[問題] 淘寶的貨就消失了怎麼辦?:~

[qwewq (我想吃...:D~~)]

唉~我承認很弱是新手:~
可是不是第一次買了
之前買過四五次都很順利寄來台灣
不知道為什麼這一次就卡住一個月了
我八月初買的東西
上面物流顯示:
2016-Aug-09Tues.09:19:50【中国】包裹正在等待揽收
[国内段运输] 运单号码： 3312304973673 物流公司： 申通快递 客服电话：
 4008895543
卖家昵称： 嘟贝贝宠物用品旗舰店
发货地址： 浙江省杭州市富阳区 秋丰村湖南山538号宠物 311400 嘟贝贝 18906506828
集运仓地址： 上海上海市青浦区 白鹤镇 腾新路65号 上海捷利跨境转运仓@ZU50OGB
000000 Ellen 59810618

然後就沒有下文了

我等到現在一個多月了
東西都沒收到
問賣家他都說已經寄出去了
也寫簽收了
可是我都沒收到呀
然後賣家不理我
我也不知道該怎麼辦
唉~
只好硬著頭皮請教各位我該怎麼處理
東西就這樣消失了嗎
可以教我該怎麼做嗎謝謝:~~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.145.202
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1473431507.A.E74.html
※ 編輯: qwewq (1.160.145.202), 09/09/2016 22:32:39
推 francis6878: 可以詢問集貨倉那邊，一般賣家寄出
→ francis6878: 簽收之後就沒他們的事了
推 antims: 還在等待攬收？根本還沒發出
→ antims: 店家還沒寄出
推 Iloinen: 我也覺得賣家沒發貨XD
→ Iloinen: 請集貨幫忙查詢看看吧
→ qwewq: 可是店家說已經發出了呀:~信用卡都扣款了:~
→ Iloinen: 是說你這樣錢也都付了嗎QQ 也無法退款了
→ Iloinen: 時間太久 應該都扣款了
→ Iloinen: 你拖太久了 第3.4天就該申訴逼賣家處理了
→ Iloinen: 東西寄出 買家沒收到本來就是賣家要幫忙
→ qwewq: 店家給我截圖說已發出叫我自行聯絡:~
→ Iloinen: 查詢 不然誰知道他寄了沒
→ qwewq: http://goo.gl/1ZFDGx
→ qwewq: 我找不到申訴的地方 連負評都沒法給:~
推 Iloinen: 你有問過集貨嗎? OAO
→ Iloinen: 可能集貨不知道那是你的@@
推 zxoe: 看起來在集貨那啊 你把運單給集貨查吧
→ qwewq: 集貨到底是哪一家呀?又是申通又是新竹~不懂
→ qwewq: 而且我看不懂我的物流編號!有好人可幫我嗎
推 Iloinen: 上海捷利 不是這個嗎XDy
→ Iloinen: 你是用官方轉運嗎? 還是私人集貨
→ Iloinen: BTW 申通是中國境內 新竹是台灣物流
→ Iloinen: 私人集貨應該會知道自己當初設定哪家吧@@
→ qwewq: 我也不知道我當初是用那一家!可以查嗎
→ qwewq: 我發現超過一個月不能給賣家差評了!氣!!!
推 Kai88: 賣家都發貨了，是他要給你差評吧XD
→ Kai88: 你上面貼  上海捷利跨境转运，有問過他收到
→ Kai88: 你的貨嗎？
→ Kai88: 賣家的責任是境內運送到轉運或集貨的收件人
→ Kai88: 。他出示了已寄達的證明，你要問你設定的大
→ Kai88: 陸收件人收到沒啊？
→ park1: 這應該是到集貨處 變無主件吧 要自己追蹤
→ qwewq: 那請問要去找哪家集貨呢?我找不到呀:~~
→ caca: 集运仓地址： 上海上海市青浦区 白鹤镇 腾新
→ caca: 路65号 上海捷利跨境转运仓@   不是這個嗎？
推 Sallina: 你這個運單號碼，貼到申通的網站是查無資
→ Sallina: 訊，賣家真的有發貨嗎?
→ caca: 你先自己確認當時收件地址填哪吧，如果填台
→ caca: 灣地址，那應該是官方轉運(不過我很少用官
