[心得] 天貓(淘寶):如遲發貨可獲退款or3成賠償!

[rfr (Mali)]

逛淘寶的天貓商城(B2C)

看到這樣的交易規則:


      天貓賣家承諾～ 您付款之後，如果賣家延遲發貨，

           可以獲得商品價格30%（不大於500元）的賠付金

詳細說明:

    1.已付款狀態，賣家無貨及未按時發貨:

    買家拍下寶貝並付款，商家必須在72小時內進行發貨，若商家未履行承諾，
    買家可在交易生成後立即申請缺貨退款，商家未及時發貨的，除將受到天貓
    的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的30%（每筆最高不超過
    500元）對買家進行賠付。


    2.已申請了缺貨退款，商家點了發貨但一直未收到貨
    您可在賣家發貨之後有效期內（平郵30天，快遞十天，虛擬物品3天）及時申
    請退款 ，退款創建後3天要求客服介入，淘寶會聯繫商家要求商家提供發貨
    證明，若商家未按照入駐協議中承諾時間發貨，除將受到天貓的相關處罰外
    ，還必須按照實付價格（不含郵費）的30%（每筆最高不超過500元）對買家
    進行賠付。

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本賠付規則從2012年1月1日開始執行。


看到這更進一步的規定，加重處罰售假、延遲發貨，淘寶對買家真的太貼心了
反觀台灣拍賣平台，都西元幾年了，不曾反省過!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 112.104.209.229
推 baby7239:太貼心了 我台拍還有四個在等= =!
推 halulu:我覺得光可以延遲付款這個就很好了
→ halulu:哪像台拍錢給他們就等到天荒地老…
→ halulu:要退錢還囉唆一堆…最討厭是等半天最後說
→ halulu:斷貨了 真是的…
推 winnie5757:哪像台拍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
推 blueway147:看到台拍漂亮歸漂亮...就是燒不起來
→ blueway147:就是效率跟價錢的問題...
推 july22:台拍我真的不想等追加 有夠久的
推 Momoko0329:我問過客服一般的也可以申訴，可以罰5~
→ Momoko0329:30%，要是賣家延遲記得去維權啊~
→ kisis:看到台拍的預購就買不下去~~
→ kisis:自從買淘寶經歷過喜歡馬上可以拿到的心情XD
→ panther0909:一般淘寶也可以申請 好像是2%還5%賠償
推 linesmaylin:讚!!!看來淘寶的洞掉下去很難爬上來了