[心得] 不推上海暢途集貨

[kkbnno (生活自然而然的轉彎)]

★物品名稱：上海暢途集貨

☆賣家名稱：潤紅

★拍賣網址：

☆網誌心得：
 補時間述途懶人包~
5/8 11:20 按照配合二年多的習慣，算好總重9件10.97kg拍下付了11kg的錢

5/8 12:42 收到訊息，黑貓單號已出來，告知商品有問題裡面有一件要單獨發貨0.74
          其他的，拿了另一個存在倉庫的放進去，一樣是9件11.32
          然後變成要補一件一公斤18元的貨，跟一件11.32公斤但差了1kg的錢
          共18+12元
5/8 21:58 看到訊息才知道商品有問題，要寄出的東西也調整過
          當下表達不滿，潤紅告知是員工所為~

5/10 13:50 到貨一件9.3kg的在集貨那，請她發貨，十公斤拍下
           再度講到5/8的事，此時談到要少算我6元~~

5/10 14:10 po文，潤紅看到貼文，然後說貨是11.51kg？


那堆貨，我除了5/8算錯之外，我根本不想再去追究到底是11.32還是11.51
因為，那都不是我的本意~~貨有問題，可以跟我講，我要怎麼調整或處理
決定權應該是在我，而歷來的習慣就是總重我算好，先拍下，付款
我不覺得這代表我急著發貨，只代表我個人的付錢習慣~我不喜歡欠人錢~
他說要補拍30時，我也是拍完才跟他講，以後有狀況要先通知我~



  在版上看到推薦也用了兩年了，想不到潤紅會私自決定要怎麼處理我的商品

  一堆商品要回來，經過計算是10.97KG，也拍好了。沒想到忙完再上淘，

  看到訊息，商品要補30元。原因是，商品我自行計重是算錯，

  而裡面有一件有賣家贈送的風扇，所以幫我把風扇那件拿出，放另一件進去

  此時變成兩件貨，一件是11.32KG，一件是0.74(有風扇那件)

