[心得] 淘寶RaigIsy舊款粗跟騎士靴瑕疵處理

[satsu (灰鳥)]

★物品名稱：RaigIsy-韓國爆單 粗跟街拍綁帶短靴 騎士靴

☆賣家名稱：淘寶RaigIsy

★拍賣網址：http://item.taobao.com/item.htm?id=15024543461

☆網誌心得：純BBS文字板（有圖）



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　　個人第一篇ES文就獻給親愛的cucuy主購了～　>///<

　　本篇主要是分享賣家（淘寶RaigIsy）瑕疵處理過程和退貨（順豐）相關，
無實穿照。

　　內文有點長（因為本人廢話很多、還很愛演內心戲毆），感謝耐心閱讀～





　　五月底、六月初跟了號稱板靴的騎士靴團，期間先是賣家多次延後出貨，賣
家說是廠家那邊出問題，後來集貨上海台航又卡住好幾天囧，總之我在7/5終於
收到期待已久的板靴了！>///<

　　收到馬上拆開，結果呢……，算了直接上圖片吧，我當下看到都傻了。


　1.右腳鞋頭開口笑
　　從側面看　http://i.imgur.com/oSWdy.jpg
　　從正面看　http://i.imgur.com/xGdbs.jpg
　　（其實左腳也有點開口笑的危機，看起來黏的不牢，但我懶得拍了。）


　2.右腳些微漏膠（這個我可以接受，只是順便PO一下XD，可省略。）
　　http://i.imgur.com/DdLuy.jpg


　3.右腳鞋身和鞋底中間沒有黏好
　　開閃光　http://i.imgur.com/7xhlh.jpg　http://i.imgur.com/J3a6y.jpg
　　向著電燈拍以突顯縫隙的大小　http://i.imgur.com/0zzhz.jpg

　　有洞耶！媽媽這裡會有山頂洞人嗎？！（誤）


　4.左腳一樣鞋身和鞋底中間沒有黏好
　　開閃光　http://i.imgur.com/OHaXn.jpg
　　背光　http://i.imgur.com/mG5Er.jpg　　
　　向著電燈拍以突顯縫隙的大小　http://i.imgur.com/0lETM.jpg

　　這個洞可以住比較多的人耶～（夠了＃）



　　加入淘寶合購才短短三個月就遇到砂鍋大的瑕疵，我想我該去買張彩券簽個
014看能不能變富婆（誤）。　(￣‥ａ￣)





　　收到靴子當天7/5馬上寫站內信通知cucuy主購幫忙處理，主購也很NICE很迅
速的咻咻咻幫我跟賣家詢問。

　　結果賣家提出的補償方法有兩種：
　　1.補貼瑕疵15rmb
　　2.鞋子退回，賣家負擔30rmb順豐運費，並退款鞋子105rmb
　　　（賣家只接受退貨不接受換貨）

　　……好吧，國際團的風險到我身上展現了，而除去瑕疵，我也很喜歡這雙靴
子的版型，所以選擇不是留下這雙瑕疵靴，就是重新買一雙。

　　對我而言，損失的計算是：
　　採1.，損失＝自行修鞋費用－15rmb
　　採2.，損失＝跟團國際運費16rmb＋重新買一雙的匯差

　　一開始想選擇2.，反正剛好合購板也有無主文出現，我再跟團一次就是了。

　　但我是個淘寶＋合購菜鳥，經驗值1，於是7/6再向主購詢問採2.的退貨細節。

　　主購沒退過貨，但還是很快速的幫我問了賣家、查了資料給我，7/7半夜收
到主購的信，揪感心欸～　>///<



　　以下都是主購幫我詢問和查詢的資料，跟板友分享：

　　1.需自行連絡順豐
　　　電話　[phone]
　　　　　　02-21926063
　　　營業時間　週一至週五:08:00-20:00
　　　　　　　　週六:08:00-17:30
　　　　　　　　周日休息

　　2.要先自己墊運費（約150元左右）
　　　大概兩天後賣家會收到，賣家檢查鞋子齊全後會退 寄回的運費+鞋子105rmb
　　　到主購的支付寶，主購再退台幣到我的帳戶（依開團充值匯率計算 匯率為4.68）

　　3.賣家寄件資料


　　主購還說賣家希望能越早寄越好，最好7/7星期六就連絡順豐。　( ′-`)y-～
　　由日期可知，主購多迅速幫我處理，主購讚！　<(‵︶︶′)b





　　於是7/7星期六我早上九點爬起來打給順豐問詳細狀況。

　　我打的是0800的服務電話，順豐的客服小姐態度很好，有一點大陸口音，因
為不太熟悉所以覺得有點快（讓久未早起還呈現癡呆狀態的我有點反應不及XDa）
，主要有幾點：

