情 他們對個資不太保密 我的
→ deadchina:旺旺常被加一些煩人~
→ chuninK:不出示記錄怎能自清 @@
→ catwalk:自清歸自清，但這種誰都可拿到的感覺很糟
推 emishi:所以為了保險還是找貼心一點的賣家...
→ emishi:能夠不要搞到需要出示證據之類的是最好了
→ missy3xup6:E大我笑了XD
→ chuninK:嗯~是原PO自己先說要公開的.順達只給我和
→ chuninK:d大.哪有誰都可以拿到記錄呀?!當然順達不
→ chuninK:夠貼心和細心是事實.但這件事不全然都是
→ chuninK:都是順達的錯吧!!
→ emishi:這...光是您倆能拿到就有很大問題了
→ emishi:不過反正這是他們的民情使然 就不討論了
→ chuninK:歡迎你來調查我喔!! :)
→ emishi:為什麼跑出上面那句..我調查您幹嘛@@
→ chuninK:因為你說我和d大拿到記錄有很大問題的@@
推 emishi:我的意思是資料洩露給第三人這很有問題 不
→ emishi:是說你們兩個有問題...
→ emishi:要是你們兩個真的是順達的人那問題還小一點
→ chuninK:喔...抱歉..我誤解了 ^^"
→ emishi:我的錯 好像太離題了...orz
推 catwalk:"真是順達的人那問題還小一點"這句好好笑
→ catwalk:XD
→ missy3xup6:如果你們是順達的人拿到對話還挺言順的
→ missy3xup6:不知道笑點在哪，你們問就拿得到對話
→ missy3xup6:誰知道別人是不是問也拿得到～
→ catwalk:m大是不是看錯我跟chuninK版友的id了？
→ missy3xup6:不是不是，我會不同人打錯標點^^
→ missy3xup6:不過真的看不懂笑點啦（默）
→ missy3xup6:因為我覺得那句話倒挺有道理的
→ catwalk:那是我笑點太低或很莫名嗎？(￣□￣|||)a
→ missy3xup6:囧囧囧，大概是我笑點太高了（誤）
推 deadchina:可能因為她已經把我當老客戶 我也直接跟
→ deadchina:他說你們哪裡不好或有爭議 他也不能上b
→ deadchina:澄清 就把對話給我看要我自己判斷
→ vickyshuchi:別的不說，順達光是把自己和其他買家
→ vickyshuchi:的對話到處貼給別人看就很怪異=   =""
→ vickyshuchi:不管發生啥事，這樣很沒有商業道德吧~
→ lalasho:我也絕得不管發生啥事 把資料給無關的第三
→ lalasho:者很不ok 純討論處理事情方法 對事不對人
→ lalasho:所以有可能別人的姓名/電話/地址 一問就有
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: deadchina (chinagodie) 站內: e-shopping
標題: Re: [心得] 淘寶寄貨-順達與明箭配合感想
時間: Mon May 24 13:41:17 2010

下面是賣家給的 有點長

還有賣家自己的解釋 就把原po帳號修掉

==============================================================================
日期：2010-05-18

xxxxx：（11:24:09）
请问有大型貨物到貨嗎
dly_007：（11:27:40）
没有
dly_007：（11:27:42）
多大的
dly_007：（11:27:57）
我们这里来的东西很奇怪
dly_007：（11:28:04）
你是什么东西
xxxxx：（11:28:06）
0.6平方米的捌@@
xxxxx：（11:28:13）
吊椅
dly_007：（11:28:19）
这个有
xxxxx：（11:28:23）
卖家跟我說 這兩天就會收到了
xxxxx：（11:28:28）
有我的ID嗎?
dly_007：（11:28:33）
没有


解释：我们按照客户的说法，把椅子找到了。（但此时这位客户还是没有提供所有包裹的
单号）自然我们理解为她需要转运椅子。

xxxxx：（13:51:45）
請問能幫我包裝起來嗎 就是包一層泡棉什麼的  包裝費我匯出
xxxxx：（13:58:15）
能幫我看一下包裝費用 要多少嗎  請幫我包很厚的哪種
dly_007：（14:02:45）
那高贵了
dly_007：（14:03:02）
你这个把包裹是发到什么地方的
xxxxx：（14:03:07）
包裝費要多少?
xxxxx：（14:03:14）
发到台灣 新竹
dly_007：（14:03:16）
包裝費要多少?~~~~~~~~100
xxxxx：（14:03:26）
@@
xxxxx：（14:03:44）
包到 不會撞傷 不會磨到
dly_007：（14:04:12）
是的
xxxxx：（14:04:21）
包裝費100?

