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直接複製貼上 [1212免運用戶申訴平台 啟動囉] https://www.facebook.com/1212usersolution 這是針對本次港台1212免運用戶,由淘寶台灣粉絲團成立的申訴平台, 供免運用戶作為各種不同問題的回報及申訴, 請大家將您遇到的問題(例如:包裹缺件頁面), 就在下面留言 留下 單號(或帳號),以方便小編做彙整通報, 並請大家參考目前暫定的情況的有, 1.包裹缺件 2.重量不符 3.免運與付費件錯置 4.物流進度遲緩問題 5.貨運單號錯誤 6.其他 大家快去啊啊啊啊啊!!!!! ps運單號沒登記到要算幾啊?其他嗎?QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.4.202
starctcai:客服回我了!!! 163.25.118.167 12/27 10:54
avali:大概怕淘寶台灣粉絲團都在抱怨吧118.169.220.152 12/27 10:55
ice94325:GOOD!!! 211.22.222.37 12/27 11:01
lvyconnie:GJ! 114.45.224.180 12/27 11:04
esinfang:4.物流進度遲緩問題 最多人XD140.121.165.195 12/27 11:06
crow0919:今天收到22號按發貨的第一包了~ 122.116.32.61 12/27 11:07
shaphanty:我也沒有還在倉庫,我買了278RMB的真 210.69.124.25 12/27 11:08
shaphanty:皮靴,結果她是包郵的,我還田中通地址 210.69.124.25 12/27 11:09
shaphanty:超笨的我,否則找收到了ORZ 210.69.124.25 12/27 11:09
yufuyu:包郵不代表包到台灣阿... 111.184.29.25 12/27 11:19
negoonna:回樓上,我倒是覺得不一定。這次雙12我買 112.104.68.153 12/27 11:20
negoonna:了7家,其中真的有一家是包到台灣!那件 112.104.68.153 12/27 11:20
negoonna:也是所有貨最早到的。12號拍下打款,17號 112.104.68.153 12/27 11:21
negoonna:就收到了,比用集貨還快。 112.104.68.153 12/27 11:21
cokemaniac:羨慕 直發不用內轉當然比較快囉!!! 203.72.130.253 12/27 11:28
negoonna:其實大陸境內有些快遞可以直發台灣,之前 112.104.68.153 12/27 11:33
negoonna:有討論過。而且還比順豐便宜!如果掌櫃人 112.104.68.153 12/27 11:34
negoonna:不錯願意幫你問快遞的話,可以請他們直發 112.104.68.153 12/27 11:34
negoonna:ps一下,直發那家也是我所有貨裡最貴的就 112.104.68.153 12/27 11:34
negoonna:是了...XD 112.104.68.153 12/27 11:35
shaphanty:我知道包郵不一定到臺灣,可是那家沒寫 210.69.124.25 12/27 11:37
shaphanty:臺灣除外^^"" 210.69.124.25 12/27 11:38
shaphanty:不過找知道降,我寧可花2KG郵資 210.69.124.25 12/27 11:39
cokemaniac:沒寫除外最好用旺旺問過 運費那個欄位 203.72.130.253 12/27 11:41
cokemaniac:很多都是亂填的XDDD 203.72.130.253 12/27 11:41
fuha0921:請問淘寶ID在哪邊看?? 122.146.68.188 12/27 12:01
purplemaple:誰要在FB洩漏這麼多個資啊? 好不容易 175.180.109.34 12/27 12:10
purplemaple:要處理結果一點誠意都沒有 175.180.109.34 12/27 12:10
fuha0921:樓上說的也是吼!!! 122.146.68.188 12/27 12:11
pupuputtt:ID是:中通速递港台事业部 0000TW→這個 114.26.161.99 12/27 12:23
pupuputtt:TW前面那4碼數字,從中通收件地址裡面找 114.26.161.99 12/27 12:24
aglaia10:有賣家直寄台灣過 運費很貴 (1kg快150 101.12.153.250 12/27 12:44
aglaia10:元)但超級快 四天 101.12.153.250 12/27 12:44
aglaia10:要公開個資感覺有點差 101.12.153.250 12/27 12:45
jujuice:我遇到沒寫台灣除外的只願意幫我寄順豐 60.198.64.177 12/27 12:54
jujuice:不到2公斤的運費要52人民幣... 60.198.64.177 12/27 12:55
jujuice:幸好我快速搜尋有什麼集貨可以用= = 60.198.64.177 12/27 12:56
yu0917:少了3.5KG的貨阿Q Q 粉絲團要人家直接公佈 111.248.1.177 12/27 12:57
jujuice:而且那賣家還報錯重量給我 整個無言 60.198.64.177 12/27 12:57
yu0917:個資真的很奇怪 位甚麼不能用寫信的方式呢 111.248.1.177 12/27 12:58
