[閒聊] 杰誠集貨到底怎麼了?

[poiup (all)]

有用這家集貨的人   可能也跟我遇到相同問題

我的貨物昨天早上就簽收幾件

昨早上  我問客服小咪東西多重   小咪不回

後來  我把已經簽收的圖片傳給他   也不回

過了好久  只跟我說凌晨整完貨物  會告知

一直到今天   問他狀況   客服小咪連理都不理

完全一副跟他沒關的感覺  只能說感覺非常糟糕 * 差勁 *不負責任

用淘寶六七年   第一次使用到這種無消無息的集貨

這家服務態度只能說落差極大  從漲停板到跌停板

有如雲霄飛車   到現在有一種  完全不知道我的貨物會擺在杰誠多久的感覺

如果他們經營管理出問題   是否多添加人員人力

而不是只會罔顧消費者權益   對顧客的問題視而不見

對於旺旺  完全不回應顧客    那幹嘛開集貨公司啊!

另外   是不是商品全到了   要寄回台灣  錢也付了

杰誠集貨也來個相應不理    貨物也不發出??

如果貨物都不發出  在台灣的我們可以如何捍衛自己的權利 ?

這狀況應該接下來也有可能遇到喔 !!!

這家的態度真的是好消極  後期感覺只想賺錢

什麼顧客的服務都沒有了   每天只能和旺旺對牛彈琴



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.31.101
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1480560155.A.7CF.html
推 a75125: 有回算不錯了 看看精美的千里馬
→ swhacker: 有人試過退集運的款嗎？ 或是申訴淘寶
→ swhacker: 有用嗎
推 ROjen: 單號不給就是不給，一直不斷的延後時間，只
→ ROjen: 真的很火大
推 Jessica1028: 我昨天晚上問的問題，他們今天早上有
→ Jessica1028: 回覆。
→ Jessica1028: 這家有時候就是回覆會很慢，但都有回
→ Jessica1028: 覆。
推 jvc50: 我有退過集運貨款，因為貨到黑貓不見，他們
→ jvc50: 有退給我
推 TousBaby: 就小集貨突然塞不了那麼多貨，ptt推薦
→ TousBaby: 文如果出現的集會，差不多就要自己另覓
→ TousBaby: 地點集貨了
→ FFtera: 可能是忙不過來吧，感覺貨物量還是很多，
→ FFtera: 會回只是要等
→ Jessica1028: 建議你可以一直傳想問的問題，因為我
→ Jessica1028: 上禮拜有問題要問他們，但都沒有回覆
→ Jessica1028: ，結果我一直傳相同訊息詢問他們，後
→ Jessica1028: 來就有等到回覆了。
→ FFtera: 而且有些貨品是快遞公司自己先更新簽收，
→ FFtera: 後來才一起拉去集貨倉庫的
→ poiup: 我一直傳相同訊息給他們~杰誠都不回應
推 allofme: 27號跟我說28的飛機...然後早上又跟我說2
→ allofme: 號的飛機
推 FFtera:  http://i.imgur.com/ncRVTYZ.jpg
→ FFtera: 樓上a大 你直接用黑貓單號去捷利網站查，
→ FFtera: 我覺得現在集貨也沒辦法控制什麼時候上飛
→ FFtera: 機@@
推 allofme: 謝謝告知喔！但是我買來是出國要用的東
→ allofme: 西，結果我都要出去玩了，東西還沒來QQ
→ swhacker: 看夠力不夠力上飛機的
→ ranefany: 雙11不是都這樣昨早到現在也沒多久
→ ranefany: 這和過節去餐廳品質下降一樣道理
推 green77: 航班11-28落地 之後都沒進度
→ FFtera: 落地之後的進度要看黑貓，黑貓單號在捷利
→ FFtera: 只查到落地而已
推 a123j0: 27發到現在完全不知道貨到哪裡
推 Jessica1028: 我的是28號發，昨天查捷利已經到桃園
→ Jessica1028: 機場，剛剛查黑貓，已經到台北了，目
→ Jessica1028: 前等轉運。
推 BAPYBU: 26拍下，12/2才說上航班，嗚嗚
推 minyu0224: 我的28拍 分兩包寄送（有兩個單號）期
→ minyu0224: 中一個昨天到台灣 今天查黑貓已經配送
→ minyu0224: 中 但另外一個還在排隊等上飛機QQ 今
→ minyu0224: 天早上問客服 她說預計明天才排得到...
→ minyu0224: ..
推 tinachen6512: 嗚嗚我的20拍，捷利26查到，到目前
→ tinachen6512: 都沒進度....
推 snoopy760214: 請問查詢捷利的單號是要等掌櫃給嗎
→ snoopy760214: ？還是用發貨那邊顯示的 12 碼單號
→ snoopy760214: 查詢呢？
推 jilily: 發貨的單號就行了
→ FFtera: 如果發貨那邊有顯示單號了 就可以直接用
→ FFtera: 那串數字查～