xxxxx：（16:40:54）
你的包裝費太高了 賣家不想付
dly_007：（16:42:49）
那就原样寄出
dly_007：（16:43:01）
因为你给了我们要求是包的非常好
dly_007：（16:43:06）
所以这个成本就上去了
xxxxx：（16:44:45）
賣家說 你只願意用一個代子裝@@"
xxxxx：（16:45:06）
他說你只說用一個袋 子裝起來  這樣
dly_007：（16:45:06）
我听你安排
dly_007：（16:45:37）
他寄过来就是这个样子，袋子破了打动，里面的吊椅都破损了
xxxxx：（16:51:13）
哪包到很好  費用是100?
xxxxx：（16:51:17）
可以便宜點嗎QQ
xxxxx：（16:51:26）
太貴 賣家不幫我負擔
dly_007：（16:51:42）
这样把他出多少钱，我们就吧包到什么程度
dly_007：（16:51:50）
毕竟材料都是要用钱去买的
xxxxx：（16:52:23）
他說 只願意到40-50左右捌
dly_007：（16:53:56）
那50把，我们也贴点，帮你用泡泡袋多裹几层
xxxxx：（16:54:04）
恩 好

解释：我们是具体包装材料和要求收费的，如果是木箱，我们要收300元。因为客户只能
出50元，我们就答应给她买50元的包裹材料，我们答应自己再贴一些包装材料。



xxxxx：（14:18:03）
這不到30KG的
xxxxx：（14:18:23）
哪体基算 运費呢
dly_007：（14:19:59）
体积算就是60公斤
xxxxx：（14:20:46）
哪重量呢
dly_007：（14:20:48）
这个要到航空公司去，他们会确定体积重量
dly_007：（14:21:08）
重量大概只有十几公斤把
xxxxx：（14:21:15）
對阿
xxxxx：（14:21:23）
哪這樣算體基 對我來說差太多了
xxxxx：（14:21:33）
一開始以為是KG 我才請賣家发過去的
dly_007：（14:23:08）
一般，我们都是按照重量的
dly_007：（14:23:31）
但是，这个体积太大了，就怕拿到航空公司，他们也要另外收费
xxxxx：（14:27:15）
哪怎麼辦  你現在無法告訴我正確运費多少
xxxxx：（14:27:30）
我的賣家 旺旺上找你 要問包裝費問題 包裝費是他哪邊幫我出的
dly_007：（14:29:28）
我建议你先拍，我们先拿到航空公司去
dly_007：（14:29:55）
如果体积重量算的太大，再通知
dly_007：（14:29:56）
你
dly_007：（14:30:42）
如果他们按照30公斤计算，你能接受吗
xxxxx：（14:31:40）
只算30KG嗎
xxxxx：（14:31:48）
賣家找你 你有回他嗎?
xxxxx：（14:31:53）
他說你不理他
dly_007：（14:33:34）
不会
dly_007：（14:34:02）
只算30KG嗎~~~~~~~~~这个是我们预估计的，如果不超过30公斤，就发，行吗
xxxxx：（14:34:14）

 好 可以

xxxxx：（16:10:14）
我現在問賣家了 請等我一下
xxxxx：（16:10:29）
运費有確定多少了嗎
dly_007：（16:11:05）
运费要等东西到了航空公司才知道，现在我们也不能乱说
dly_007：（16:11:14）
我们会尽量帮你控制的
xxxxx：（16:11:33）
恩 哪體機有多大?
dly_007：（16:15:29）
我估计一下哦
xxxxx：（16:15:53）
好
dly_007：（16:21:40）
120*80*55厘米

解释：因为客户一开始就告诉我们只是个椅子，我们就对椅子做了大概报价，原打算有了
准确的价格在和客户进行计算，原则是多退少补。30公斤的计量也是我们预估藤椅的计费
重量，并非是最终收费依据


日期：  5月19日

dly_007：（10:11:39）
你把包裹的单号给我
xxxxx：（10:12:51）
我的是 吊椅
xxxxx：（10:13:01）
沒有貨運單號 因為是快遞送的
xxxxx：（10:13:10）
有幫我先包裝好了嗎?
dly_007：（10:13:43）
包好了
dly_007：（10:14:00）
对了，你这个只是一个吊篮，还有铁架子吧
dly_007：（10:14:26）
请你问一下卖家，要一下包裹的单号，以免漏寄
xxxxx：（10:16:25）
恩 一個吊籃 還有鐵架 還有兩組墊子
xxxxx：（10:16:34）
我问一下單號
dly_007：（10:17:30）
好的
dly_007：（10:17:49）
架子的费用可以按照重量计算的
xxxxx：（10:17:50）
裡面有沒有兩組墊子?
dly_007：（10:18:10）
他是麻袋装的，
dly_007：（10:18:36）
昨天不是告诉你，麻袋破了一个洞嘛，我透过洞，看过里面有垫子
xxxxx：（10:18:44）
恩
xxxxx：（10:18:55）
運費不是收好了嗎  不就是一整個這樣寄嗎
dly_007：（10:21:28）
那个是吊篮的运费
xxxxx：（10:21:33）
......