maomao0727:我是直接聯絡中通客服旺旺 今天有回應 39.12.59.150 12/27 13:37
maomao0727:給他編號跟貨單編號 客服說了解情況後 39.12.59.150 12/27 13:38
maomao0727:會用電話或郵件聯絡 雖然不知道要等多 39.12.59.150 12/27 13:39
maomao0727:久 至少有回覆了 就等吧~ 39.12.59.150 12/27 13:39
ettunccurat:對客服要兇一點燃後多旺幾個人...經驗 219.87.83.2 12/27 13:43
negoonna:我跟樓樓上m大一樣,這樣一點也沒解決到 203.73.180.33 12/27 13:57
knowing:公開個資真的很差 至少來個回報的系統 118.161.64.48 12/27 14:36
knowing:或EMAIL或G單之類的 118.161.64.48 12/27 14:37
ppigi:昨天對客服兇一點 完全不理人 今天好聲好氣 220.130.84.91 12/27 14:54
ppigi:的問,總算有回應 客服4最有反應 客服3次之 220.130.84.91 12/27 14:55
ppigi:客服1是完全不理呀~有事問客服4他比較會處理 220.130.84.91 12/27 14:55
yu0917:把那些資料全部公開...有心人要弄,就再次 111.248.1.177 12/27 14:58
yu0917:打個電話報上那些資料就可以再變動了orz 111.248.1.177 12/27 14:59
litaliz:我跟p大相反耶 只有客服1理我 客服4都不理 61.70.234.208 12/27 15:03
litaliz:我 囧 但我超客氣耶 旺他還先說 辛苦了! 61.70.234.208 12/27 15:04
facecook:覺得兇不一定有用 他整天面對那麼多脾氣125.230.122.210 12/27 15:05
facecook:差的客人 不差你這個...會回還是會回吧125.230.122.210 12/27 15:05
litaliz:對阿而且我覺得如果兇他說不定他不爽更不 61.70.234.208 12/27 15:06
litaliz:想回XD 還是客氣點好 61.70.234.208 12/27 15:06
jennychang3:客服一完全不理人 客服四我顯示他沒 114.24.3.192 12/27 15:09
jennychang3:加我好友不能聯繫ORZ 114.24.3.192 12/27 15:11
jennychang3:我是客服三對我最好 今天終於知道包裹 114.24.3.192 12/27 15:11
jennychang3:狀況了...一直顯示準備發貨的人可以跟 114.24.3.192 12/27 15:12
jennychang3:客服詢問狀況 有時已經發出只是系統沒 114.24.3.192 12/27 15:12
jennychang3:更新 114.24.3.192 12/27 15:12
avali:客服一三完全不理我,我都懷疑這是騙人的客服118.169.220.152 12/27 15:14
jennychang3:但我一個客服從問話都超過兩小時 要有 114.24.3.192 12/27 15:14
jennychang3:耐心..... 114.24.3.192 12/27 15:15
avali:我有遇過早上丟訊息 下午回我罐頭訊息118.169.220.152 12/27 15:20
avali:然後就再也不理我了 0rz118.169.220.152 12/27 15:20
maomao0727:客服3.4都有回覆耶 中間也是等很久 27.53.67.219 12/27 15:26
maomao0727:客服3說是因為系統出錯 漏寄的他們會 27.53.67.219 12/27 15:27
maomao0727:補發 這兩天會安排補發 客服問了我的 27.53.67.219 12/27 15:27
maomao0727:淘寶帳號還有每個人不同的地址編號 27.53.67.219 12/27 15:28
maomao0727:還有漏發的包裹編號 問他需不需要照片 27.53.67.219 12/27 15:29
maomao0727:截圖或錄影佐證 客服說不用 所以大家就 27.53.67.219 12/27 15:30
maomao0727:耐心等客服回覆吧 昨天都不理的 27.53.67.219 12/27 15:30
maomao0727:補發的會跟之前一樣會發email通知 27.53.67.219 12/27 15:32
maomao0727:不過照片跟影片還是先留著避免之後要用 27.53.67.219 12/27 15:34
litaliz:會發就好 只怕送來快遞又搞不清楚說要收錢 61.70.234.208 12/27 15:39
pupuputtt:問客服4沒3分鐘就回了,只是給完編號就 114.26.161.99 12/27 16:02
pupuputtt:沒動靜了>"< 114.26.161.99 12/27 16:03
ffop:今天問客服終於有回應了,客服1跟我說會幫我 59.126.124.40 12/27 16:08
ffop:催,反而是客服3幫我查到國際單號,我查已經 59.126.124.40 12/27 16:08
ffop:上飛機了,終於!!希望不會有漏.. 59.126.124.40 12/27 16:08
karey:請問樓上f大是系統還在準備發貨中然後查不到118.163.110.109 12/27 16:12