  所以要我補12元+18元。我不推的點是，沒經過我的同意就處理發貨，然後才要我補錢

  另外，在版上寫完文後，馬上收到潤紅訊息~~她說她有看到貼文，然後各執一詞，

  所以我決定貼上全部對話~

  http://imgur.com/a/CQroD

http://imgur.com/a/IcesS

http://imgur.com/a/sgUUJ

http://imgur.com/a/yRmXd

http://imgur.com/a/8alW1

http://imgur.com/a/bKwgB

http://imgur.com/a/Wy288

http://imgur.com/a/4nbwQ

http://imgur.com/a/Y0YA4

http://imgur.com/a/JnhHr

http://imgur.com/a/YIpbG

http://imgur.com/a/kRycv

http://imgur.com/a/gU33K

http://imgur.com/a/3Sfjv

http://imgur.com/a/rm7mg

http://imgur.com/a/ugmJZ

http://imgur.com/a/RGaDc

http://imgur.com/a/O234j

http://imgur.com/a/pikmN

http://imgur.com/a/kRBIp

http://imgur.com/a/c8ppc

http://imgur.com/a/6XBwm

http://imgur.com/a/PEC5w

後續我就沒看她要寫什麼了，因為她根本不懂我的點，然後看到貼文後開始狂回
她也要公佈對話~然後她怎麼了？

http://imgur.com/a/tfP5r

http://imgur.com/a/mn51p

http://imgur.com/a/9HQN7




--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.198.66
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1494396677.A.F1E.html
※ 編輯: kkbnno (111.255.198.66), 05/10/2017 14:26:03
推 IamaJaeger: 實在有點聽不懂在說什麼@@??
→ kkbnno: 我算錯重量，她私自處理換商品放入，這樣
※ 編輯: kkbnno (111.255.198.66), 05/10/2017 15:28:24
→ cmoeoo: 未修改前是完全看不懂，修改後還是不太懂
→ cmoeoo: 商品可以用ABC來標示看看?出貨分ab試試看?
→ amoroe13: 原po拍了A+B共10.97kg，但集貨私自把B
→ amoroe13: 換成C，最後變成他要補A+C 11.32kg和B 0
→ amoroe13: .74kg的價差。
※ 編輯: kkbnno (111.255.198.66), 05/10/2017 15:45:56
→ amoroe13: 不論A+B的重量有沒有算錯，原po可能都
→ amoroe13: 還沒打算把C拉回來，集貨就擅自幫他發了
→ amoroe13: ～就是一個有時候很貼心，有時候很困擾
→ amoroe13: 的服務（？）
→ kkbnno: 然後一開始是道歉的，看到貼文就反了~
→ cmoeoo: 10.97不是集貨給的，是她自己算的?(不懂)
→ cmoeoo: 因為有多送風扇，拿出來又放另一件，所以
→ cmoeoo: 所以集貨報重11.32，而拿出的風扇單獨出貨
→ kkbnno: 她有查重系統，按系統加總的，可能有加錯
→ cmoeoo: 故為0.74KG(是因為特貨所以需要單獨出貨?)
→ cmoeoo: 這篇我只看懂集貨私自另以一單發回風扇
→ cmoeoo: 是不是把風扇拿出又另放一件進去，也未經
→ cmoeoo: 你的同意?
→ kkbnno: 是的~
※ 編輯: kkbnno (111.255.198.66), 05/10/2017 15:59:15
→ cmoeoo: 喔，我現在才看到對話，嗯…所以我沒猜錯
→ kkbnno: 她看的到貼文然後好像崩潰了，叫我去天上
→ cmoeoo: 雖然她私自出貨又私自換貨是不對，但她有
→ cmoeoo: 彌補你的損失了，並且保證不會再犯錯
→ kkbnno: 我並沒有接受任何的彌補，而且她看到貼文
→ kkbnno: 整個態度才是讓我覺得誇張的地方~
→ cmoeoo: 我懂，有時就是太熟了就會開始自己自做主
→ cmoeoo: 張，的確是不好的行為。
→ cmoeoo: 不過就以你的實際損失來看，重量差0.26可
→ cmoeoo: 以在下次時用掉，然後風扇以普貨價格發貨
→ cmoeoo: 她已經盡力在彌補她的過失
→ kkbnno: 風扇不是我買的，另外重點是整個處理過程
→ cmoeoo: 不過她應該還要把再補償一個(12-11.32)
→ cmoeoo: 0.68的重量差，才算完全補償
→ kkbnno: 不推的點是沒經過我同意就處理的整個過程
→ cmoeoo: 不過因為她的發現，不然你這批貨會因此被
→ cmoeoo: 扣耶…能及時擋住也是功勞一件
→ cmoeoo: 她大可以直接發貨，然後被扣貨時被查到，
→ cmoeoo: 再被退回、重發…
→ cmoeoo: 不僅風扇被沒收，然後又拖你的時間
→ cmoeoo: (當然也可能沒發現就順利收到貨啦)
推 exorcist1: 推cmoeoo 風扇屬特貨 若集貨沒發現到台
→ exorcist1: 灣如果被擋 麻煩的也是自己
→ exorcist1: 不過你不高興的點也很正常 只能說這種
→ cmoeoo: 在台灣被查獲的話，可能還有罰金的問題
→ exorcist1: 貼心有些人可以接受 有些人會覺得是
→ exorcist1: 多此一舉
→ kkbnno: 被發現可以告知我，但她的處理是，私自
→ kkbnno: 當成普貨回台灣了，這樣有更好？
→ cmoeoo: 的確私自出貨是錯的，但她有盡量彌補了
→ cmoeoo: 加上發現特貨，功過相抵，其實也還可以
推 exorcist1: 特貨的話應該是還要再付一筆境內寄到
→ exorcist1: 廣州或深圳 再用特貨價格寄出 潤紅用
→ exorcist1: 自己的方式讓你這包可以用普貨出去
→ kkbnno: http://imgur.com/a/2wuzp
→ cmoeoo: 沒有要改變你的想法，你的確有生氣的理由
→ kkbnno: 她風扇當普貨回來了，我完全不知情~
→ kkbnno: 而且發現有風扇可以問我怎麼處理啊？
→ cmoeoo: 她的意思是，她特貨用普貨的錢發貨…
→ cmoeoo: (遙想我以前的集貨，知道我買了特貨也當作
→ cmoeoo: 不知道的出貨，然後被扣貨、被沒收…唉)
→ cmoeoo: 你的集貨就是錯在發現了，還雞婆幫你發貨
推 exorcist1: 樓上拍拍
→ cmoeoo: 她當做不知道就好了，反正不關她的事
→ kkbnno: 對，我可以不要贈品~也可以溝通完看是什麼
推 mglynite: 誰可以翻譯
→ kkbnno: 該是特貨我就付特貨的錢~不是嗎？
→ cmoeoo: 她不要理 直接發貨不是更快XDDD
推 amuro0418: 之前我發私人包裹也是裡面有磁性的東
→ amuro0418: 西我不知道，還好潤紅有幫我檢查到另外
推 amuro0418: 發，不然我那是公司的東西被扣貨真的
→ amuro0418: 不知道該怎麼辦，只能說見人見智，有
→ amuro0418: 些人覺得貼心有些人覺得多事
推 exorcist1: 妳氣的點是潤紅沒有讓你自己處理包裹寄
→ exorcist1: 送順序 這樣說沒錯吧?
→ cmoeoo: amuro大的意思是潤紅會主動發現特貨喔!!
→ cmoeoo: 這樣也太佛心了吧~莫名被升火，下次想試試
