作者  emolly0117 ()                                         看板  e-shopping 
 標題  [問題] 第一次買淘寶就受挫之順豐不寄我家                                
 時間  Tue Jun 19 12:23:45 2012                                               
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本來想選抱怨的

但氣完冷靜想想說不定我也有錯

而且現在怎麼解決問題比較重要

所以想請問淘寶前輩們我該怎麼辦


日前因為17大限的壓力我終於學會自己買淘寶

感謝前輩們的教學文

16號那天鼓起勇氣完成生平第一筆淘寶交易

本來想寄上海集貨轉台灣的

但客服建議我寄順豐還主動減5元只收30元運費

第一次買興致高昂的我想說也好比較早收到嘛

於是多付了30元寄順豐

開心的在家等包裹

一天查物流好多次

直到今天樂極生悲……

早上8點多有不認識的未接來電

心想不會這麼早吧

回撥電話是順豐高雄仁武的集散地

接電話小姐冷冷的說通知你來仁武取件

我問為什麼我要去仁武取件

小姐依然冷淡的說你那裡沒送寄送端說你會去拿

我說我家這裡從沒有遇過貨運不送的 而且我沒辦法去拿

小姐說如果你不來拿我就請客服處理

我說好


我生氣的敲淘寶賣家旺旺

他說他以為我選順豐是我知道要自己取件

我說我本來要寄上海轉臺灣的

是你們客服建議我用順豐

我幹嘛多付錢還要自己跑那麼遠去拿


實在很氣賣家怎麼可以沒經過我同意就說我會去拿

也很氣大名鼎鼎的順豐竟然沒寄我家這裡

我知道這是他公司的政策沒什麼好說的

我家在屏東鹽埔

但我家真的不是什麼偏遠地區

既不靠山邊也不在海邊

我從來沒遇過不寄我家這裡的貨運

總之我也有錯我不該沒先去確認順豐有沒有寄我家這裡

只是我真的沒想過他們沒寄啊……


現在我該怎麼辦

我沒車而且我還在家帶小孩

就算我借到機車我也不可能冒雨背著未滿一歲的小孩

騎一小時的車到高雄仁武


晚一天買的東西上海金蘭轉臺灣日通說不定要比順豐直寄先到了

我真的好想哭

也有可能我用手機打這篇文章才想哭也不一定








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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.242.147.227
推 bonjour77227:拍拍 這是淘寶客服的責任
→ bonjour77227:之前G2團掌櫃就有提醒順豐不寄的地區
推 gnc:賣家真是莫名其妙...乾脆要求直接退款了
→ bonjour77227:而且順豐收件時應該會看地址
→ gnc:還要騎一小時車自取 30元的郵費白花的呀...
→ bonjour77227:這絕對是賣家疏失 跟他討!!!!
→ bonjour77227:看要退貨退款重買 或是請順豐轉送其
推 btgwind:我看不到你錯在哪，賣家應該有告知義務吧
→ bonjour77227:他有派送你們家的快遞 運費跟掌櫃要
→ bonjour77227:妳沒有錯喔~~是賣家擅作主張!!
推 gnc:拍拍 這是賣家要負責 讓他為自己的錯哭才是...
→ gnc:千萬別冒雨去取 受傷誰負責 絕對要賣家負責
嗯 謝謝大家，看了好感動。B大可是我查了順豐網址我家這裡的真的沒送啊
啊~我懂了你是說讓順風轉其他貨運行
店家說叫我連絡順豐轉寄要補我10元，我又沒實名認證他補我也沒用吧？
剛接了順豐客服電話，問說可不可以轉其他高雄地址，可那也要等我先生有空才能去拿，\
要等到什麼時候啊

