[心得] 淘寶集貨三家綜合評價

[lostever (肩痛女孩)]

買淘寶也有一陣子了

前後也用過三家同樣位於上海的集貨，雖然內文裡面有兩家之前有寫過心得文

不過用過不同集貨之後，評價總是可以修正一下的XD

以下都是依照我自己遇到的狀況來評斷的

運送速度的部份，因為我住淡水，所以都是指淡水收到的情況，其他地區我就不知道啦～



第一家：包裹數不多、想省錢、有耐心等待客服回話＋心臟很強的人可以考慮用。

★物品名稱：順達7上海到台灣集貨轉發快遞，每公斤15rmb

☆賣家名稱：顺达7，旺旺：dly_007

★拍賣網址：http://shop33342465.taobao.com/

　　其實我很久沒用過順達7了

    因為用過另外兩家之後真的覺得他們服務態度.....不及格。

　　寫這篇之前我有去翻對話紀錄，發現我每問一句平均都要等個十幾分鐘才會回話

　　我買了不少淘寶家的東西，其他家客服都也沒這麼的『慢』，所以我給不及格。

    其他部份，因為我只有用過他們家兩次，沒遇到出包，所以就不予置評啦～


　回話速度：★★☆☆☆　很慢，但是會回話，所以給兩顆星

　服務態度：★★★☆☆　普普通通一般般，有點像跟像伺服器大LAG的遊戲NPC說話...

　運送速度：★★★★☆　用一路發是第三天會收到，華銳會慢一點

                      　不過他們好像是隨機填單無法指定的，所以扣一顆星

　包裹乾淨、完整度：★★★☆☆　不知道為什麼他們家發給我的包裹感覺都有一層灰

            我用過其他兩家都沒這種感覺，外加其中有一次寄來的包裹裡面

　　　　　　有個透明的塑膠盒邊邊被壓爛，我收到不是很開心，所以多扣一顆星


　對這家的結論：雖然我沒遇到出包的狀況，可是我不會回頭找他們轉寄包裹了

　　　　　　　　大概是因為我個性比較急躁一點，非常討厭要常常等人回話等很久

　　　　　　　　光是這點就讓我不想回頭找順達了，問一句要等20分鐘真的很......

　　　　　　　　我又不是閒時間太多，何況順達7又不是非～～～常便宜。

                除非客服砍掉重練，不然我不會再用順達7了。



第二家：不敢用順達7的新手，想加減省點錢XD，願意讓人清點包裹的人可以使用。

★物品名稱：臺灣專線 大陸到台灣專線 國際快遞 16RMB/KG專線

☆賣家名稱：上海申盟 胡先生 台灣專線店，旺旺：kinghuwei9

★拍賣網址：http://shop60702870.taobao.com/

　　我是這兩天自己想買買東西，趁機用用看申盟的XD

    胡先生呢～有時候敲他，他可能在忙不會馬上回話

    不過一但有回話之後，回話速度就還滿快的

　　包裹的部份...

    因為最近我從廣東買東西發到上海，全部都拖延一天（查包裹都有一天是沒進度的）

　　害我每天都繃很緊，幾乎天天都在問賣家跟集貨，包裹發了沒、有沒有收到包裹

　　胡先生也都很有禮貌而且有耐心的回答我～


    --補充   剛剛翻了一下訊息記錄

    發現胡先生在我第一次詢問的時候有告知清點包裹的相關事項

        kinghuwei9：(20:26:01):
        您的物品入我庫之後，會信息您，然後會徵求您是否需要驗貨清點，
        我們替客人的驗貨清點是免費的，
        主要是為了，杜絕賣家少貨錯貨的情況發生

        kinghuwei9：(20:28:39):
        賣家發貨之後，您告知我快遞單號　我來跟
        當您的物品入庫之後，為您驗貨清點完畢並且確認賣家沒有少貨錯貨，
        之後您再下拍

