[問題] 淘寶集運-上海增利集運

[rita564335 (岱子)]

光棍節時，我在淘寶買東西利用官方集運-上海增利集運。
在免費倉儲剩一天時集貨完成並結算付運費。已過3天，對方並未出貨，並且洽詢賣家也沒有回應。請問是否有人有遇過類似問題？如何解決？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.202.214
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噓 tswyhml: 爛，怎麼還會有人用這家
推 kobitos: 不用裝旺旺 網頁上就可問梅子增利 他人蠻
→ kobitos: 好的
→ kobitos: 增利的人工雲客服
→ Puck03: 你才三天 我都一個多禮拜了...
推 caroline19: 我不小心也用到這家....真的等好久
→ rainie0417: 已等了快三週了，貨還沒到，以後打死
→ rainie0417: 不用增利
推 ideestila: 我的也等了快一個禮拜，後來想盡辦法
→ ideestila: 找到什麼雲客服的說物流忙我的包裹還沒
→ ideestila: 有辦法分配到航班，終於前幾天出貨了。
→ ideestila: 他說11/11-11/30集運的單都會比較久
推 s7781090437: 這間我記得在非繁忙期間就有抱怨文了
→ s7781090437: ，所以雙11很果斷的選了比較貴的順豐
推 zzeroone5: 我11/30拍運費，12/5早上催他，一個小
→ zzeroone5: 時後顯示出貨，12/5晚上上飛機，12/6到
→ zzeroone5: 貨運，感覺算幸運的，問客服他馬上說本
→ zzeroone5: 來就是排12/5那天出貨，哈哈我也是聽聽
→ zzeroone5: 而已，快去問客服吧～
推 chupocky:   28拍的 昨天到了 再等等看吧～
推 beyondband45: 哇，我29拍的還沒上飛機耶
謝謝各位，增利我以後都不會想用了，下次還是用順豐，另外我打增利台灣客服，電話不通欸
※ 編輯: rita564335 (61.216.10.247), 12/07/2016 09:20:06
→ jslsy: 增利一定要催才有用
推 yuqin: 我的包裹卡在查驗12/5到現在還沒有收到，
→ yuqin: 快瘋了
→ tswyhml: 電話打了沒用，爬文都有人說該怎麼聯絡
→ tswyhml: 客服吧
推 adychen1982: 我雙11買一次用增利，一周就收到了
→ adychen1982: 後來再用就拖了十多天，每天都要催
→ Puck03: 我每天催也沒什麼結果 都沒辦法申訴嗎太
→ Puck03: 誇張了
推 sw715: 我12/5合單，到現在都還沒出庫
→ godhill: 我12/1號就完成付款，12/3去催才幫我出庫
→ godhill: ，這幾天問的結果是，12/8不知幾點的航班
→ godhill: ，估計最快收到東西應該要12/12以後，我1
→ godhill: 1/26下單的，第一次買淘寶等這麼久的，以
→ godhill: 後不會用增利了，怕到了
推 evaner: 28半夜付款 12/2出庫 12/3起飛 12/7上午收
推 a11070125: 我是淘寶新手不懂的選貨運公司，11/29
→ a11070125: 發貨到現在還沒收到
推 SandraPark: 用這家真的超崩潰TAT
推 Ericon: 買一件背心，3號班機到現在還在海關查驗
推 queenie0106: 12/3到現在貨還卡在海關查驗......
推 sw715: 請問好幾天才出庫，出庫後超過三天才送達，
→ sw715: 這樣有賠償金嗎？要怎麼申請呢？
推 abatw: 報倉等完，等航班，雙11買的東西等到雙12
→ abatw: 都不知道會不會到...
推 pipapipa75: 這次等了一個禮拜，今天終於聯絡到梅
→ pipapipa75: 子，說明天會上飛機了，可是之前我用
→ pipapipa75: 的時候都兩天就出貨了，不知道怎麼了
推 ywsun: 30號拍的剛剛客服說明天的航班，等好久嗚
→ ywsun: 嗚
推 Reichenau: 12/04號好不容易合單，12/8號去問才說
→ Reichenau: 今天(12/8)要出庫...這雙11的貨耶
→ Reichenau: 這家太爛了 同價位4PX好多了
→ Reichenau: 東西收到會不會完整都不知道
推 Nnyla: 今天找增利客服都沒有人耶
推 s3900259: 一個禮拜加一
→ ahow: 增利真的速度超慢...等超過三周的路過