解释：此时，我们也发现仓库里有2个铁架子，我们的客服就善意的提醒客户有没有架子
。因为到此时，客户还是没有提供单号。就连是几个架子，她自己也不知道。当她确认架
子是她的，我们自然是要再计算架子的运费，因为先前我们理解只有藤椅（吊兰）。

xxxxx：（10:23:31）
你別寄了 我申請退款
dly_007：（10:23:40）
哦
xxxxx：（10:24:10）
包裝的話 你們包了嗎
dly_007：（10:34:46）
如果你需要我们包，就包，
xxxxx：（10:35:03）
不用包了 請退款給我 我請快遞去取
dly_007：（10:35:22）
哦

解释：其实在和这个客户谈论当中，我们的操作部已经在打包了，因为客户突然改变主意
，我就按照客户的意愿再拆包。当然我们也损失了一些包装材料。

dly_007：（10:35:46）
让他凭单号来提货
xxxxx：（10:36:47）
恩
xxxxx：（10:50:19）
我請人過去取貨了
xxxxx：（10:54:06）
一定要單號嗎
dly_007：（10:54:15）
对
xxxxx：（10:54:27）
你要先確認发貨 我才能退款
dly_007：（10:54:28）
我们要对你的货物负责
dly_007：（10:54:35）
万一给错了
xxxxx：（12:42:48）
你好 我下午要取件的單號是 ############.##########.#########
xxxxx：（12:49:23）
xxxxxxxxxxxxxxxxx 身份证   xx

解释：直到5月19日12:42分，客户才给了我们3个包裹单号，请大家想一下我们第一次没有
把铁架子的运费计算进去也是正常的反应。请大家注意一个细节，3个包裹并非是同一天到
达的，#########.#########这2个包裹是15号到达的，#########是17号签收的。前后差了
2天。是2个工作人员签收的，也进入了不同的仓库。（藤椅比较大，我们放在了较大的仓
库）因为这3个包裹上都没有她id号码，她拍的链接也没有留下单号。
我们当然不会主观的判断包裹是她的。我们也要对其他客户物件负责。以上3个单号是
大陆的cces快递。
网址：www.zoe.net.cn
各位网友可以到网上验证。

dly_007：（10:55:15）
退款，你明天11：00申请
xxxxx：（10:55:15）
你先確認 我要申請退款
xxxxx：（10:55:29）
為什麼要銘天
xxxxx：（10:55:37）
為什麼要明天?
dly_007：（10:57:13）
因为东西你要拿走，所以，我没有办法确认发货
dly_007：（10:57:31）
这样的话，只有你明天申请退款
dly_007：（10:57:49）
钱也只是在支付宝里，并不是在我们这里
xxxxx：（10:58:12）
恩 好
dly_007：（10:58:38）
希望你能谅解，我们这里都是按照流程办事情的

解释：  客户提出退款，我们是同意的。因为东西已被明剑快递取走，我们自然不能在
淘宝上改成发货状态（我们的客服都是按照公司流程操作的）。按照淘宝规定，买家可以
在第二天申请退款。客户也接受了我们的操作流程。

5月20号

xxxxx：（09:19:52）
你好  請問我要怎麼申請退款呢  謝謝
dly_007：（09:21:15）
你直接的点击申请退款
xxxxx：（09:28:28）
沒有可點的地方
dly_007：（09:30:14）
有的呀
xxxxx：（09:37:22）
你要先確定发貨 我才可以過去按退款

xxxxx：（09:37:27）
不然 退款哪邊沒有可以按
dly_007：（09:38:45）
可以的
dly_007：（09:38:50）
11点就可以了
xxxxx：（09:39:58）
恩 好 謝謝
dly_007：（09:40:24）
不客气，有问题可以随时联系我们
xxxxx：（15:20:55）
請幫我確認退款   謝謝
dly_007：（15:25:54）
好的，晚上的财务会确认的，我没有这个权限
xxxxx：（15:31:08）
恩  麻煩你了  謝謝
dly_007：（15:32:45）
没有什么的，应该的
xxxxx：（20:25:56）
你好  請你幫我確定一下退款  謝謝
xxxxx：（20:51:10）
有在嗎@@
xxxxx：（20:51:27）
因為我要买東西 在等退款中
dly_007：（22:45:12）
不好意思
dly_007：（22:45:28）
我这里需要处理的订单比较多，给你添麻烦了