karey:單號請客服查的嗎? 謝謝~~118.163.110.109 12/27 16:13
ffop:沒錯!系統寫準備發貨,但其實已經上飛機了! 59.126.124.40 12/27 16:19
luckandcute:我的狀況跟F大一樣耶~昨天問2號沒回 114.34.122.95 12/27 16:31
luckandcute:今天不死心問了3號,3號幫我查件, 114.34.122.95 12/27 16:31
luckandcute:看到國際編號,剛剛查了一下,26日就 114.34.122.95 12/27 16:31
luckandcute:飛往台灣,可是上中通活動網址看,還 114.34.122.95 12/27 16:32
luckandcute:是準備發貨 114.34.122.95 12/27 16:32
luckandcute:提外話,我剛看了下推文,發現1號客服 114.34.122.95 12/27 16:34
luckandcute:幾乎都是回會幫忙催一下 114.34.122.95 12/27 16:34
luckandcute:3號客服都都會回。2號都沒理過我- - 114.34.122.95 12/27 16:35
iirena:剛剛客服3也幫我查了國際編號 59.127.140.238 12/27 16:37
anniea18:有2號客服? 我只看到 1 .3.4號 27.105.13.198 12/27 16:38
spassa:1號客服沒理過我 219.80.133.20 12/27 16:39
iirena:去問3號吧~他是裡面唯一理我 我還稱讚他XD 59.127.140.238 12/27 16:40
karey:謝謝f大阿 我也從3號那邊問到了(今天怎都有118.163.110.109 12/27 16:41
karey:反應 真是受寵若驚)118.163.110.109 12/27 16:41
iirena:請問有國際編號後要到哪裡查詢物流狀態啊? 59.127.140.238 12/27 16:42
luckandcute:OH~SOR,是4號不理我XD。 114.34.122.95 12/27 16:43
cokemaniac:國際編號查詢都在圖文教學裡喔 203.72.130.253 12/27 16:47
iirena:啊~我查到了 到中通速遞官網輸入國際運單號 59.127.140.238 12/27 16:47
iirena:可以查到物流狀態!21號按發貨 27號發往台灣 59.127.140.238 12/27 16:49
sunkelsa:全部都沒有回我 唉 111.243.190.9 12/27 16:52
pupuputtt:我剛也問了...沒人理+1 可能還沒發吧 114.26.161.99 12/27 16:55
pupuputtt:s大,剛3號客服給我答案了,26日已寄出 114.26.161.99 12/27 17:09
pupuputtt:妳看要不要再問問她吧 114.26.161.99 12/27 17:09
aglaia10:商品還沒寄完 物流服務內都東西都被請 101.12.153.250 12/27 18:00
aglaia10:空了???! 101.12.153.250 12/27 18:00
xdbutterfly:我用一種快哭的語氣問客服 然後他就回 140.117.185.21 12/27 18:00
xdbutterfly:我了XDDDD 是客服4( ′_>`) 140.117.185.21 12/27 18:00
egent0305:對呀物流服務內都被清空了~~好怪 220.128.137.46 12/27 18:07
erinou:發來台灣結果東西在司機身上 一整天都還沒 114.34.132.9 12/27 18:10
erinou:看到人 打到他們中和站也一直鬼打牆說貨很 114.34.132.9 12/27 18:10
erinou:多 送不完 要我在等等 喵的 114.34.132.9 12/27 18:10
avali:今天我請大陸網友幫我打給中通,得到的也是要 118.169.223.91 12/27 18:27
avali:提供簽收掃描原件,才能進一步知道包裹下落 118.169.223.91 12/27 18:27
avali:但1212申訴平台叫人填資料,卻沒額外告訴別人 118.169.223.91 12/27 18:28
avali:可能需要準備快遞簽收原件,然後又不知道何時 118.169.223.91 12/27 18:29
avali:有答覆,難道填完資料過一周後再跟你要那些 118.169.223.91 12/27 18:29
avali:資料,然後要你再繼續等待結果嗎? 118.169.223.91 12/27 18:29
hailstone:剛剛用拜託的 3號終於回我了 給我單號 123.240.103.74 12/27 22:48
hailstone:19號點的 今天下午才剛寄 內牛滿面Q__Q 123.240.103.74 12/27 22:49
saraboa:敲3號都不回我嗚嗚~111.242.107.167 12/27 23:27
espirit:1號都不理我+1 218.32.80.68 12/28 12:03
joyce238:3號真的很讚,我跟她拜託,雖然問完等快 111.240.49.92 12/28 12:58
joyce238:一小時,但是她真的有回我,還給我國際運 111.240.49.92 12/28 12:58
joyce238:單號碼,只是我去中通查,還沒有物流。但 111.240.49.92 12/28 12:59
joyce238:是3號客服真的很讚,真的^^ 111.240.49.92 12/28 12:59