推 sky0510: 集貨自作主張真的有點小困擾，不過他也道
→ sky0510: 歉也提出補償，我是覺得誠意夠了。我自己
→ sky0510: 是覺得集貨的想法可能是覺得客人急著想要
→ sky0510: 收到或是因為倉儲空間利用(?),所以有時會
→ sky0510: 自作主張安排，整件事看起來是貼心的，只
→ sky0510: 是不是原po想要的這樣。
推 amuro0418: 可能是因為外包裝上有寫什麼字剛好被
→ amuro0418: 潤紅看到吧XDD
→ cmoeoo: 光是這樣就夠細心了，值得推
推 exorcist1: 但這篇是反推文XDDD
→ cmoeoo: 原PO說的也沒錯，她有她生氣的點，能讓我
推 amuro0418: 抱歉，只是剛好有這個經驗所以提出來，
→ amuro0418: 能理解原po生氣的點
→ cmoeoo: 們做為借鏡。我想集貨經過這次也知道以後
→ cmoeoo: 該怎麼做才比較適當
→ weilori: 雙方各退一步海闊天空
→ kkbnno: 然後她說我是上帝叫我上天堂~
→ cmoeoo: 原PO真的滿氣的，不僅把文章刪除，也在別
→ cmoeoo: 人的文章裡反推XDDDD
→ cmoeoo: #1P1EsST3 (e-shopping)
→ cmoeoo: 我也覺的她最後說上帝就應該在天堂是氣話
→ cmoeoo: 是有點不太好
推 exorcist1: 可能是潤紅覺得自己一開始的初心是想要
→ exorcist1: 替原PO省錢省麻煩 沒想到原PO不領情也
推 rst220: 嗯，去天上的氣是有點不太好....
→ exorcist1: 不願接受潤紅的補償跟解釋 接著還在PTT
→ exorcist1: 發反推文 潤紅整個已經氣到雲霄了吧
→ rst220: 我現在有開團，選擇的集運商就是上海暢途
→ exorcist1: 覺得當初為原PO的設想都是多餘的
→ rst220: 如果我是潤紅，我會把電風扇的運費全退給
→ rst220: 原PO，因為原PO本來就沒打算要這風扇
→ rst220: 潤紅自作主張，讓原PO被強迫花錢取得風扇
→ cmoeoo: 也是，原PO就是不想被強迫接受風扇
→ cmoeoo: 畢竟風扇不是他買的，還要花運費寄
→ kkbnno: 所以是不是一切如果先問我再處理就好了？
推 rst220: 沒錯，潤紅心急先出貨是不對，他也承認了
→ rst220: 我覺得比較大的瑕疵是,你被迫要付風扇運費
→ rst220: 如果他能把這個錯誤，處理得讓人心服口服
→ cmoeoo: 若退你風扇的運費錢，是不是就不會那麼氣?
→ rst220: 我會覺得他很棒，希望潤紅能考慮看看....
→ rst220: 也不是說顧客是上帝，就永遠顧客都對的
→ rst220: 只是做生意，自己有過失，能夠盡量處理好
→ kkbnno: 她正看著一切的貼文~
→ rst220: 其實是對自己很大的加分，還有人說潤紅會
→ rst220: 幫忙發現特貨，這點很棒，不要放棄可以幫
→ kkbnno: 她的儘量處理是，看到貼文一直傳訊息
→ rst220: 自己加分的好機會
→ kkbnno: 說我重量講錯，只能說她看到貼文後的態度
→ cmoeoo: 代表潤紅很介意自己的商譽，其實是好事
→ kkbnno: 讓人的火更大把~
→ cmoeoo: 她的態度就最後一句是不好的，其他有嗎?
→ cmoeoo: 還是說你還有部分沒貼出來
→ kkbnno: http://imgur.com/a/nj6ni
→ kkbnno: http://imgur.com/a/b6AM6
→ kkbnno: 這不酸？還"哈哈哈"是怎樣？
→ cmoeoo: 我個人覺得無感…可能我非當事人的關係
→ rst220: 想問一下，正確重量是多少？11.32/11.5？
→ rst220: 我看潤紅後面是打11.51，會不會因為數字誤
→ rst220: 差，所以他誤會你少報重量，所以後面才會
→ rst220: 講出那些讓你不開心的話？
→ kkbnno: 一開始她自己報11.32，後來她又報11.51
→ kkbnno: 我一開始單件加總完是10.97
→ kkbnno: 但我不知道自己加總錯誤，然後就拍下11KG
→ kkbnno: 然後請她發貨，十小時後就發生那些事
推 rst220: 那正確的重量呢？我看潤紅好像蠻在意正確
→ kkbnno: 就是她發現重量不對，商品有幾扇
→ kkbnno: 但還是發貨了，才要收錢~
→ rst220: 的數字，他還提醒你要修改文章，說〝不然
→ kkbnno: 正確的重量是前天說是11.32今天說是11.51
→ kkbnno: 這二個重量都她講的
→ rst220: 豈不是違背您說實話的初衷了〞，我覺得
→ kkbnno: 11.32也是他前晚給的，我並沒有打錯
→ rst220: 很有可能因為你打的重量較少，所以他認為
→ kkbnno: 她看了文章，說11.32是錯的，應是11.51
→ rst220: 你沒有把正確數字說出來，覺得你說謊
→ rst220: 所以才跟你槓起來....
→ cmoeoo: 11.32應該是含風扇的重量? 11.51是拿出風
→ cmoeoo: 扇後又放入另一件商品(未經原PO同意)
→ cmoeoo: 的新重量?
→ cmoeoo: 應該也不是說謊的意思，畢竟是今天才講
→ rst220: 放入另一件商品是什麼商品？其實疑惑很久
→ kkbnno: http://imgur.com/a/N6YiA
→ rst220: 但是我猜潤紅是因此誤會，其實原PO沒有要
→ rst220: 說謊的意思
→ cmoeoo: 大概就是還有其他的集貨商品，但還在累積
→ kkbnno: http://imgur.com/a/pHRyW
→ cmoeoo: 重量中
→ kkbnno: 10.97是我加總的，11.32跟11.51都她給的
→ kkbnno: 我不懂她糾結我貼文11.32跟11.51的點在哪
→ kkbnno: 我除了前天算錯總重請她發貨
→ kkbnno: 到現在我連那堆貨的細項重量根本不想追究
→ kkbnno: 11.32是不含風扇的，風扇是0.74
→ kkbnno: 但為何她今天又說變11.51我也不了解
→ cmoeoo: 請問你普貨(不含風扇)最後是付了11or12kg?
→ kkbnno: 我總共補了30~18+12
推 aotsukirin: 查重不是會自動加總嗎?為何要自己加?
→ aotsukirin: 是說其實我也看不太懂啦QAQ(別鞭我
→ kkbnno: 一開始自己算重量時付11，我加錯我不知道
→ cmoeoo: 所以18是特貨，12是普貨補收少收的1公斤
→ kkbnno: 再收到訊息就是叫我補30元18+12元
→ kkbnno: 不同時間到的貨，我都一筆一筆查手寫加總
→ cmoeoo: 大概是…觀感上的問題吧，少湊重0.49/0.68
→ kkbnno: 18是那個風扇，她以一公斤發貨
→ cmoeoo: 嗯嗯，我講的就是風扇(特貨以普貨發)
→ kkbnno: 處理的過程我完全沒插手~直接被通知補錢
→ cmoeoo: 不過我的集貨，這種特貨是首重收18元
→ cmoeoo: 所以其實他應該還是收特貨的錢吧XDDDD
→ cmoeoo: 然後他說要退你6元，變成12元的普貨
→ cmoeoo: 只是你不肯，所以就維持現狀
→ kkbnno: 特貨首重18很佛心耶~可以偷講哪間嗎？
→ cmoeoo: 所以18元還是1公斤的特貨沒錯
→ cmoeoo: 才鼻要~~~~我最怕大家來用，變品質不好
→ kkbnno: 我也不知道，只知道平常除了湊重，
→ cmoeoo: 馬達類特貨，首重18續重15→我的集貨
→ cmoeoo: (電池也是同一類)
→ kkbnno: 我不會去秤集貨給的重量~
→ cmoeoo: 我會稱喔，我上次集貨報重11.96KG，結果我
→ cmoeoo: 稱是12.06KG  真心覺的這間好…
→ cmoeoo: 可惜就是沒辦法自己查重量，要逐筆問很煩
