Re: [問題] 淘寶包裹一直沒收到想退款

[zorroptt (毛毛鼠)]

: 掌櫃說退款要等到包裹回到他那邊的時候才可以把錢退給我
: 那我有幾個問題：
: 1、如果是包裹遺失了 根本沒辦法回到掌櫃手上 那這樣我等於收不到退款？
: 2、如果我申請退款 但是掌櫃那邊不想退 這樣錢也是回不來？
: 3、假設順利退款了 這個款項會刷退到信用卡嗎 還是會被當成購物金之類的？
: 以上 先謝謝各位回答的板友！

我上月底用淘寶黑貓直送
東西到台灣後也是迷路了
之後請淘寶處理後圓通曾打電話來說會再找
如果過15日會賠償我
現在已經超過了,一直用旺旺聯絡也完全不回
想請問他們會主動賠嗎(應該不可能吧....),要怎麼確認他們有沒有賠償??
還是我還得去淘寶哪邊申訴呀
我查了一下買家維權選項也只是一些說明而已
沒表格之類得給我填呀

而離收貨期限也剩不到兩天了 (有延長過
掌櫃那邊是說台灣這段不是他們負責的.感覺他不能接受退款
說明天也會幫我再問看看..覺得希望也不大就是
搞到我不知到這退款鍵按是不按 (因為的確不是掌櫃那邊的錯吧...
想請問這該如何處理~感謝
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※ 編輯: zorroptt (218.166.86.154), 12/15/2015 21:56:48
推 pockyny: 國際轉運的地方可以申請退款 若是包裹遺
→ pockyny: 失 就是物流公司賠
→ pockyny: 物流公司不處理的話 還可以請淘寶官方介
→ pockyny: 入
推 caolu: 淘寶可以介入維權，一旦開始維權，打款就會
→ caolu: 停止倒數