推 MajingaZ: 29飛機落地，但到現在黑貓都查無資訊QQ
推 buding15: 推薦一下平安，我這次用他很順利
→ buding15: 中間也一直都有人回復，然後我每問一個
→ buding15: 到了沒，他就問我一次要不要先打包
推 LONERSAVE: 千里馬會回旺旺噢   今天有通知說我的
→ LONERSAVE: 貨物全都發貨了呀
→ buding15: 是我堅持到全部(12包)到貨才發的~哈!
推 maoju: b大再推薦下去，到時可能就換平安癱瘓了XD
推 a75125: 從23每天找千里馬  都沒人回QQ
推 chachaer: 26發 剛告知2號上飛機
推 Clorispv: 他都有回我問的問題
推 JYJmm: 我20拍，現在依舊沒消息~客服也愛回不回
→ chun07: 現在想買東西都不知道用哪間集貨了 尤其是
→ chun07: 雙12又要來了...
→ ladyhood711: 我才從東龍換到杰誠.....
推 snoopy760214: 謝謝J大跟F大～有查到貨的動態了！
噓 hrs1988815: 兩個月前剛到板上有人推，我第一次用
→ hrs1988815: 覺得很棒沒有失望。沒想到這麼快就變
→ hrs1988815: 質了！實在搖頭！
→ tyrone0923: 24號下單、26號給我黑貓單號，結果30
→ tyrone0923: 號跟我說這張漏發還躺在倉庫........
推 adiostres: 可是我覺得老板很負責，可能是客服有
→ adiostres: 問題@@，我有聯絡上老板，他說原本26
→ adiostres: 號的，都是排到12/4的飛機，但是他有去
→ adiostres: 爭取，所以26號的，基本上都能排到11/3
→ adiostres: 0~12/2這幾天的飛機，我11/24拍了三個
→ adiostres: 單，一個今天12/1已收到，另外一個已在
→ adiostres: 黑貓集貨，另一個查了已經準備上飛機了
→ adiostres: 。
→ adiostres: 然後老板有說，28號給單號的，會比26
→ adiostres: 號早上飛機(我的也是這樣沒錯)，所以
→ adiostres: 我覺得老板真的很盡責在處理了耶
→ sanlinaa: 20號給單號 現在依然沒上飛機 客服也不
→ sanlinaa: 回覆
推 adiostres: 另外，我個人覺得，可能小包裹比較好
→ adiostres: 排到倉位，因為飛機如果有空位，或排
→ adiostres: 滿了 大的可能會被剔除，小的反而比較
→ adiostres: 容易上飛機，只是這次双11都擠在20之
→ adiostres: 後爆發，因為大家都要累積再累積才發貨
推 pupuputtt: 捷利有客服可問嗎?想知道哪時才上飛機
推 linkbean: 22拍下，毫無下文，無敵憤怒
推 linkbean: 有推薦的大陸地區集貨嗎？想把剩下東西
→ linkbean: 載到別的集貨商
推 yangnana: 雙11的災難文，眼看就要延伸到雙12了。
→ yangnana: 真可怕。
推 maoju: no no no，災難文我預言會延續到過年
推 finis: 版上越紅的集貨越不用XD
→ finis: 用冷門的反而速度很快~
推 chois22: 我26號給單號的1公斤小包裹依然沒動靜...
→ amoroe13: 捷利好像只有QQ客服吧
推 sunnysmile2: 杰誠好雷，上次少寄一件說跟這次的一
→ sunnysmile2: 起寄回來，這次收到貨還是沒有呀！好
→ sunnysmile2: 起寄回來，這次收到貨還是沒有呀！好
→ sunnysmile2: 擔心這件的去向
→ linkbean: 今天12/1一整天都不回旺信吶…
→ linkbean: 今天他們杰誠有回訊嗎？？
推 ningru0930: 今天仍然沒回...
推 sunnysmile2: 完全沒回
推 siauhan: 昨天跟今天都沒有報重量，今天都沒回訊
→ siauhan: 息
推 sunnysmile2: 不回覆真的很令人焦躁
推 anothers: 昨天簽收的包裹之一今天有主動報重，客
→ anothers: 服態度也蠻好的說29號前的包裹都有發出
→ anothers: 卡在機場排航中
噓 swhacker: 還說自己家的貨優先上飛機勒，屁
噓 pinklalala: 客人應該都跑光了，訊息還回這麼慢，
→ pinklalala: 真的很差勁
推 minyu0224: 昨天問他們大概要何時才會恢復正常，
→ minyu0224: 客服是跟我說大概下禮拜一就可以
噓 sunnysmile2: 上禮拜也說這週恢復正常阿!
噓 chois22: 等全部貨都收到了要盡情差評，超生氣
推 apower223: 22付款，26發貨，今天收到，期間都跟我
→ apower223: 說還沒排上航班因為我的東西很大，還說
→ apower223: 預計今天晚上清關，結果今天包裹到了
→ bigbody: 樓上你真幸運 我21付款 到現在都還沒消息