推 galaxiehuang: 好慘，貨物不知道，但你的運費申訴 61.231.68.38 02/15 19:29
→ galaxiehuang: 後應該是一定拿的回來的吧 61.231.68.38 02/15 19:29
※ 編輯: sukii222 (61.64.22.221), 02/16/2017 14:20:30
＊商品/店家名稱：
店铺： 聚户台湾集运专线
＊購買連結：
https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1-c.w4023-15673056825.2.tlO8CR&id=537519750990
＊相關佐證：
http://imgur.com/a/dL3dk
＊事發經過：
這一家的集運並沒有比較便宜，但看在以前寄東西都服務不錯，還有寄過2次掃地機器人
也都有順利送達(以私人集運來說偏貴)
這次因為想在過年前收到小米平衡車，為了保險起見還是選擇這一家，想說多付一點錢沒
關係。
先說結果:
購買前有先跟集運商說明是小米平衡車，怕被扣貨先詢問能不能寄，
集運商說可以寄空運，結果貨物被航空公司扣留(集運商後來又改口說是被海關扣下)
經交涉後集運商跟我說貨物可以退回了，要我提供購買訂單截圖。
結果東西到現在還是沒下落。
2017/1/6
我先詢問小米平衡車能不能寄，對方很斬釘截鐵的說可以。
我繼續問是寄海運還是空運? 對方回”空運”
(後來被扣貨後，反咬我沒先跟他說，但明明就有對話紀錄。還說本來就什麼東西都可以
寄特貨，但集運商不保證會不會被查扣)
2017/1/9
*第一次騙我*
我由小米直營店購買寄到對方倉庫後，集運堅持沒收到貨，我請直營店幫忙查訊物流，結
果過了一天卻是早就寄到對方倉庫了，集運沒有任何道歉，只是問我我要不要付錢轉運
了。
2017/13
後來隔了幾天，都沒有清關資訊，我多次詢問對方，對方都不肯查，一直拖到1/13航空公
司主動聯繫通知集運商貨被扣了。
集運說是被”航空公司”扣住了。
我不知道這是網友所謂的海關前的”安檢”被扣，還是海關扣住的。
總之接下來對我的詢問進度就是愛理不理，隔2天問一下還要被罵。
因為價值2000人民幣的貨在對方手上，我也不敢大聲。
2017/1/16
跟我說對方可以退貨了，跟我要我的購買截圖。因我急著把貨拿回來，看能不能來的及退
貨，就把購買訂單詳情截圖給他了。
結果接下來只要是問進度，就是不理人，等很久只等到對方開罵，說”航空公司不簽，他
有什麼辦法”
2017/1/20
因為多家及運已經放假了，我就只好再次詢問進度，等很久對方只說”海關那邊還沒放”
(不知怎麼的貨物變成是被海關扣留) 對方也很不耐煩，但同意退我340RMB的運費，說他
們也損失航空費。
2017/1/22
運費退我後，我又厚臉皮的再次詢問申請退貨進度，現在又改說對方還沒批准。(那先前
跟我說可以退了，還跟我要訂單詳情是幹嘛???)
又說他們休假了，反正貨物退回來會通知我。
一直到今天，對方都不理我了，我想我的小米平衡車就算退貨也很可能被吞了。
結論:
1.購買前要詳讀ptt的心得，事後查詢才知道很多網友的集貨商都很有良心的告知，年前
含有電池的特貨不寄送，因為會抓得特別嚴格。有些集運商還會提醒平衡車現在幾乎是禁
運。這家”聚集戶”卻只想收收錢，跟我說可以且可以寄空運，但網友的方法卻是要寄海
運，空運會被查扣。
2.一家不負責任的集運商，從出事的反應就看的出來。貨物寄出後，沒有航班資訊，我
還得自行打電話問清關公司才知道東西根本沒上飛機，對方收錢後根本完全不想理我，只
會回復”清關後你就查的到物流資料了”。
3.第一次騙我沒有收到我的包裹時，那時就覺得有點不可靠了，根本就應該放棄轉運直
接退貨。
第2次騙我貨物被航空公司扣留，然後隔幾天跟我說可以申請退貨了，跟我要訂單詳情。
在隔幾天又改口說”東西被海關查扣又不是他們可以掌握的，誰能保證特貨不會被查扣”
(但是有良心有經驗的集運商會告知，哪些東西不能寄，容易被查扣。更何況我有在
購買前先詢問，根本沒有隱瞞我買的是小米平衡車)
4.因為小米平衡車單價高也容易轉售，貨在大陸怎樣都是他的贏面大，對我一直很不客氣
。本來集運還叫我先跟商家申請退貨退款，想說一定是貨能拿回來他才這麼跟我說，看來
應該是我一直詢問進度，對方不爽了不退了。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.64.22.221
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1487146266.A.24C.html
※ 編輯: sukii222 (61.64.22.221), 02/15/2017 16:15:53