→ cmoeoo: 也要自己寫單號，以免漏發
→ kkbnno: 拜託跟我說是哪一間~~
→ cmoeoo: (遮耳朵~~)
→ kkbnno: 貨都發回來了，少湊的也追不回，重點是
→ cmoeoo: 而且既然有同業在看PTT的話，若報出來
→ rst220: 已生火，正在查~馬達類特貨，首重18續重15
→ kkbnno: 沒讓我了解我該怎麼處理也沒得溝通
→ cmoeoo: 他打壞行情、沒有灌水，怕是會被攻擊吧
推 aotsukirin: 喔喔 我看懂11.32和11.51怎麼來的了XD
→ aotsukirin: 真是太複雜了@@
→ cmoeoo: 怎麼來的，我還是不懂耶
推 evevt: 沒用過這間 不過看完整篇下次想試試看這間X
→ evevt: D
推 aotsukirin: 因為10.97是原po算錯的所以不重要
→ aotsukirin: 11.51是原本的9件(含風扇0.74)
→ aotsukirin: 11.32是集貨幫忙換另一件進去(0.55)
→ aotsukirin: 因為0.74要發特貨 所以她補了另一件
→ aotsukirin: http://imgur.com/a/ugmJZ
→ aotsukirin: 因為截圖似乎都沒照順序 看的有點辛苦
→ aotsukirin: 終於發現(?)這張XD
→ rst220: 但是代替的那一件，在訊息截圖看不出重量
→ rst220: 也不知道品名，單號：3327910901031
推 aotsukirin: 因為原PO沒碼...所以滿好查的@@
→ aotsukirin: http://imgur.com/a/2VuJA
→ rst220: 原來如此！看懂了！推一下樓上a大，棒！
→ cmoeoo: 原來如此，那我剛好猜相反XDD
推 aotsukirin: 我覺得幫忙發現特貨是很貼心，但是補
→ aotsukirin: 另一件進去就有點多餘而且不好
→ aotsukirin: 如果那件是幫朋友買的要寄別地方怎辦
→ aotsukirin: 真的算是服務瑕疵了
→ aotsukirin: 而且如果特貨拿出來11.51-0.74=10.77
→ aotsukirin: 剛好等於原po付的運費 就先發再問原po
→ aotsukirin: 如何處理其他的貨件，會比較妥當
→ cmoeoo: 千金難買早知道XD  給集貨當經驗了
→ kkbnno: 所以是不是一切問過我就好了~
推 amber626: 只有我看完覺得這間集貨還不錯嗎
→ kkbnno: 對啊，叫人去天堂呢~
推 aotsukirin: 好了別這麼氣啦，吵起來口氣當然不會
→ aotsukirin: 好，但我覺得只是好心用錯地方了
→ aotsukirin: 這次集貨真的是用商譽買經驗了(嘆
→ kkbnno: 我可是從頭到尾都沒酸人也沒罵人~
→ rst220: 我知道為什麼潤紅會氣到跟你說上帝的事了!
→ rst220: 說明+完整截圖→http://imgur.com/a/bqoQZ
→ rst220: 他可能誤以為你要坳他幫你出補蚊器的運費
推 aotsukirin: r大妳的說明太強大了吧XD 推推
推 rst220: 因為覺得潤紅這麼注重商譽，怎麼可能不退?
→ rst220: 後來仔細查了一下，才發現，我們彼此都誤
→ cmoeoo: 所以就算拿掉風扇，還是11.多公斤吧
→ rst220: 會了，因為我一開始也搞錯，其實原PO沒有
→ cmoeoo: 仍然還是要付12公斤的錢
→ rst220: 要因為潤紅私自發貨，就讓潤紅吞下運費
→ cmoeoo: 只是她可以自己再重新放其他商品湊重的權
→ cmoeoo: 利被忽略了，所以生氣
→ rst220: 整件事純屬誤會，希望雙方都不要太生氣...
→ cmoeoo: 沒有誤會呀XDD 原PO一開始就說應該付的特
→ cmoeoo: 貨他會付，他只要求集貨應經過他同意
→ cmoeoo: 然後她自己要重新配重量 但沒給她機會
→ cmoeoo: 只有我覺的贈品不可能那麼大嗎XDD
→ cmoeoo: 應該就是超商集點的塑膠風扇，裝電池的
→ rst220: 嗯，私自發貨確實不對，但是會提上帝確實
→ cmoeoo: 這種東西真的是可以丟掉沒差
→ rst220: 是誤會，而原PO本來說好自付特貨的運費了
→ cmoeoo: 集貨就是錯在私自發貨 被擋被扣也是原PO
→ cmoeoo: 自己承受，其實可以不用雞婆成這樣
→ rst220: 看到上帝的回應，就很生氣了
推 aotsukirin: 被扣損失的就不只那個捕蚊器了
→ aotsukirin: 集貨也是好心 就是錯在沒經過原po同意
→ cmoeoo: 是啊，但是原PO不能接受集貨後續的處理
→ cmoeoo: 連彌補損失也不願接受
→ cmoeoo: 這就很遺憾了，畢竟合作這麼久
推 aotsukirin: 如果補償不接受我是集貨我也不知道還
→ aotsukirin: 怎麼辦了，畢竟都發生了@@"
→ cmoeoo: 我是不知道集貨內部處理流程如何，但根據
→ cmoeoo: 我的經驗，已經撿好的貨就是要出去，中間
→ cmoeoo: 要換其他的商品都是很麻煩的
→ cmoeoo: 應該沒我們想的那麼簡單，說不發就不發，
→ cmoeoo: 說重新配重就等著你重新配重…
推 aotsukirin: 因為倉庫應該很大吧@@"
→ cmoeoo: 客服和倉管是不同人的，客服常常會因為客
→ cmoeoo: 戶的要求被倉管罵，所以只能盡量做到雙方
→ cmoeoo: 都能接受的情況吧
→ cmoeoo: 也許潤紅是採取了中間的做法，會得罪客人
→ cmoeoo: 但也想辦法彌補，不過客人不領情，大概也
→ cmoeoo: 是生氣了，他該做的都做了
→ cmoeoo: 所以潤紅9個小時等不到回應，應該直接發貨
→ cmoeoo: 這樣就不會得罪倉管和客戶了
→ cmoeoo: 風扇拿出來、補重量進去、幫忙發特貨…
→ cmoeoo: 都是她自做主張，若客戶不買單她就是吃虧
→ cmoeoo: 反正小小電池也不見得一定會被抓到
→ cmoeoo: 她幫忙幫過頭了，只能這樣想
推 aotsukirin: 我認真覺得，真的被扣貨 吃虧的也是原
→ aotsukirin: po，雖然我懂集貨沒有問過你是她不對
→ aotsukirin: 但人家也提出補償了，就別那麼生氣吧
推 rst220: 我剛剛說的不太對，原PO本來就要自己付特
→ aotsukirin: 被扣貨的損失 遠大於這到底多一公斤還
→ aotsukirin: 少一公斤的運費耶
→ rst220: 貨的運費了，是我之前沒弄清楚，建議退運
→ cmoeoo: 的確被扣貨的損失絕對遠大於1公斤特貨運費
→ rst220: 費，原PO不能自行安排出貨內容生氣，集運
→ rst220: 提出賠償方式，原PO沒接受，就一言不合了
→ cmoeoo: 但她要求的是100分而不是90分啊XD
→ cmoeoo: 本來就不能自做主張，若做了就得做到100分
→ cmoeoo: 所以我才說，當初應該直接發貨就好
→ cmoeoo: 人家不接受你的好意，就是這樣的結果
→ cmoeoo: 至於本篇到底會不會影響集貨的商譽，我個
→ cmoeoo: 人覺的應該是不會有很大的影響，也許還會
→ cmoeoo: 有增加客群的機會XD
推 aotsukirin: 我個人是還會繼續使用啦，其實對方生
→ aotsukirin: 完氣打擊好像也不小，稍微聊一下她自
→ aotsukirin: 己也是說早知道就直接發，扣貨也與她
→ aotsukirin: 無關...
推 galaxiehuang: 好心給雷親～
推 aotsukirin: 這樣否定一個人的貼心真的好嗎?得饒人
→ aotsukirin: 處且饒人吧QQ
推 turnoff11: 看完我還是要肯定澗紅的熱心跟主動幫
→ turnoff11: 忙的態度 中規中矩的 自然不會有錯 但
→ turnoff11: 是很多時候就算冷默了 原po要不要再給