　　可是在之後的對話過程中，我從來沒有要求過胡先生幫我拆包裹清點數量...<囧>

　　由此可知，拆包裹清點數量跟內容物是一貫作業（也許會忘記徵求同意...=  ="）

　　所以跟我一樣會介意包裹被拆開清點的人可能要注意一下囉：）

    --補充完畢XD


　　另一點，如果賣家寄出的時候沒有幫忙加註淘寶ID會被列入問題件

　　到時候要用包裹編號請胡先生查包裹才會查得到 ←就算有事先留言告知也一樣Orz


　回話速度：★★★★★　回話速度算快的耶～平均三分鐘內會回話，所以給五顆星！

　服務態度：★★★★★　感覺還滿認真的，收到包裹會做紀錄，言談也滿客氣的

        　　　　　　　　雖然偶爾會被弄混，會跟妳重複確認前一天已經寄出的包裹XD

                        但是加上有清點包裹內容物的服務，所以五顆星囉！

　運送速度：★★★★★　是慣用的一路發送，速度就那樣，沒有特別慢，所以五顆星。

　包裹乾淨、完整度：★★★★★　第一次收到他轉發的包裹，一切OK，有用膠帶纏好

　　　　　　　　　　　　　　　　沒什麼好挑剔的，所以給五顆星。


　對這家的結論：基本上申盟跟捷盟不相上下，都大贏順達7

　　　　　　　　所以推薦給不敢用順達7，又想每公斤省1RMB的人囉XD

                （其實開團滿適合用申盟的XD）



第三家：適合淘寶新手入門，推薦使用！（我很滿意寫不太出來缺點，所以適合新手XD）

★物品名稱：上海到台灣專線，現在17rmb/公斤，20kg↑16rmb/公斤

☆賣家名稱：上海捷盟國際快遞公司，旺旺：李贤康

★拍賣網址：http://shop60245212.taobao.com/

　　我跟李先生配合有一陣子了，自從脫離順達7的魔掌之後就很安心用他們家了。

　　除去我最近偶爾變心自己買東西用用看申盟之外，我開團還是找他轉寄比較放心。

　　現在想不出他們家來有什麼狀況跟缺點好講的......（思考中）

　　（突然想到）大概就是最近自己找親友團買了限時特價的草帽請他們轉寄

　　並請他們在包裹上註明請勿重壓，不過我收到的時候箱子還是被壓凹了一角="=

    箱子上的單子的確也有特別註明（不過不是用紅色大～紙條貼著就是了）

　　但是這個也不能怪他們。。。

　　另外，有可能是他們幫忙轉寄的包裹太多，有時候包裹比較晚收到會漏通知的狀況

　　我前陣子才遇到一次，晚上十點多去問，李先生才跟我說還來不及通知

　　還好有趕上當天晚上寄出的時間，不然我的包裹可能就要晚一天才寄出了...

    除此之外，回話速度、服務態度我都很滿意。


　回話速度：★★★★★　因為用他們家用習慣了，私心給五顆星XD

                        不過最久也是10分鐘內會回話（可能人很多在忙囉～）

　服務態度：★★★★★　不管是客服或是李先生本人都很客氣，請他們幫忙都有做到～

　運送速度：★★★★★　台灣端是一路發，是一貫的速度，三天收到，五顆星。

　包裹乾淨、完整度：★★★★★　這點因為草帽的箱子有凹，有點掙扎要不要扣分XD

            不過基本上我收到包裹的時候，都看得出來李先生他們有仔細纏過膠帶

　　　　　　上次我本來想一圈一圈把膠帶撕掉結果花了十幾分鐘，膠帶還是很多=  =....

　　　　　　後來覺得太浪費時間，還是直接使用暴力把包裹包裝支解掉了（遠目）

　　　　　　中間有寄過一些文具類、毛線的棒針什麼的，收到的時候都完好無缺

            所以還是給五顆星XD


　對這家的結論：我用習慣了所以沒什麼好說的。。。就是推薦囉～＊

　　　　　　　　這家客訴管道：請晚上10點過後敲李先生的旺旺，問他是不是店主XD

　　　　　　　　不過基本上我用捷盟還沒有需要客訴過的，所以。。。看看就好XD

　　　　　　　　但是有需要的話就大膽的說，這樣他們才有改進的機會：）

　　　　　　　　畢竟便宜好用的集貨不好找啊～（好想叫李先生去廣東開分店〒△〒）



一點點使用心得，推文開放反駁或是大推-----------但是不要噓我（逃）

這篇文應該不會太像廣告文吧......！？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.198.191.254
推 k750118:2跟3我都用過~我都很推薦~因為真的很不錯
→ k750118:但是胡先生有個優點是回覆包裹清單給你時
→ k750118:會附上重量~而且每到一個包裹就再PO一次
→ k750118:省的你還要再問~這點讓我很滿意~
推 jingkis:我覺得2跟3差不多說 胡先生現在有清點物品
→ jingkis:的關系所以會拆包裹@@
可能是我包裹數少，收到足重量數的就發掉的關係，所以會讓胡先生有重複確認到

→ k750118:為了怕到台灣才發現賣家出貨有錯～我情願
→ k750118:讓集貨先幫拆包裹確認XD
我覺得這就看人囉XD 讓集貨拆包裹有一定的風險，小東西可能會不小心遺漏掉

不過有這項服務還是很貼心的:)

推 deadchina:咪吐 反正東西有好好收到就好
推 victora:推捷盟+1 李先生的態度和服務都很好^^
推 welia:我喜歡胡先生的.態度很好很認真
推 friga:我只有用過捷盟,李先生還不錯^^
推 shanna80099:李先生態度真的很好~大推
推 KKVA:用過李先生和胡先生，都很推~:D
推 jennychang3:我也很推李先生... 下次來試試胡先生
推 carolchiou:推胡先生，最近開兩次團都請他幫我清點
→ carolchiou:有史以來開團沒錯的兩次~真開心XDDDDD
推 apeach:好想叫李先生去廣東+1
推 mythology612:我想問說請胡先生清點市直接在旺旺
→ mythology612:告知他我購什麼東西嗎
推 carolchiou:對~~直接跟她說買了甚麼幾號幾件~
→ carolchiou:如果很雜亂的可以給圖片請他看
推 jes5679:最近開團找胡先生 覺得不錯+1
推 ltyin:推捷盟李先生態度超好
推 onlyfood:我愛胡先生
推 lalasho:箱子凹應該是運送過程壓到 我絕得很難避免
→ lalasho:裡面東西沒事就好了 畢竟路程那麼遙遠..
所以我還是給五顆星啊:)
※ 編輯: lostever        來自: 114.198.191.254      (05/23 17:04)
推 sali:最近收到申盟的包裹充滿灰塵膠帶還黏到樹葉QQ
推 lalasho:樹葉是賣家特別給你的裝飾..(逃~~XD)
→ lostever:也有可能是送貨的不小心讓包裹跌倒了(逃)
推 lucef:推,好詳細,感謝分享
推 summeruse:3也會告知重量呀~
→ lostever:要寄出的時候一定都會告知重量啊XD 這篇
→ lostever:我是半夜寫的，可能有些地方有遺漏掉Orz
→ summeruse:哈，我在回應很遠的1F啦
推 S1ytherin:在點貨方面(如果有點複雜)
→ S1ytherin:捷盟做得比申盟好
推 carolchiou:看到樹葉我超想笑的= ="...貨艙裡面司
→ carolchiou:機偷重了一棵樹吧...
推 sannieyeh:推李先生~買那麼多次淘寶從來沒出錯過
→ linesmaylin:推~好詳細啊