[心得] 超好用的淘寶網申訴功能(請勿亂用喔)

[altoids (有誰要NTD XD)]

之前在版上很紅的艾x雙排釦外套

我也剛好躬逢其盛幫一些辛苦的主購買

在交易的期間一再被賣家用快遞放鴿子 說已經寄出卻老是收不到

最後收到點貨卻少了好幾件 還有一些尺碼有問題

於是我就跟他溝通 賣家一直很堅持是他們"中央倉儲"發貨 他不參與 不了解

既不肯退費 也不想處理 (或者是不知道怎麼處理)

我整個火起來!!! 給了他一個負評 並且上淘寶網去申訴他

我寫明事情緣由 並且附上我們的對話紀錄(請記得轉成jpeg檔)




賣家之後有跟我協調後續處理的方式

處理得差不多後 我也就忘了申訴這件事情了 (負評是不可能也不想撤銷的)

今天我接到賣家的來電 很緊張的跟我說 我申訴他的事情

我們對話內容是寫他缺了40件給我 然後坑矇拐騙說足量

他也承認自己少了40件 (後來發現是一些訊息物差 大概少了3件 但錯了25件)

所以淘寶網在12/11之前如果沒有拿到他自己提出的有力反駁證明

就會要求他要退40件錢給我

所以他整個大緊張 覺得腦子非常之大

因為之前實在是吃他太多虧 覺得他腦子大還蠻好笑又蠻可憐的

所以隨口說晚點會撤銷




再過了10分鐘後 我接到來自淘寶網的電話

問我關於這個單子的事情 然後問我這個現在獲得解決了麼

我就老實告知 已經有談好 我有空會去撤銷

淘寶網的人員說 那他幫我撤銷就可以了




歐歐歐 我從前在y拍受了無數的氣 從來也沒有受過這種待遇 XD

居然在淘寶網 申訴別人 就能得到回應 (大心)




上次我使用支付寶 明明付款的 卻沒有"買家已付款"的訊息

我也是嚇一跳  打他們的電話去問之後 馬上!!!! 他們就幫我解決了

告知可能是因為系統一下子錯亂 沒有跟上我們的操作




實在是揪甘心







--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 221.178.142.244
推 moontea:真的揪甘心耶～
→ moontea:是a大耶！我的ask大衣主購就是請你代買的
推 kgi:這點作的比Y拍好多了
推 vicbika:taobao好棒XDDDD
推 kurenai09:酷斃了!
推 vickyshan:腦子非常之大這句話讓我笑了XD
→ chia0727:真的!!淘寶的功能超好用!完全打死台灣的
→ chia0727:購物站…
→ leafsky72:Y拍整個輸了!
推 ZZ27:就是要有這種機制壓制賣家的疏失
→ ZZ27:Y拍明明東西還好 給普評還會報復性給評價
→ ZZ27:謝謝A大 代買超用心 推~~~~~~~~~~~~~~
→ ToTakeWing:如果台拍也這樣就好了
推 RoseLen:原來買家也是能有尊嚴的...嘆氣
推 emishi:哦哦哦 是幫我代買過的a大^^
→ emishi:淘寶客服做得這麼好唷@@! 太棒了