→ turnoff11: 潤紅機會試試
→ cmoeoo: 不只是扣貨的樣子，整車的貨會被退回集貨
→ cmoeoo: 會影響其他同批的貨，so潤紅才會這麼盡心
→ asas40123: 看到上帝的說法真的會讓人生氣，但其
→ asas40123: 實原po的口氣也不是很好，每個人在乎
→ asas40123: 的點不同，所以原po生氣也是可以理解，
→ asas40123: 但對方應該也有她的難處，也提出補償
→ asas40123: 方式了，真的沒有必要這樣拉
→ kkbnno: 是啊~我上天好了
→ kkbnno:  明明就是她自行發貨，搞到要我上天堂了
推 sunlin18: 真是熱心的集貨，被扣就扣啊!管太多～
→ sunlin18: ～有空來用一下
→ kkbnno: 嗯啊，然後都自行處理你的貨，不用事先講
→ rst220: 生氣歸生氣，但潤紅賠償6元+0.26kg抹除
→ rst220: =0.33kg+0.26kg=0.59kg，算賠半公斤給你了
→ cmoeoo: 她要的是100分 不是90分+補償
→ rst220: 我知道~可是事情都發生了，氣壞自己多不好
→ kkbnno: 重量跟錢補償我完全沒拿
→ cmoeoo: 嗯，很感謝原PO分享這次的心得，很實用
→ kkbnno: 她知道我發文後，完全不覺得有錯
→ cmoeoo: 希望你不要再生氣了，找到適合的新集貨
→ cmoeoo: 都道歉了，怎會不覺的有錯?
→ kkbnno: 反而越來越覺得自己處理沒問題
→ cmoeoo: 那請問妳現在希望對方怎麼做呢?
→ kkbnno: 大概是知道版上一堆擁護者
推 asllto383: 原po現在不就上來反推了嗎
→ cmoeoo: 也不是擁護啦，私自發貨是錯的大家都認同
推 aotsukirin: 你沒接受補償，但是對方願意補償啊。
→ kkbnno:  道歉的最後是叫我上天堂。。。。
→ aotsukirin: 大家也認為你生氣有理，是集貨錯了。
→ aotsukirin: 但一直生氣對事情沒有幫助啊
→ cmoeoo: 但對於發現特貨這點，阻止被扣貨是值得肯
→ asllto383: 我個人覺得集貨錯在先，如果是我也會不
→ asllto383: 高興被擅自處理發貨問題，原po就是很在
→ asllto383: 意這個點才會很生氣
→ aotsukirin: 而且她也沒說自己沒錯啊......
→ cmoeoo: 定的。至於後續處理方式是否認同因人而異
→ kkbnno: 好的，謝謝大家
→ asllto383: 有規定給補償就一定要接受嗎？
→ kkbnno: 終於有人懂我的點。。
推 aotsukirin: 沒人說她一定要接受，只是r大在討論
→ aotsukirin: 補償的比重時提沒拿就不是同一件事了
→ cmoeoo: 最簡單的就是直接發貨，就不會有後續了
推 asllto383: 你確定沒人要原po接受嗎？推文講的好像
→ asllto383: 是原po不饒人一樣=  =
→ cmoeoo: 我沒有~ 畢竟她有她生氣的道理
推 aotsukirin: 大家只是希望能解決問題，或是原po覺
→ aotsukirin: 得可以怎麼解決？因為大家大概沒人想
→ aotsukirin: 得到。其實大家都懂你生氣在哪，但卻
→ aotsukirin: 沒人知道你要怎麼解決
→ aotsukirin: 推文怪怪的，大概手機亂選字
→ kkbnno:  383大，謝謝你的拍拍，手機太難回訊息
推 asllto383: 所以原po發了反推文不是嗎？
推 sinx1205: 覺得那句話像詛咒原po，要是我也無法接
→ cmoeoo: 嗯，所以我在問原PO希望集貨怎麼做才消氣
→ sinx1205: 受，而且集貨有為那句話道歉嗎?
→ aotsukirin: 我是想說沒人知道原po想怎麼解決，可
→ aotsukirin: 能待原po補充？
→ cmoeoo: 但是我不覺的發了文以後，原PO就消氣了
→ kkbnno: 所以我來反推薦。以上
→ sinx1205: 謝謝原po反推，以前沒用過這家集貨，未
推 asllto383: 原po發文的類別是心得，我個人覺得她是
→ asllto383: 分享經驗，我不覺得原po想要什麼補償
→ sinx1205: 來也會避開，發生衝突就詛咒人的賣家敬
→ sinx1205: 謝不敏
推 aotsukirin: 對啊，同意c大，原po反推後沒有氣消
→ aotsukirin: 的樣子，問題還是沒有得到解決
→ asllto383: 原po反推後還是生氣是因為集貨又跟他吵
→ asllto383: 架了啊XD如果是我也更生氣哈哈
→ rst220: 上天，聽起來是有點不太吉利啊~跟升天一樣
→ sinx1205: 能理解原po在乎的點(如果我遇到也會生氣
→ cmoeoo: 了解，大家都看到對話截圖了，感謝你分享
→ rst220: 如果潤紅沒講這句就好了，說真的~~
→ asllto383: 其實就是委婉的叫人去死吧zzz
→ sinx1205: )也覺得原po反推只是分享經驗讓其他同樣
→ cmoeoo: 我也覺的最後那句不太好
→ sinx1205: 會在乎集貨這種處世態度的版友避開這家
→ sinx1205: 原po沒有硬要說服其他人都覺得這家不好
→ sinx1205: 不在乎的就繼續使用或被推坑，在意的人
→ sinx1205: 反正集貨那麼多家剛好可以篩掉一家
→ sinx1205: 相對的覺得可以接受的人也不需要講的好
→ sinx1205: 像是原po太小心眼(?)吧...
推 aotsukirin: 我也覺得那樣說話很不好，那給個建議
→ aotsukirin: 原po還是整理一下主文吧，沒有靠推文
→ aotsukirin: 解釋還有人幫你整理懶人包，其實真的
→ aotsukirin: 看不懂，也感謝你的分享。
推 rst220: 對了，你不是還有雙鞋沒回來嗎？就用那賠
→ rst220: 償運回來吧，做個了斷，他該賠給你的，就
→ rst220: 用了吧~
推 rotwein: 看完覺得身為兩光的我非常需要XD
→ kkbnno:  鞋子已經在那11.32還是11.51了。。。y
→ kkbnno:  明天電腦整理懶人包
→ rst220: 你鞋子的單號是：3327910901031嗎？
→ kkbnno: 是
→ rst220: 懶人包→http://imgur.com/a/8eA2c
→ cmoeoo: r大太強大了…請收下我的膝蓋
→ cmoeoo: 所以原PO說的那雙鞋，早已放進去了
→ cmoeoo: 那…也沒東西在路上了，對吧
→ cmoeoo: 大概是希望風扇丟掉，單純讓補蚊器走普貨
→ cmoeoo: 加上鞋子的重量，這樣的話普貨極可能為12
→ cmoeoo: 公斤，這樣最省
→ cmoeoo: 12*12=144 原PO實付12*11+30=162 多付18r
→ cmoeoo: 扣掉集貨願意賠的6r，還是虧12r
→ cmoeoo: 但是原PO少考量了集貨幫她擋下特貨被扣貨
→ cmoeoo: 的風險、同批貨被扣還要等候海關查驗
→ cmoeoo: 我也沒看到原PO對這點表示感謝，只有對於
→ cmoeoo: 集貨後續處理方式在生氣
→ cmoeoo: 其實一碼歸一碼，她對於私自發貨、併貨道
→ cmoeoo: 歉了，你也該對她主動發現特貨表示謝意
→ cmoeoo: 畢竟被發現的話，你的補蚊燈會整個被沒收
→ cmoeoo: 損失會大於12R吧
→ cmoeoo: 在台灣海關發現的話，還會有罰金
→ cmoeoo: (當然沒發現，會順利拿到貨的機率還是有的
→ cmoeoo: 若我以前的集貨有提醒我，幫我拿出來的話
→ cmoeoo: 我就不會損失那麼多了(嘆)
→ cmoeoo: 集貨做錯的，本該提出來讓大家知道
→ cmoeoo: 但集貨做對的部分，也不應該被忽視
推 Kai88: 上天堂那個我不能接受 我懂原PO的點 拍拍
→ cmoeoo: 上天堂那個是發文後，集貨才說的
