→ ptt115:給他負評?自己轉賣好像比較省事 124.218.66.163 04/21 01:22
→ LoveNF:樓上方法ok 不然就讓淘寶客服處理 219.78.247.140 04/21 01:41
→ ABBOBO:這就是買淘寶的風險 要買就認了吧 221.169.68.113 04/21 02:18
→ ptt115:認了就輸了 以後淘寶變成另一個錢虎 124.218.66.163 04/21 04:24
推 shyhugh:可以考慮部分退款(不退貨,跟賣家商量) 122.126.65.37 04/21 06:57
→ shyhugh:若賣家還是不同意,就只能申請賠付 122.126.65.37 04/21 06:57
→ shyhugh:要附上對話紀錄,照片 ..相關證據 122.126.65.37 04/21 06:58
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作者: raysgf (小茲) 看板: e-shopping
標題: Re: [問題] 淘寶退款會成功嗎？
時間: Wed Apr 21 08:03:12 2010
先問您一些問題：
Q:這件衣服您還會想要穿嗎?
-如果答案是會的話 (我超想要這件衣服的 就算他很短我還是要努力穿上他)
那建議您跟賣家索賠部分金額
目前我遇過賣家寄錯尺寸 寄錯顏色 商品有瑕疵 等等的問題
"通常"賣家會願意賠償部分金額 (還是有少部分例外 怒)
-如果答案是不會的話 (這麼短是要穿個屁啊 翻桌)
那建議您把衣服的照片拍好 包括皮尺測量的照片 (一端夾住領口 一端夾住下擺)
讓淘寶客服之後一看就可以很清楚 賣家的商品跟本就跟實品不符
最好再留言說"根本不能穿!!!!!這是給小矮人穿的!!!" (我比喻一下)
-如果您不打算穿這件了，可以跟賣家要求全額賠償看看，
因為他沒賺到您的錢(因為退貨要退款)，
還要再多花35塊以上(因為包含他寄給您的運費他都要賠)寄回運費，他可能不願意。
Q:賣家當初是用順豐直接寄給您嗎?
-是。那賣家一定要負擔來回運費給您換貨
-否。那建議您堅持要她負擔來回運費
再來，我不清楚您買的是哪一件商品，不過現在很多賣家的商品都有寫"商品如實描述"
不管該賣家是不是盜圖的幾乎都有 只要他有這一點你就可以依照這項要求他負責！
http://service.taobao.com/support/knowledge-1006763.htm
3、賣家有義務對商品本身存在的瑕疵進行描述，否則，如果商品存在瑕疵且買家舉證有
效，淘寶將有權依據本規則及其它公示規則的規定支持買家的先行賠付請求，並對賣家進
行處罰
不過這項是要在您按下"確認收貨"之後才可以選取，
還沒有"確認收貨"之前，我建議是按"退款"，然後等9天讓淘寶介入
還有，賣家說他那邊同款的"都是"79公分 您可以請他拍照證明
(就像我剛剛上面講的那樣的照片)
要是賣家理虧 他"應該"還是會答應的 (我是說有少部分還是不會答應 怒*2)
而且包裹是她出貨的 東西是跟他買的
就算他現在手上這一批"都是"79公分 他還是要負擔來回運費給你換
換成79公分的 因為他網頁寫的不實啊 (建議您可以把網頁描述截圖下來當證據)
※ 引述《paramore1129 (Christy)》之銘言：
: 前幾天在淘寶的
: JOY SHOP 買了一件衣服
: 賣家說會附上扣子
: (圖片上也有拍出)
: 但是我今天收到卻沒有> <
: 這點其實還好~~
: 麻煩的是
: 賣家給的衣長是79
: 可是我拿到只有70-72左右
: 我的身高比較高(快170)
: 這樣我根本不能穿阿~~(那件是連身褲)
: 一彎腰屁股就跑一半出來Say Hi 了
: 賣家一直說她有特別檢查有附上扣子
: 也說她那邊同款的衣服都是79公分
: 他說叫我拍給他我也拍了
: 但他卻說要退可以，但我要負擔寄回去的35人民幣運費
: 請問大家我該怎麼辦 我已按退款了
: 可是會有用嗎？(賣家已拒絕)
: 我該自認倒楣？還是有其他的方式？
: 麻煩大家幫幫我了
: 謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.37.202.120
→ raysgf:還有問題可以旺淘寶客服看看 他們的旺旺: 114.37.202.120 04/21 08:20
→ raysgf:"淘宝香港客服" 114.37.202.120 04/21 08:21
推 vickyshan:這是給小矮人穿的!!!XDXD 163.24.253.47 04/21 09:58
→ raysgf:呃 我只是舉例啦 因為原po說遮不住屁屁 XD 114.37.203.171 04/21 11:10
推 paramore1129:好詳細^^謝謝了.賣家是強調實品拍攝 114.43.228.154 04/21 11:11
→ paramore1129:當初是用順豐寄的，所以他要我再花錢 114.43.228.154 04/21 11:11
→ paramore1129:寄回我真的很傻眼！但那衣服真的對 114.43.228.154 04/21 11:12
→ paramore1129:我來說太短...賣家堅持不寄回就不退 114.43.228.154 04/21 11:13
→ paramore1129:款！還說是我自己不合穿找理由= =超 114.43.228.154 04/21 11:13
→ paramore1129:無言！ 114.43.228.154 04/21 11:14
推 LoveNF:推認真的小茲 219.78.247.140 04/21 11:47
→ raysgf:嗯嗯 如果可以拍相片的話 應該比較站得住腳 114.37.203.171 04/21 12:50
→ raysgf:淘寶應該也會比較站在您這邊唷~ 114.37.203.171 04/21 12:50