解释: 因为退款是我们晚上财务的处理，白天的客服是没有这个权限处理的。我们就怕客
户误会，所以事先已经告知她晚上会确认退款。我们在5月20日22;40分给她做了退款确认
。并表示致歉。



总结:  我们这里做的任何操作都是先告知客户的，就怕客户误会。如果说对运费有争议
，也是因为第一次没有明确包裹的件数和总重。我们说这么多不是想证明这个客户错了，
是我们全景公司借这个机会，告诉台湾各位朋友：我们要给一直支持和理解我们公司的客
户一个交代。我们也真心希望那些一直对于我们有成见的客户，放弃偏见和狭隘。毕竟，
我们努力做到运费最低，给大家性价比最高的服务。我们在位大家节约银子，大家为什么
不能体会我们的良苦用心。天地本无全，人无完人。请大家用一颗宽容的心来对待你周围
的一切吧，世界本美好。



==============================================================================


落落長一段 賣家的確是沒包好說包好了

包材和退款那邊"我個人"覺得稍有出入 不過事情不是發生在自己身上 不便多說


很多人都說順達很爛很差等等

我第一次用也給過他中評還負評(三四個月前)

不過這一兩個月他們是真的改善很多

如果你包裹照他們拍賣頁面格式寫好

他們收到後會留言給你

而且叫他們發貨一天就到海關了

台灣配合的快遞和大家推的申盟.結盟一樣都是一路發.華銳.全景

那速度能和其他兩家不一樣或是比較慢嗎?

他早期我真的不推 但現在他們改善很多

我也不知道說他們差的是最近用過還是前陣子用的

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.255.210.60
幫你貼上
→ tzou09:你幫順達作成這樣~ 都不知道該怎麼說了
→ tzou09:身為第3者的您~有體諒過原PO與順達交涉的
→ tzou09:心酸嗎?順達是專業集貨者~若真想在板上漂白
→ tzou09:應該事前努力讓客戶滿意~而不是事後再辯解
→ tzou09:看完這篇太火~還推文推錯地方~真糗
貼出來是不想讓人家認為都我自己說說的
我只是覺得和我看的有不一樣的見解也不能說?
如果什麼都要扯到誰的心情就不能理性討論?
那真的是見識到了
幫她說話我運費也不會變少 只是就"""""退款和包材""""""我覺得有點出入
就""這兩點""而以已經強調很多次了 結果老是要扯到我不同情原PO就怎樣怎樣
理性討論很難嗎?一下我抹黑一下我賣家接下來還有什麼?
那說真的 以後版上有抱怨文出來都不可以意見不同囉?不然下場就和我一樣喔^.<
※ 編輯: deadchina       來自: 111.255.210.60       (05/24 18:40)
→ vickyshuchi:這樣公佈順達和非你本人的對話，很不
→ vickyshuchi:禮貌=   =....
→ vickyshuchi:順達會將這些轉貼給妳看，好像也不止
→ vickyshuchi:貼給妳看，光這樣就很難讓人感到被尊
→ vickyshuchi:重，光憑這一點順達就不是很好的賣家~
→ vickyshuchi:既然PTT都規定站內私信不得隨意公佈，
→ vickyshuchi:那公佈這種對話好像也很奇怪吧~
推 lalasho:不是不能意見不同 是禮貌問題..
推 lostever:d版友我覺得你是好意想幫，看對話內容我
→ lostever:是覺得兩邊就是嚴重溝通不良，只是如果順
→ lostever:達7真的有改善，那之後在板上的好評也會
→ lostever:慢慢變多，不急於現在就要漂成全白的
→ lostever:這篇系列文都好長好難爬... 退款的部份我
→ lostever:沒看錯順達也只有說晚上退款，但是u大是
→ lostever:從晚上七點問到十點多才退，中間客服有在
→ lostever:線卻都沒回應...是因為沒回應u大才會提出
→ lostever:來說吧？順達也只有說"晚上" 並沒給正確
→ lostever:時間說~最慢哪時候一定會退給你啊~什麼的
推 adaha:樓上7點哪看的~我怎麼看都是8點多~