→ cmoeoo: 發文時單純就是對集貨的做法不滿
→ cmoeoo: 集貨講那句話應該要另外道歉
→ cmoeoo: 至於原PO要不要接受集貨的補償，是另一件
→ cmoeoo: 事，是集貨的事後處理是否有誠意，不代表
→ cmoeoo: 原PO就得接受
→ cmoeoo: 原PO重視的是被尊重的感覺
→ cmoeoo: 也許集貨覺的她已經展現極大的彌補誠意，
→ cmoeoo: 但信任一旦被破壞，就算後面有補償、補重
→ cmoeoo: 量，也比不上原PO最在意的點
→ cmoeoo: 只是我很納悶的是，在還沒和集貨確認實際
→ cmoeoo: 重量前，就逕自匯款了。這行為不是表示希
→ cmoeoo: 望能盡快出貨的意思嗎？(對自己計重有確信
→ cmoeoo: 相信不會有錯誤的存在
→ cmoeoo: 在版上也不乏看見有人說，集貨還沒收錢就
→ cmoeoo: 發貨之類的好評價，追求的發貨速度也是重
→ cmoeoo: 點。倘若當初有先和集貨確認重量再匯款，
→ cmoeoo: 集貨不管是否有夾帶特貨就發貨，原PO損失
→ cmoeoo: 的也許不會只是18r
→ cmoeoo: 那麼多的事後諸葛，是否真的能避免到今天
→ cmoeoo: 的錯誤，是否會造成更大的錯誤，都未可知
→ cmoeoo: 我認為雙方都有過失，而不是只有一方
推 Kai88: 呃 我寫太簡短了 可能有誤會 還沒收到款項
→ Kai88: 就發貨 我也會覺得集貨很信任我 前提是東西
→ Kai88: 是對的 集貨幫挑出特貨很厲害啊 不過回了那
→ Kai88: 句感覺就差了 謝謝原PO願意分享 後續集貨有
→ Kai88: 種看好戲的心態 我覺得集貨還是不懂他的點
→ Kai88: 吧
→ kkbnno:  回納悶的點，之前一直這樣處理的。二年來
→ kkbnno: 感覺就是po 文後等著看好戲的態度
→ kkbnno: 另外我集貨的習慣是會湊重或大約算好下單
→ kkbnno: 貼文的同時，我剛到一件單件9.3的貨。
→ kkbnno: 所以是不是先問過我再處理比較好？
→ kkbnno:  不然我集貨，或是再加買根本沒意義了。
→ kkbnno: 發現風扇拿出來很貼心，但沒有跟我說，X
→ kkbnno: 有給我任何處理或是加買的機會嗎？
→ kkbnno: 集貨兩年，東西都是超過5公斤以上
→ kkbnno: 甚至幾乎都十公斤，還真沒買過一公斤的
→ kkbnno: 反正懂的人就懂，我整個過程沒一句髒話
→ kkbnno:  叫人上天堂的集貨也太誇張了。
推 sinx1205: 如果集貨覺得有問題應該事先詢問買家吧?
→ sinx1205: 我用的集貨拍下公斤數有少或檢查東西有
→ sinx1205: 誤一定是不發貨，先通知我詢問
→ sinx1205: 在我看來這集貨根本就是自作主張，完全
→ sinx1205: 不尊重顧客(尤其又涉及到運送商品變動)
→ sinx1205: 不懂為什麼會覺得這樣反而是集貨貼心的
→ sinx1205: 表現...
→ sinx1205: 前面這些還可以說是處理事情的習慣不同
→ sinx1205: 有喜歡這樣的客人但也有不喜歡的
→ sinx1205: 後面集貨惡意出言已經是人品的問題
→ sinx1205: 原po只是分享，能接受就使用，不能接受
→ sinx1205: 的就避開這家集貨，原po發文也不是上來
→ sinx1205: 求助，一直問原po要怎樣才覺得有解決到
→ sinx1205: 問題感覺意義不太大啊....
→ asas40123: 集貨真的在看的話也希望她能針對上帝
→ asas40123: 那段道歉，詛咒別人就是不對，我以前也
→ asas40123: 有沒講過任何難聽話卻被別人一直罵甚
→ asas40123: 至詛咒，那種感受真的很糟
推 exorcist1: 原PO的文章感覺不出來有求助耶
→ exorcist1: 總之集貨沒有經過原PO同意就擅自寄出原
→ exorcist1: PO的貨 是不尊重原PO
→ exorcist1: 推文討論很多了 就祝福原PO找到找到
→ exorcist1: 適合自己的集貨
→ rst220: 整理懶人包下來，覺得雙方差一句話，感覺
→ rst220: 就差很多。在cm大提出之前，確實沒看到原
→ rst220: PO對潤紅主動發現特貨之事，表達過感謝
→ rst220: 後面潤紅自知理虧，提出賠償方案，原PO
→ rst220: 不接受，打款後上來PO文，潤紅沒細看文章
→ rst220: 對原PO有誤解，語氣就開始不好了，爭執到
→ rst220: 後面，說了〝上帝就應該去天上〞，我不確
→ rst220: 定，她說這句話，是叫原PO去死的意思呢？
→ rst220: 還是覺得原PO不曾道謝，卻要求她100分，
→ rst220: 太過理想化，其實是想告訴原PO~地球是很
→ rst220: 危險的，快回去火星吧！但不管潤紅原意如
→ rst220: 何，這句話確實會讓人有不好的聯想....
推 exorcist1: 雖然我也不認為那句話是在詛咒原PO
→ exorcist1: 但畢竟我們不是當事者 就只能請原PO
→ exorcist1: 消消氣
推 allofme: 不懂為什麼有人能把集貨擅自做決定的事，
→ allofme: 認為是貼心？！
→ cmoeoo: 所以原PO的意思是說，之前就是先行匯款，
→ cmoeoo: 然後馬上發貨對吧，也就是默許集貨發貨
→ cmoeoo: 但是當有狀況發生時(重量不一樣)，究竟是
→ cmoeoo: 事後補運費就好，還是事前要先與你確認，
→ cmoeoo: 這部分各集貨作法不同，但是補價差的經驗
→ cmoeoo: 我也是有…(雖然有驚了一下，但還是乖乖付
→ cmoeoo: 因為是我自己算錯)
→ cmoeoo: 至於付款後，可否請求不要出貨、再行等待
→ cmoeoo: 其他商品增加重量，我也不知道可不可以
→ cmoeoo: 我也來問看看我的集貨好了~
→ cmoeoo: 但我絕對是反對集貨自行加入其他商品、自
→ cmoeoo: 己改用特貨發貨(搞不好我特貨也要增重)
→ cmoeoo: (搞不好我是幫家人買的，寄件地址不同)
推 scott2009: 我曾經發貨還沒付費，潤紅就發了，我超
→ scott2009: 感恩，我還傳訊息給她說這樣你會吃大虧
→ scott2009: 她也說大家互相信任，隔兩天有空就趕
→ scott2009: 緊打款
推 cmoeoo: 我大概知道集貨為什麼在意11.3和11.5了
→ cmoeoo: 原PO發貨時是11.3，他拿出有風扇的普貨後
→ cmoeoo: 想說只要重量比原先的11.3大就可以了
→ cmoeoo: 就補了一件，變成11.5 讓原PO減少重量差
→ cmoeoo: 但他不知道，原PO是算錯，而不是想以11.3
→ cmoeoo: 發貨...
→ cmoeoo: 我集貨回說：很熟的客人，都會先發貨
→ cmoeoo: (趕快教育一下，要停下來不要先發貨啊~~~)
→ kkbnno: 我不知道她糾結11.32還是11.51的點在哪？
→ kkbnno: 這兩個數字都是她給我的~
→ kkbnno: 我知道時不管是11.32還是11.51對我來說
→ kkbnno: 根本一樣，就是，我沒接收到我算錯的訊息
→ kkbnno: 以及她發現商品有問題，而換方式寄的訊息
→ kkbnno: 而以往，就是我算好總重付款，沒問題寄出
→ kkbnno: 但這次有問題，再怎樣也要先跟我溝通吧
→ cmoeoo: 嗯，光是重量、特貨，都該先溝通
→ cmoeoo: 看推文下來，潤紅是個非常急著發貨的人
→ cmoeoo: 沒給錢也發貨，沒給足也發貨，反正事後給
→ cmoeoo: 對她來說都是一樣的
※ 編輯: kkbnno (122.121.193.153), 05/11/2017 16:27:02
→ rst220: 我覺得除了扣6元+扣0.26公斤重量差，
→ rst220: 應該要再扣0.68公斤重量差，因為你原本計
