查看物流顯示賣家已在2/13發貨  2/14有人簽收

詢問了集貨發現他們已更改地址  原本的地址是沒人在的

簽收者也非集貨公司的員工  要我叫賣家把貨追回來

賣家卻說已經有人簽收  無法連絡快遞了


我於是打給淘寶客服

客服表示快遞有責任確定簽收者為集貨的員工

因此叫我跟賣家講  請他連繫快遞把我的貨重發

如果賣家不願意就按退款  賣家不肯退  再跟客服說  他們幫我解決


我把客服的話轉述給賣家聽

賣家馬上態度轉變說已連絡快遞幫我改寄  並跟我要正確地址

而運單編號是相同的  並在2/18發貨


我今天2/21向集貨詢問  還是沒收到貨

我又問了賣家  賣家說2/18他就發貨了  要我問集貨  然後馬上顯示為離線

我留離線請賣家提出已發貨證明(ex運單.我想確定他有寄出)

否則我星期五沒收到貨的話就一樣按退款


請問我現在還能怎麼做?

直接按退款根本不要等到星期五嗎?

因為我覺得賣家很奇怪  一開始說我的貨有人簽收了  根本追不到

後來又說已經用同一運單編號幫我改發

這...不是很矛盾嗎?

還有是不是時間久了我就不能按退款??

請大家幫幫我   遇到這種事真是力不從心啊....><

先謝謝了!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.46.156.62
※ 編輯: crysugar        來自: 114.46.156.62        (02/21 18:22)
※ 編輯: crysugar        來自: 114.46.156.62        (02/21 18:23)
推 saphilos:我記得支付寶會在通知賣家發貨10天後自動
→ saphilos:付款。所以拖過時限的確會不能退款
推 deargreen:可以延長付款，三天
→ crysugar:請問延長付款要另外申請嗎
推 buynet:在訂單詳情那裡可以申請
推 gangan1101:先點延長付款 然後不停旺旺
→ gangan1101:最後手段是直接點申請退款
→ gangan1101:把理由 快遞證據 客服對話 跟掌櫃對話
→ gangan1101:弄成照片貼上去~
→ crysugar:好~我已經存檔了!!