★物品名稱：淘寶國際轉運

☆賣家名稱：圓通速遞

★拍賣網址：http://ppt.cc/3dSM

☆網誌心得：無~只有純文字分享

以下文章有點長~
不過如果有要使用國際轉運的朋友可以參考一下
懶的人可以直接看最後一段

國際轉運首重特價9元時我用過一次
以前都用集貨
考量到國際轉運可以超商取貨
不會再讓阿母午睡被快遞吵醒
(其實是怕一直被唸又買東西)
所以再次使用國際轉運
不過我想這應該也是我的最後一次使用國際轉運了

http://detail.tmall.com/item.htm?id=35586849038&spm=a1z09.5.0.0.0cIkzf
這次是買耶誕樹組合要送學生....重1.64kg
12/5和一個重0.22kg指甲貼片用總重1.86kg、34rmb的價格一起發回來台灣
當時心想下週一(12/9)一定收到
週末因為有活動碰不到電腦
手機淘寶似乎是查不到國際轉運的動態....真是不方便啊(有錯請指正)
星期一沒收到通知領貨的簡訊~開電腦一查才知道....
被海關退回了!!!!!!!!(這是我主動問的)
原因是包裹裡有"光源"!!!!!!!!
哪來的什麼光源啊~~~~問了聖誕樹店家才知道裡面有聖誕燈泡
(這商品內容有被編輯過,原本裡面是沒有寫會送燈泡的)

會那麼放心就選國際轉運是因為我有曾經要買王菲MV中出現的釣魚機
http://item.taobao.com/item.htm?id=8656786714
可能是因為有電池~不能使用國際轉運
聖誕樹可以選擇國際轉運~我天真的以為就可以轉台灣

接下來惡夢開始了
國際轉運幫我把商品退回給原店家
我想請他們把燈泡拿出來再寄來台灣
他們說來不及已經處理了(這時動作就快了~平常都回的好慢)
12/3收到以1kg收費的指甲貼片後
(而且快遞又是直接寄來我家~我就是為了超取才選國際轉運啊)
我問原店家收到退回的商品了嗎.....一直問到剛才我給負評也沒人回我
看來當初買的25.8rmb是拿不回來了

那國際轉運的運費總要退我續重的16rmb吧
國際轉運的圓通速遞客服還有快樂的上班時間只到9:00-18:00
對於平常都要晚上11點後才有空上網的我來說更是大不便
利用週末終於可以好好問了
結果....只退我2.5rmb
原因如下

圓通轉運:twcs10 (2013-12-14 11:52:35):
您發台灣的包裹重量0.22，運費18    發回國的重量1.64，運費13.4
運費共計31.5
您當時付款34
所以退款2.5

為何不先說退回店家的運費那麼貴啊啊啊
對於是不是違禁品、能不能發台灣這點
客服說要入倉庫才能判定

其實我的損失不大(聖誕樹25.8+運費13.4=39.2rmb，200元台幣左右而已）
但感覺很差
使用國際轉運跟集貨比~比較貴不說
對我來說還有4大不便
1.客服18:00就下班(集貨都到凌晨一兩點)
2.有問題不會主動聯繫(集貨原則上都會主動報重量和回報問題)
3.要入庫才知道能不能發台灣
  (不能發台灣就自己承擔退回店家的運費和後續問題)
4.手機看不到國際轉運進度(集貨旺旺手機隨時可以用)

哎~
我想我還是回去用集貨好了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.237.241
推 crystal601:有些集貨有超商取貨~~不用為了超取屈就
C大有推薦的嗎?!
※ 編輯: tsyapple        來自: 114.32.237.241       (12/14 13:08)
→ crystal601:國際運轉
→ gxu04:格式錯誤請修改
※ 編輯: tsyapple        來自: 114.32.237.241       (12/14 13:20)
推 peachdo:我地址都寫暫放7-11 XD
推 b9els:圓通超取物流一直沒更新 問客服才知已到台灣
→ b9els:客服說他們系統有點不穩定...
推 akirakid:我用了兩次國際轉運, 就算特價也不會用
推 dash1:有特價才會考慮~~~
推 ccuv:上次用圓通差點中風,說什麼到台灣被海關退回
→ ccuv:一開始就問過他們的 也懶得吵