→ rst220: 算10.97，表示你是要把重量凑滿，11.32就
→ rst220: 發貨，讓你損失可以凑重0.68公斤的重量，
→ rst220: 有把這重量賠給你，才算把賠償做到好
→ cmoeoo: 嗯嗯，這點我先前推文也有提到
→ kkbnno: 直接說就是未雙方都知道就發貨
→ kkbnno: 打亂了我所有的發貨順序~昨天到一件9.3的
→ kkbnno: 我相信有在用集貨的人心裡也都會抓一下重
→ kkbnno: 甚至是為了重量而再把購物車的去結帳~
→ kkbnno: 但沒機會了，然後9.3根本也快另一個級距了
→ cmoeoo: 但我集貨就算是差1公斤，也會先發貨說
→ cmoeoo: 事後再補1公斤的錢給他就行
→ cmoeoo: 不過夾有特貨的事，他說會等客戶回覆再發
→ cmoeoo: 所以先發貨的機率其實滿高的
→ cmoeoo: (如果沒特貨的話)
→ kkbnno: 那幹麼不把有問題的拿出來，發11KG的貨
→ kkbnno: 然後有問題的等我的回覆再處理？
→ kkbnno: 反正我付的錢就是11KG的啊~
→ cmoeoo: 潤紅真的很愛先發貨的感覺XD
→ cmoeoo: 我也覺的拿出來不就剛好解決了嗎
→ kkbnno: 塞了另一件進去，這件我本來要跟9.3湊的
→ cmoeoo: 不過這都是事後諸葛了…
→ kkbnno: 所以就是整個要集貨的商品順序被打亂了~
→ cmoeoo: 拿出來的話，也是打亂你出貨計畫吧
→ kkbnno: 我9.3的10日到貨，問題發生在8日，而原本
→ rst220: 潤紅～你這麼猴急發貨，幹嘛呢～？！
→ kkbnno: 就還有一雙鞋沒回來...所以..哎..
→ kkbnno: 有問題的拿出來，我可以看是要丟風扇贈品
→ kkbnno: 還是要加買特貨
→ kkbnno: 沒放進去的鞋，跟9.3的，可以再買別的湊
→ cmoeoo: 拿出來0.74這件，你也是要重新湊重對吧
→ kkbnno: 對拿出來讓我有機會處理啊~不是直發一KG
→ cmoeoo: 不然和9.3+0.55鞋+0.74=10.59也是另一級距
→ cmoeoo: 嗯，感謝你的經驗，我也會加強我集貨教育~
→ cmoeoo: 有事就停發，不要出貨→重點~
→ kkbnno: 重點：算錯重量後，我沒機會處理自己的貨
→ cmoeoo: 其實這情況，集貨先發，事後請你補1公斤
→ cmoeoo: 的情況，好像是常態
→ cmoeoo: 你找新的集貨時，記的要問這情況的處理
→ cmoeoo: 我的集貨也是會先發貨的(默
→ kkbnno: 收到商品可能特貨，不會跟我講也是常態？
→ cmoeoo: 沒發現是常態
→ cmoeoo: 有發現，幫你拿出來，你得感謝人家：
→ cmoeoo: 有發現，但沒和你講，讓你闖關看看也有
→ cmoeoo: 但是自行幫忙發特貨→是個案喔
→ yujk1: 是我國文有問題嗎 上帝就該去天上救我的解
→ yujk1: 讀覺得他只是覺得買家不食人間煙火 有點搞
→ yujk1: 不清楚狀況的感覺 單純個人對這句話的解讀
→ yujk1: 如果要解讀成要你升天的意思也是你的自由
推 aotsukirin: 感覺是樓上說的那樣 但口氣不好是事實
→ aotsukirin: c大 是11.5 換貨變11.3 你講反了XD
→ aotsukirin: 我也是借機會告訴她有問題就先停發
→ aotsukirin: 如果因為客人不回覆導致慢收到是客人
→ aotsukirin: 自己要負責的
推 galaxiehuang: 她應該發現有風扇後，直接黑你，說
→ galaxiehuang: 有禁運品要罰款就沒事了。沒問你直
→ galaxiehuang: 接拿出幫妳出特貨是她的過失，但不
→ galaxiehuang: 是那麼不可原諒的，但遇到你這樣窮
→ galaxiehuang: 追不捨什麼方案都不原諒的客人後，
→ galaxiehuang: 真的是直接出讓你被罰款就好了。她
→ galaxiehuang: 學一次乖，不要多事，讓整批貨被扣
→ galaxiehuang: 其實也是你的錯而已。貨裡面有什麼
→ galaxiehuang: 是你自己的責任，有禁運品是你自己
→ galaxiehuang: 要先講的
→ kkbnno: 賣家放什麼贈品我根本不知道......
→ kkbnno: 窮追不捨在哪？我只是上來發文~追哪了？
→ kkbnno: 不可否認之前的在事情未發生前印象都很好
→ kkbnno: 但就是發生了才來貼文的..
→ kkbnno: 我知道很多人用，也很多個護航
→ kkbnno: 我也曾經是那群人，甚至也在LINE群推薦過
→ kkbnno: 事情的過程就是如此~我並沒有加油添醋
→ kkbnno: 當事情不是發生在你們身上時護的好輕鬆
→ kkbnno: 我就是上來不推，據實的告知有這情況
→ kkbnno: 當她說是員工行為時，我能接受
→ kkbnno: 但她看了貼文後態度整個是更覺得沒問題
→ kkbnno: 我甚至還問對方是潤紅嗎？
→ kkbnno: 表示連我也不可置信對方的態度
→ kkbnno: 真的是我原來認識的那個人嗎？
→ kkbnno: 不管是不食煙火還是叫我上天~
→ kkbnno: 都已經是惡意的了不是嗎？
→ kkbnno: 原來是我想多了，想說看到貼文
→ kkbnno: 潤紅會道歉，我會刪文，結果是罵我上天了~
→ kkbnno: 原來隨便移動要出貨的內容，好多人可接受
→ kkbnno: 再次的道歉，人會心軟，但強硬的態度
→ kkbnno: 只會讓我覺得，對啊，我就是客人多
→ kkbnno: 你去貼文啊，幫我打廣告呢~
→ kkbnno: 每個人可接受不可接受的點不同
→ kkbnno: 這就是我不能接受的點，我不能貼文嗎？
→ kkbnno: 整件事不管護航不護航的都知道是她的過失
→ kkbnno: 那既然有我不能接受的過失
→ kkbnno: 我上來貼文，提醒雙方，這樣有什麼問題嗎
→ kkbnno: 今天貼文的是我，表示是我遇到的
→ kkbnno: 讓不管用不用這集貨的人都知道提醒集貨
→ kkbnno: 這樣不好嗎？
推 aotsukirin: 我覺得原po你太激動了啦 先冷靜一下
→ aotsukirin: 1.根本沒人說集貨沒錯
→ aotsukirin: 2.也根本沒人說你不能貼文
→ aotsukirin: 3.但你能貼文大家也可以推文啊
→ aotsukirin: 4.更沒有人說你貼文這樣不好啊
→ aotsukirin: 所以你現在留的這串講的不是怪怪的嗎?
→ aotsukirin: 還是你可以指出誰說你貼文不好呢?
→ aotsukirin: 可能是我沒有看到....
→ kkbnno: 窮追不捨..我不知道我追哪了？
→ kkbnno: 我會貼上面那串是因為gal大的回文
→ kkbnno: 搞的好像我貼文是錯的
→ kkbnno: 發現風扇直接黑我？這是好的集運的作法？
→ kkbnno: 風扇不是我買的，發現了要問我怎麼處理吧
→ kkbnno: 直接讓我罰款會是更好的集貨作法嗎？
→ kkbnno: 教她這些作法真的是為她好？
推 aotsukirin: 如果以對她好的觀點來看 確實是不理會
→ aotsukirin: 內容物最好 反正與她無關，忘記在哪個
→ aotsukirin: 板上也看過有人反推集貨，結果是自己
→ aotsukirin: 塞了馬達進去還裝死
→ aotsukirin: 也看過推文曾經有人說自己不管什麼東
→ aotsukirin: 西都發普貨，覺得特貨只是集貨要賺的
→ aotsukirin: 保險費
→ aotsukirin: 今天如果她都不予理會，是不是就什麼
→ aotsukirin: 都不會發生，也不會鬧得這麼大
→ aotsukirin: 我也不只有用一間集貨，但會幫你發現
→ aotsukirin: 有違禁品的還真的是沒有，曾經寄回來
→ aotsukirin: 發現店家有附贈電池抖了好幾下
→ aotsukirin: 所以不予理會也只是回歸一般集貨做法
