[問題] 使用淘寶官方直運但圓通不能入庫

[brianhsu1009 (露小比)]

前幾天因為急用，所以直接在淘寶的官方直運下單買了2個沙發套，

都是同一個賣家，以為會是一同出貨，

但是後來賣家分成2張單，因為是不同倉庫，

後來我就看進度上寫因為一單多包，所以無法正常入庫，

我想聯絡圓通，但是都找不到人，

請問過去也有人有這樣的情況過嗎?

如果聯絡上圓通的話就能2個都能順利入庫嗎?

很擔心最後變成要退回賣家變的很麻煩......


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.127.66
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推 nnyy5566: 用網頁版淘寶叫出淘寶小幫手(？我不確定
→ nnyy5566: 名稱)輸入關鍵字可以找出集貨的人工客服
QQ我有試找過，但他們人工線上客服都一直不在，要是連台灣淘寶都解決不了的話，真的要打去大陸了....
※ 編輯: brianhsu1009 (114.47.127.66), 09/03/2016 03:35:02
→ dogedoge: 圓通要用人工雲
推 yenii: app首頁"台灣集運">物流訂單>聯繫物流商 上
→ yenii: 次也是一單多包入庫異常 馬上問馬上回 當
→ yenii: 天就發貨囉
推 park1: 人工客服 多等一下就排到了 考耐心
推 natsuyo410: 我上次打台灣客服後來就一個香港的線
→ natsuyo410: 上客服幫我處理了
推 KENGOD0204: 客服處理很快，回覆人很慢