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※ 引述《whoisnemo (呼呼)》之銘言: : ☆網誌心得: http://docs.google.com/View?id=dgth7gws_60gswvkzfk : (google文件圖文步驟教學,非網誌衝人氣可安心點閱XD) : 在淘寶買東西,如果沒有實名認證退款可能會被凍結, : 而現在實名認證又很麻煩 ( ′_ゝ‵) : 4月前只要上傳身分證就可以通過實名認證,現在好像需要一堆有的沒的資料才能認證, : 是整人嗎?( ̄□ ̄|||)a : 還好我手腳快(咦?) : 這是給還沒通過實名認證的人申請退款的簡易圖文教學, : 底下這些退款方式退款都不會被凍結喔!大家可以參考看看~~ : (如果覺得寫的很爛也不要打我XD) : 以下教學分成三種狀況,大家可以選擇自己要看的看: : ※適用狀況1:啊慘了,我付款完才發現賣家多算我運費or需要部分退款,囧,那我要收 : 到貨後還是現在申請退款?(部分退款) : ※適用狀況2:啊慘了,我付款完賣家才跟我說商品斷貨(os:沒貨po屁啊!),我要怎麼申 : 請退款?(全額退款) : ※適用狀況3:啊慘了,我要退款但我已經按下"確認收貨"了,怎麼辦 orz : -------------------BBS版沒圖文字版***開始教學分隔線***------------------- : ※適用狀況1:啊慘了,我付款完才發現賣家多算我運費or需要部分退款,囧,那我要收 : 到貨後還是現在申請退款?(部分退款) : 這個時候不要急,可以先用旺旺跟賣家說你收到貨後會申請退款, : 接著真的收到貨後,再按照以下的步驟作: : STEP1.登入淘寶,到"我的淘寶→已買到的寶貝"可以看到你的訂單,收到貨後千萬不要先 : 按"確認收貨",請點擊上面的"退款"(藍色字連結)申請退款。 : STEP2.點下"退款"後,系統會自動跳出一個頁面要你填寫退款協議。 : STEP3.選擇"已經收到貨"(通常是選擇"不需要退貨",看你個人需求@@) 還有"退款原因" : ,並看你想退多少(可和賣家先用旺旺溝通),自行填寫需退款的金額(這時候是 : 部份退款)。填好後按"立即申請退款"送出。 : STEP4.退款申請完成後,用旺旺跟賣家說你已申請好退款,請他退款給你。等賣家同意退 : 款後,淘寶系統就會寄一封信到你的email,告訴你退款已成功。 : 登入淘寶後也會看到訂單上顯示"退款成功"。 : ※適用狀況2:啊慘了,我付款完賣家才跟我說商品斷貨(os:沒貨po屁啊!),我要怎麼申 : 請退款?(全額退款) : 免驚!這個就簡單多了。 : 請照底下步驟進行,注意一樣不要先按"確認收貨"。 : STEP1.登入淘寶,到"我的淘寶→已買到的寶貝"可以看到你的訂單,不要 : 按"確認收貨",請點擊上面的"退款"(藍色字連結)申請退款。 : STEP2.點下"退款"後,系統會自動跳出一個頁面要你填寫退款協議。 : STEP3.選擇"沒有收到貨"還有"退款原因",這時候底下的退款金額是"全額退款", : 你不需要自己填寫。(因為沒收到貨,當然是全額退), : 填好後按"立即申請退款"送出。 : STEP4.退款申請完成後,用旺旺跟賣家說你已申請好退款,請他退款給你。等賣家同意退 : 款後,淘寶系統就會寄一封信到你的email,告訴你退款已成功。 : 登入淘寶後也會看到訂單上顯示"退款成功"。 : ※適用狀況3:啊慘了,我要退款但我已經按下"確認收貨"了,怎麼辦 orz : 這種狀況下,你沒有通過實名認證,又按下了確認收貨,就不適用上面的兩種方法來退款 : ,你可以用底下兩種方式來退款: : 1.請賣家包紅包退款 : 請賣家登入他自己的支付寶, : 選擇"紅包",以"製作紅包給親朋好友"的方式包一個紅包退款給你。 : 這樣你就可以收到退款了,不過這個紅包的使用期限只有7~15天,要趕快用掉。 : 淘寶官方對於紅包的介紹>http://help.alipay.com/lab/210120-210324/0-210324.htm : 2.請有實名認證的人幫你代收這筆款項,再換台幣給你 : 可以找代充,不過最好是比較熟的人,不然有點危險(?) : 補充 : 一、關於代付的退款 : Q:若當初付款我是請別人代付,那申請退款是退到我還是到代付者的帳戶? : A:這個問題可以看底下這個網頁的詳細說明喔↓ : http://service.taobao.com/support/knowledge-1120164.htm : 交易使用找人代付後,若產生退款, : 退款流程和自己支付是一樣的, : 且退款成功後交易款項是退到購買人的支付寶帳戶,不會退给代付人。 : 如果您不知道您的支付寶帳戶是什麼, : 您可以登入“我的淘寶”—“帳號管理”—“支付寶帳戶管理”頁面查看, : 若支付寶帳戶未激活,可“點此激活”, : 激活時您可以設置支付寶帳戶的支付密碼。 : 也就是說,退款會退到您的支付寶帳戶, : 不會退到代付者的帳戶裡, : 所以還是要去開通支付寶, : 設定一下支付密碼, : 才能拿到退款喔。 : 或者是請賣家包紅包給您or直接打款退款金額到有實名認證的代買帳戶那裡。 : 二、信用卡退款 : 如果購物時是用信用卡刷, : 申請退款要3~5天後款項會退回到"您的信用卡中", : 淘寶官方說明--"信用卡支付的交易,退款後,支付寶會暫時凍結您的款项, : 3-5个工作日之後便會退回到您的信用卡中。" : 所以用信用卡刷卡的朋友們,退款是退回信用卡,不會退回支付寶帳戶喔。 : 淘寶關於信用卡退款的說明網頁>> : http://service.taobao.com/support/knowledge-885876.htm : ---- : 常常看到有人詢問淘寶退款的問題 : 以上是簡易版無實名認證退款教學,希望對大家有幫助, : 如果有問題的話也可以問我唷, : 謝謝 :) : 2011/02/25 更新 請問我點這個網址都說我沒有權限, 但我爬文退款好像只有這篇是有圖文教學的@@ 因為我不會退款想看一下要怎麼操作 請問有人知道為什麼我這篇不能看嗎0.0 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 101.12.90.153