※ 編輯: emolly0117      來自: 111.242.147.227      (06/19 12:46)
推 mxz006789:順豐收包裹前會刷地址的，沒辦法寄都會
→ mxz006789:先說，寄過一次沒辦法送的地址，後來還
→ mxz006789:是有幫我送達，你可以求一下客服喔！
m大，我問了，客服就一直說沒有這樣的服務
本來也好氣真想給她按下退貨退款
但冷靜下來後想想，我也不想為難店家.......
※ 編輯: emolly0117      來自: 111.242.147.227      (06/19 13:12)
推 wsx5531:一樣是屏東順豐不送的苦主+1  =(
推 littlehan530:賣家好過分 這樣多付那一半運費是付
→ littlehan530:辛酸的嗎 奇怪欸他
對啊 l大 我就是糾結在這裡 啊~~~好想哭 本想早點拿到的
這樣算是弄巧成拙了......
※ 編輯: emolly0117      來自: 111.242.147.227      (06/19 13:15)
※ 編輯: emolly0117      來自: 111.242.147.227      (06/19 13:16)
※ 編輯: emolly0117      來自: 111.242.147.227      (06/19 13:37)
推 lvyliu:其實屏東在很多快遞已經算是偏遠地區了
也是有分區的啦,像我很多同事都說去墾丁玩要來住我家,
我是不反對住我家啦,可是到墾丁還要2個多小時喔
我倒是第一次遇到不送我家這裡的快遞貨運
所以我以前都很安心的買
推 chinsy:我覺得有時買淘寶時賣家根本搞不清送不送
→ chinsy:尤其是發到台灣的貨(反正有種你退貨呀)，
→ chinsy:所以我都不敢讓人知道我是台灣人，再不然
→ chinsy:就是一律使用集貨，怕不見或有問題，所以
→ chinsy:我都只使用黑貓(但是黑貓真是又貴又慢 = =)
跟他說臺灣人是希望他幫我檢查一下,不要寄到有瑕疵的,不然退換不易啊
推 asneil:買G2的時候，順豐也送不到我家
推 wuwululu:屏東真的不送 建議以後要看一下快遞的不
→ wuwululu:派送區域@@不然請順豐幫妳轉發郵局？
→ sweetpea:順豐好像有轉寄超商物流的服務,只是要錢
嗯,我問了,轉發其他貨運100元,轉超商60元
→ immaimma:順豐新竹也有的地方不送, 還好我家這裏
→ immaimma:有送, 但是如果周六到, 我還是會自己去拿
→ immaimma:因為我很急, 不想等到星期一
※ 編輯: emolly0117      來自: 111.242.147.227      (06/19 15:45)
推 Queenpee:請問自己買淘寶是自己充值嗎 ???
是啊，不過自買自充這樣應該不違反板規吧.......
推 forth17:我也遇過不知道順豐不能寄的賣家!事後才通
→ forth17:知非常不爽
對啊，提早講就算了，偏偏都到台灣了
※ 編輯: emolly0117      來自: 111.242.139.162      (06/19 17:56)
推 miyukiy:順豐真的很多地方不送，就當學經驗吧(拍)
真的,順豐不寄的地方真是多
→ miyukiy:其實有些集貨也是有偏遠地區，以後要先做
→ miyukiy:好功課再下手...補妳10rmb當然有用阿，只
→ miyukiy:是很少...順豐轉送不太可能只收50元吧，沒
→ miyukiy:實名認證一年還是有1000rmb額度的
→ miyukiy:然後你真的被唬爛了...順豐-5rmb也要30rmb
→ miyukiy:妳叫她境內運費減5rmb寄集貨，加起來都沒
→ miyukiy:有30rmb，更何況還可以集其他商品湊重，沒
→ miyukiy:急用/價值不高，我都不會考慮順豐直寄
其實我買的東西還免境內運呢,我真是太傻了
第一次買,當時又緊張又興奮,什麼都沒想就……
推 gnc:沒急用真的不用考慮順豐+1 境內快遞加集貨就很
→ gnc:快了 不輸台灣互寄 有些淘寶賣家沒遇過台灣客
→ gnc:聽到要寄到台灣只想到順豐 這時我就會跟賣家
→ gnc:說 反正你寄到上海 之後我會自己聯絡 有的賣家
→ gnc:還不太相信 還以為我會騙他
對啊,我晚一天買得東西用集貨昨天都上飛機回臺灣了,結果看來順豐反而慢了
推 BbEeCcKkYy:拍拍 當學經驗 不只順豐 某些集貨
→ BbEeCcKkYy:配合的快遞 也有可能有偏遠地區問題
→ BbEeCcKkYy:以後自己先查一下比較保險
※ 編輯: emolly0117      來自: 111.242.139.162      (06/20 06:55)
→ icello:自己買就要作功課。台灣順豐網站寫很清楚了
→ icello:屏東很多台灣快遞都還要轉包只是你不知道
→ icello:誰說順豐收件一定查地址？大陸快遞員品質
→ icello:美國時間。大陸賣家講話先打八折。總之要
推 cherry9527:屏東市順豐有送喔！順豐的客服有些很..
→ cherry9527:...年初才為了送件問題跟順豐客服吵（
→ cherry9527:跟偏遠地區無關）是過年前要收到卻沒收
→ cherry9527:到，客服還跟我凹...過完年後一週也沒
→ cherry9527:到...Orz幫家人買的東西，都要回北部了
→ cherry9527:還晃點我(≧<>≦)後來強硬要改地址，
→ cherry9527:客服才被嚇到，隔天立刻收到囧囧囧
順豐真的很……
後來(6/19)我跟他們改地址到屏東市
客服說隔天(6/20)會配送
但隔天沒收到,我想說可能颱風假沒配送
再隔天(6/21)依然沒收到
打電話問客服明天(6/22)能收到嗎
客服回答會再安排
我再問到底什麼時候會收到
客服就一直鬼打牆說會安排……
※ 編輯: emolly0117      來自: 111.242.139.162      (06/21 19:59)