→ caca: 方轉運，看不出來捷利是不是)。如果是填上
→ caca: 海那個地址，就找捷利。
→ Sallina: 而且那截圖是賣家給你的嗎?搞不好拿別人
→ Sallina: 的來騙你,截圖上都沒有運單號碼
推 snowrei: 我很好奇妳之前到底怎麼買成功的@@ 收貨
→ snowrei: 地址不是妳自己填的嗎？妳怎麼會不知道
→ snowrei: 用那個集貨，如果是官方的就算了(我沒用
→ snowrei: 過官方不知道)。妳去我的淘寶看訂單應該
→ snowrei: 就可以知道當初寄到哪了，妳截圖都可以
→ snowrei: 找到了應該知道訂單資訊在哪啊(還是那張
→ snowrei: 截圖不是妳找的？)
→ snowrei: 我看到妳推文寫的了，是賣家給的。妳先去
→ snowrei: 查訂單資訊看寄到哪就找誰，上面有運單
→ snowrei: 號用那個問
→ snowrei: 而且妳自己都搞不清楚什麼狀況還要給負
→ snowrei: 評是怎麼回事～
推 fcz973: 我有次退貨退到不見，最後簽收人是誰就是
→ fcz973: 誰負責，可以打淘寶台灣客服(其實還是打回
→ fcz973: 大陸)，不過我當時結果是扣集運倉在官方的
→ fcz973: 押金退回我的支付寶，現在實名制後不知道
→ fcz973: 有沒有改變
→ caca: 你那個申通運單號是有點怪，申通官網找不到
→ caca: ，但支付寶的快遞查詢又有簡陋訊息(正常的
→ caca: 境內運送訊息沒那麼少)
→ caca: http://i.imgur.com/0vN2EsC.jpg
→ caca: http://i.imgur.com/tC2BBUv.jpg
推 andyc143: 你問一下賣家 是不是給錯快遞單號
→ andyc143: 我遇過一次 查幾個禮拜 結果是單號給錯
→ andyc143: 集運商就一直以為沒收到..
推 princessnain: 問一下申通小二那個運單碼怎麼回事
→ princessnain: 呢？
推 feyun: 沒寄出or單號錯, 總之是賣家問題, 建議申訴
→ snowrei: 我覺得要先問集貨有沒有收到呀！因為原po
→ snowrei: 自己都不知道集貨到底有沒有收到不是嗎？
→ snowrei: 地址明明就是集貨商又不是原po家，原po
→ snowrei: 怎麼會收到？如果集貨沒收到才真的是賣家
→ snowrei: 問題不是嗎？還是我誤會什麼啊？
推 wind2: 賣家假发貨....
→ park1: 跟snow大看法一樣
→ park1: 集貨確認收貨後 不一定到集貨處
→ park1: 有時會變無主件 要跟客服講單號找件
噓 antims: 不是噓你，只是用紅色明顯
推 antims: 這個單號申通沒有，你那邊若也只顯示等待
→ antims: 攬件，如果不是key錯單號就是賣家根本沒寄
→ antims: 出(雖然我覺得後者可能性很大)，但你當下
→ antims: 沒處理，時間到了已經默認付款，連評價時
→ antims: 間都過了，賣家裝死你也沒輒。
推 antims: 他給的物流的截圖，也沒有顯示你的單號，
→ antims: 你沒發現嗎？他可以隨便截一張他賣出的人
→ antims: 的物流給你說他寄出了
推 antims: 雖然賣家可能有問題，也不得不檢討你沒做
→ antims: 好功課，所以其實不是很想回這類的文，枉
→ antims: 費了大家熱心的教學文。
推 antims: 但不得不說的是，淘寶買東西真的要注意很
→ antims: 多地方，遠沒有單純直接購買這麼簡單。因
→ antims: 此，要嘛爬文吸收人家的經驗，不然只能自
→ antims: 己花錢買經驗了
推 antims: 沒錯，我就是在推我的教學文，搜尋"淘寶
→ antims: 教學"，我的文就是盡可能不讓你們注意了。
→ antims: ps:因為很注意，我到現在還沒被淘寶賣家
→ antims: 拐過
推 antims: 修正:教學"，我的文就是盡可能 讓你們注意
→ antims: 了