→ aotsukirin: 並無不妥，故當然是對她最好
→ rst220: 1.事情是員工做的，潤紅能做的也只是賠償+
→ rst220: 道歉，截圖我們都看了，她道過歉了，後面
→ rst220: 是因為你PO了文章後，語氣開始變不好
→ rst220: 2.自己的包裹有單號，其實自己加一加，就
→ rst220: 可以知道正確的重量了，修文改了很多次，
→ rst220: 我們是一頭霧水到，aot大看懂後，才開始慢
→ rst220: 慢知道事情是怎麼一回事↓
→ rst220: http://imgur.com/C50qNTh.jpg
→ rst220: 然後，我們一開始一直誤會，以為0.74是風
→ rst220: 扇的重量，你也沒有糾正我們，放任我們誤
→ rst220: 會潤紅讓你花18元運費，運一個沒用的風扇
→ rst220: 你自己的推文也讓人誤會↓
→ rst220: http://imgur.com/9ao5uG8.jpg
→ rst220: 其實0.74是補蚊燈(含風扇)的重量
→ rst220: 還有在cm大提出之前，你沒有為了發現特貨
→ rst220: 的事，向潤紅表達過感謝，所以，要潤紅為
→ rst220: 了上帝的話跟你道歉，可能也心有不甘....
→ rst220: 人活著就不可能100分，你PO反推文還不是一
→ rst220: 樣，過程中沒有做到，每一步都完全正確
→ rst220: 其實我原本是想提議，讓潤紅賠償你18元
→ rst220: 我匯台幣給你，你把這賠償轉讓給我，我要
→ rst220: 寄貨時，潤紅再扣掉18元，這樣她也不欠你
→ rst220: 你也不至於平白損失，但是看到後來，我覺
→ rst220: 得你真的有點理想化，反正你也打算魚死網
→ rst220: 破了，那我也沒必要多管閒事....
→ cmoeoo: 重量不同，集貨通常還是會先發貨，事後補
→ cmoeoo: 運費→真的是常態
→ cmoeoo: 的確潤紅發現特貨，應該要停下來問你，而
→ cmoeoo: 不是自己發一個特貨→發現是意外，不是常
→ cmoeoo: 態；自作主張發特貨在其他集貨是不會發生
→ cmoeoo: 潤紅做了一半對、一半錯的事，她道歉過了
→ cmoeoo: 提議補償(在你發文前)。
→ cmoeoo: 但你在05/12 11:15的推文表示，你要潤紅看
→ cmoeoo: 到文章，「再」和你道歉一次，你才肯刪文
→ cmoeoo: 是這個意思嗎?
→ cmoeoo: 我覺的文章留下來很好，這是事實不用刪
→ cmoeoo: 但是把做錯事的事實散佈出去，要對方再道
→ cmoeoo: 歉一次，不允許對方有情緒，我覺的是強人
→ cmoeoo: 所難了…
→ cmoeoo: (但是潤紅最後一句話真的是不對的，該道歉
→ cmoeoo: 既然你不打算對潤紅發現特貨的事道謝
→ cmoeoo: 那潤紅欠你的道歉，就打平了吧，別再氣這
→ cmoeoo: 句話了
→ cmoeoo: 經過這件事，大家都學了不少，該和集貨加
→ cmoeoo: 強溝通的，以你這件事為借鏡。感謝你分享~
→ kkbnno: 不是要她再道歉刪文，而是看到了如果道歉
→ kkbnno: 我或許就會氣消而刪文，但反而她態度大變
→ kkbnno: 0.74就是贈送的那件貨的重量，要糾正什麼
→ kkbnno: 一開始如果是等我的回應再處理
→ kkbnno: 我就會感謝，但從一開始就不是我要的~
→ kkbnno: r大感謝你的熱心，但我並不需要什麼賠償
→ kkbnno: 幾百元，多少重量的賠償是重點嗎？
→ kkbnno: 重點是整個情緒被打壞了~~不是嗎？
→ cmoeoo: http://imgur.com/a/Y0YA4
→ cmoeoo: http://imgur.com/a/JnhHr
→ cmoeoo: 你發文前，不是已經道歉過了嗎?
→ cmoeoo: 你要她看到文章再道歉才會氣消不是嗎?
→ cmoeoo: 並不是發文後才道歉的啊…
→ cmoeoo: 而且0.74是補蚊燈+風扇的總重量，不是單純
→ cmoeoo: 風扇而已，風扇應該很輕吧…
→ kkbnno: 所以我說，當那件貨有問題時
→ cmoeoo: 都道歉+提出補償方案，然後還被PO網路
→ kkbnno: 要知會我，互相商討怎麼處理啊~
→ cmoeoo: 情緒當然會受影響，一定多少會差一些
→ kkbnno: 告知，知會，溝通討論處理方式
→ cmoeoo: 難道你期待他也是個聖人，不能有任何情緒?
→ kkbnno: 有很難理解嗎？
→ cmoeoo: 所以你要她看到文章，「再」道歉一次對吧?
→ kkbnno: 我情緒不比她少，有口出惡言了嗎？
→ kkbnno: 我PO文不是要給她看的
→ cmoeoo: 都說過，最後一句話她是不該說的不是嗎…
→ kkbnno: 我也不知道她看的到
→ kkbnno: 但看到後的反應，如果是道歉
→ cmoeoo: 你說她看到文態度變差，我覺的是可理解的
→ cmoeoo: 但講最後一句話本來就是不好
→ kkbnno: 而不是態度大變，是不是我可能氣消刪文？
→ cmoeoo: 所以你知道她看到文章後，希望她繼續道歉
→ cmoeoo: 是這樣的意思嗎
→ kkbnno: 我PO後，本來就沒預期希望她怎樣~
→ kkbnno: 因為不知道她會馬上看到文章
→ kkbnno: 然後開始覺得自己是對的~
→ cmoeoo: 就人性來說，都道歉過也提出補償，結果還
→ cmoeoo: 被PO在網路上，難免情緒會變差
→ kkbnno: PO文就是上來分享過程跟不推的點
→ kkbnno: 並不是給賣方看的
→ kkbnno: 哪一個跟客戶有爭議沒道歉的？
→ kkbnno: 還不是會看過一堆不推的文章嗎？
→ cmoeoo: 我懂你的意思，文章被看到是意外，但沒想
→ cmoeoo: 到她態度變差，還口出惡言，加上版眾有部
→ cmoeoo: 分覺的她的行為是可以接受的，所以她就更
→ cmoeoo: 合理化自己的行為了，對吧
→ cmoeoo: 但是文章被看到後，態度變差是難免的，口
→ kkbnno: 是的，所以能接受的就用，但我還是要讓
→ cmoeoo: 出惡言是不應該的，至於能否接受集貨的做
→ cmoeoo: 法是各人有各人的想法，你也沒辦法干涉
→ kkbnno: 大家知道重視商譽的集貨在被貼文後的態度
→ cmoeoo: 你對於她最後失言耿耿於懷，何不就用她發
→ cmoeoo: 現特貨這件事，來抵銷就好了呢
→ cmoeoo: 至於口出惡言，大家也都看到了，能接受和
推 aotsukirin: 其實 她也沒有合理化自己的行為 單純
→ aotsukirin: 就是生氣了才口出惡言
→ cmoeoo: 不能接受的都有，我想你就別再氣了吧
→ aotsukirin: 她一直也知道自己做錯了
→ aotsukirin: 不然她怎麼會提出道歉和補償呢
推 exorcist1: 原來就事論事提供意見是在護航XDDD
→ exorcist1: 太多人幫潤紅緩頰了
→ kkbnno: 沒關係啦~我也曾經是擁護者兼推薦者~XD
→ aotsukirin: 我覺得你弄錯e大的意思了@@"
→ aotsukirin: 而且這件事情，今天就算換一個集貨
→ aotsukirin: 我想大家也不會改變看法和意見
推 rabichiao: 只能說潤紅的貼心誤觸了原po雷點 集貨
→ rabichiao: 那麼多家 不合就換吧
推 snows94520: 每個人解讀話會有不同的看法，上帝那
→ snows94520: 段我是依他說話的方式，推論他可能想
→ snows94520: 婉轉的酸原po跟他是不同世界，別下凡
→ snows94520: 使用他們的服務，應該不是說go die。
→ snows94520: 覺得原po就別氣了，不喜歡就換一家，
→ snows94520: 集貨這麼多家是不是～
→ asas40123: 看到後續推文覺得C大EQ好好....