Re: [問題] 淘寶售後退款

[stat0108 (Dedicate yourself )]

※ 引述《ps227111 (牛牛)》之銘言：
: 手機排版可能有點亂，請見諒
: 想問一下大家遇到這個狀況會認賠還是有其他方法可以處理呢？
: 前一陣子在一間很生火的店鋪買了三件衣服
: 結果其中兩件都穿第一次就破了大洞
: 雖然衣服很便宜，但是穿一次就破實在是…
: 聯絡了客服，客服也是一直鬼打牆不正面回答
: 於是在等待無果下，就給了差評並附上破洞圖
: 給了差評之後半小時內，在大陸的收件人立刻接到電話，我也立刻收到旺旺
: 賣家拜託我給評價，說差評對他很傷
: 他說刪評價就給我返現20，因為如果選擇退貨我也很不方便
: 然後刪完評價就沒下文了…隔天問客服什麼時候退錢也不回應
: 這時候才驚覺我可能是被騙了！
: （所以大家都是先收到返現才刪評價的嗎？）
: 於是我就按了申請售後退款20，不過對方掌櫃也拒絕了
: 剛剛只看到修改申請的鍵可以按
: 但如果對方還是不同意退款我就只能算了嗎？還是有別的管道可以申訴呢？
: 還是穿一次破洞這件事本來就應該認賠，畢竟已經穿了囧
: 雖然這筆錢真的很便宜，但是這樣被騙感覺很差啊！
: 想請問有沒有人有類似的經驗可以給我意見的？
: 謝謝大家

你先去找 我的訂單 那筆商品可否使用售後維權
如果訂單找不到 就去支付寶紀錄裡面找
申請維權後 把你跟他談話截圖能當證據都上傳上去 !
不同意退款 你還可以在申請 每次申請有2-3天等待對方回覆
可申請到讓淘寶介入跟大眾評斷
若淘寶接受 最常見幫助會先凍結對方跟你交易的商品金額
看賣家要怎麼處理 要求你退貨才退款或者直接退款
上周我才結案一筆5千RMB貨款退款 給你參考 ~


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http://goo.gl/hOu4YI 淘寶網直營店鋪『UW62』.



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.193.41
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1415776850.A.0EA.html
※ 編輯: stat0108 (220.129.193.41), 11/12/2014 15:24:51
推 ps227111: 謝謝您的回覆!! 所以意思是當我一直申請
→ ps227111: 很多遍後，淘寶就會主動來介入嗎？
→ ps227111: 還是我要其他的管道去連絡官方呢？
→ ps227111: 真的很謝謝您!!!!
→ stat0108: 沒錯! 看對方回應 你有截圖上傳 證據優
→ ps227111: 有的有的我除了衣服破洞圖還有賣家的對
→ ps227111: 話圖，超多張XD可惜只能附三張圖上去