[問題] 淘寶賣家發錯貨，退款運費問題

[wendy22664 ()]

事情是這樣子的

雙11的時候我在千趣會買了一批東西，

結果收到的不是我的東西

跟賣家協調，他們請我用順豐寄回去，運費他們負擔

寄回去運費大概42RMB

現在他們說要打款到我的支付寶，可是我的支付寶沒有實名

他們說款項打不進來...

剛剛查了一下，發現退款要從訂單中退款才可以退到我設定的銀行卡內

還有看到可以用紅包的方式，可是他說他們只有支付寶...

那現在這個情況我該怎麼解決?

他們一直叫我去操作實名QAQ

現在我的訂單狀態是這樣

http://imgur.com/a/gtoIO

對話紀錄

http://imgur.com/a/dbctY


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.73.169
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推 sasayaku63: 1.去實名 2.請店家幫你備註下次購物可
→ sasayaku63: 以用這筆款項折抵 3.問配合的集貨能不
→ sasayaku63: 能代收然後拿來扣集運費
店家說天貓無法修改金額所以2就QQ 只好問問集貨了
※ 編輯: wendy22664 (1.165.73.169), 11/30/2016 19:03:13
→ romber: 現在紅包也要實名了，所以只有2了
推 singhuei: 如果你不介意，你可以聯絡支付寶客服，
→ singhuei: 他會請你上傳證件，能暫時解鎖支付寶，
→ singhuei: 別人可以打款給你你也可以轉錢
→ singhuei: 我也沒實名最近被鎖住，最近暫時解鎖了
真的嗎？原來有這招，那請問暫時是多久呢？

他也有答應我之後可以重新下單，他一樣給我雙11的優惠價，今天才知道天貓不能改價格
，是我要先拍下，他再退差價到我的支付寶，本來今天聽到打算就算了不要重拍，可是如
果可以暫時解鎖的話，或許我就可以重拍，暫時解鎖的話，我可以把裡面的錢變回現金，
回到我的銀行卡嗎？
※ 編輯: wendy22664 (223.141.7.195), 11/30/2016 22:08:36
推 sabina430: 42rmb是順豐運費嗎？順豐不是可以貨到
→ sabina430: 付款
推 sabina430: 天貓不能改價，妳可以拍其他價錢的商品
→ sabina430: ，讓他給你發妳要的貨，這樣好像可以耶
他說到付他們不收，所以叫我先墊

S大的意思是，假如我雙11拍了300r，我現在也是拍300r，然後請他們發我當初買的貨，
這樣他們就不用再退差價，我也不用去暫時解鎖支付寶的意思嗎？

可是千趣會...也算滿大的日本進口商欸...感覺會有一點困難？？
※ 編輯: wendy22664 (223.141.7.195), 11/30/2016 22:19:08