[問題] 淘寶貨遺失了怎麼辦

[ewewqa (qaws)]

已經爬文了，不過比較多的文是在集貨那邊遺失的
店家6/3在廣東發貨後6/4到上海後就一直沒有消息了
6/6跟店家說他說幫我催一下
6/7再說他也是給我說他會再催
http://i.imgur.com/eLgNLE8.jpg
我說太慢我不要買了(因為同時買的東西都已經到集貨了)
掌櫃說已經寄出所以只能貨來的時候拒收不能退貨
我問他會不會東西已經寄丟了
掌櫃也只有說他再聯絡貨運就沒有下文了

我想請問一下大家淘寶網頁版有沒有退貨鍵呢
因為手機版找好久都沒有找到

如果沒有按退貨鍵
時間到東西還是下落不明的話錢會不會一樣被打出去呢？
(我懷疑會不會是這樣所以店家不積極一直拖時間的感覺)


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.11.192.47
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1465390083.A.CA1.html
→ Urmila: 請掌櫃去催快遞，若無消息，以沒收到貨為
推 jilily: 按退款
→ fox6338: 請掌櫃去催+1 還是沒有記得要按沒到貨 退
→ fox6338: 款
請問大概是多久可以按沒到貨呢？
是要用電腦板按嗎？
※ 編輯: ewewqa (124.11.192.47), 06/08/2016 21:12:40
推 seek: 手機電腦都能點退款，看到退款請求賣家才會
→ seek: 積極一點
→ seek: 訂單商品可點退款，選未收到貨
→ seek: https://imgur.com/OxSeHuU
推 xxGHOSTxx: 天數要用電腦版才看得到，期限過了沒
→ xxGHOSTxx: 按退款就會默認收貨前打給對方呦
→ xxGHOSTxx: *錢
推 jilily: 剩餘天數app也看得到喔！
→ fox6338: 手機版本也可以按退款 如果不退可以請淘
→ fox6338: 寶的客服介入
找到退款鍵了！謝謝大家
※ 編輯: ewewqa (124.11.196.254), 06/08/2016 22:42:09