　　1.必須打電話請順豐到我家來取貨。（廢話）
　　　另外因為賣家希望我7/7當天就處理，所以我有問順豐的收件時間。
　　　順豐好像有分各個區域的收件時間不一樣，我家這邊7/7星期六最晚收件
　　　是下午兩點。（就是最晚我下午兩點要叫他們來我家收。）

　　2.以1kg為單位或物品長寬高來計算運費。（實際長寬高限制範圍我沒問）

　　3.因為賣家的要求，所以我選擇先付運費，以台幣為單位收取，約157ntd，
　　　以順豐到我家實際收取為準。
　　　實收運費157ntd與賣家補償30rmb又是個差距。( ′-`)y-～
　　　（所以台灣寄大陸好像還是以rmb計？不然為何運費台幣是浮動的？）

　　4.大陸那邊的收件人必須是公司行號，不能是個人。
　　　^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^



　　嗯？！！！　(  ￣⊿￣)！？

　　第4.點整個把我打醒了，因為主購問過賣家後給我的收件人是個人啊囧！而
且我也沒聽說……（都說經驗值1了毆），賣家也沒說啊囧。

　　因為想說7/7當天再請主購幫忙問賣家的公司行號名稱，應該也來不及7/7寄
出了，先問看看修鞋費用好了。

　　眼看離下午兩點還有段時間，九點CALL了修鞋店問營業時間，沒接囧！十點
打，沒接囧！好不容易十一點接了，還好今天有開T^T。

　　但事情還沒結束……又被打擊了囧。





　　直奔出門，到修鞋店一把靴子拿出來，

　　師父：「新的耶，怎麼不退？」

　　我　：「在大陸網站買的，退貨很麻煩所以想先問修鞋費用XDa。」

　　師父：「（扳開開口笑的右腳看看）你這雙靴子，應該放在倉庫很久了吧。」

　　我　：「蛤？！！！　(  ￣⊿￣)！？」

　　師父：「你看，這個膠乾掉的狀態（師父我怎麼會看的懂囧），還有邊線都
　　　　　　歪了，這個膠還有重新黏的痕跡，鞋身和鞋底都黏歪啦～」

　　我　：<(＃￣皿￣)╮☆(╴ ╴ ||)（內心想找個人痛毆出氣的OS）
　　　　　「那……怎麼辦？〒△〒（加上天氣熱雙重打擊氣很虛）」

　　師父：「要整個底都扳開、重新黏喔。」



　　本來想要重新買一雙的，現在被倉庫放很久＋鞋身鞋底黏歪打擊到也懶得再
重新跟團了，怕重新跟團又再一次的風險降臨（最近運氣很不好囧），而且接下
來也很忙，跟團也需要時間，於是就請師父修鞋了○rz。

　　最後修鞋費用是350元，於是我的實際損失是350ntd－15rmb≒280ntd，我這
雙靴子最終花了576ntd＋280ntd＝856ntd，約15折呢。　( ′-`)y-～

　　這間修鞋店在台中小有名氣，有上過報紙，加上雪姬在BLOG上有推薦（我有
偷偷潛水>///<），費用也不高，於是就選擇這間，不然本來我常去的修鞋店的
費用應該會更高（依照我過去修鞋的經驗）。修鞋店是哪間店就不說了，避免廣
告嫌疑XD。

　　至於是不是真的倉庫放很久是個謎，我也不好意思再請主購問賣家（問了感
覺好像有點白目XD）；鞋身鞋底被師父一講我才發覺是真的黏歪，但鞋子送修了
當下也沒拍照片，沒圖沒證據，就請大家自己選擇相信哪一邊的說法就好，我也
只是照實陳述，沒有戰意，謝謝XDa。



　　7/7晚上就寄信和主購說明選擇瑕疵補貼退款15rmb，並沒有詳細說明上述我
落落長的內心轉折XD，今天7/8下午收到主購通知已經告知賣家，預計這兩天退
款就會到我戶頭了，這件事應該就算告一段落了。





　　最後順便講一下size挑選，我的腳長25cm，寬9.5cm（最腫時XD），算厚腳
板，挑了41號剛剛好，大拇指腳指甲剛好稍微碰到鞋尖，不會不舒服，本來買了
羊皮鞋墊大概用不到了。

　　這雙靴子的優點，PU皮不硬不臭，好穿，夠穩，即便是短靴也不會顯腿粗（
我是個胖子囧），這就是我無法捨棄它的原因○rz，我果然是個M（？）。

　　這讓我思考我該不該再買一次奶茶色或朱古力還是挑戰新款……　(/口`)
　　（都說自己運氣很差了還想買！　\(￣ε(#￣\)☆╰╮o(￣皿￣///)　）



　　我想真該去買張彩券了，因為除了靴子的事情、找修鞋師父找的心急以外，
昨天7/7中午我終於忙完（其實是內心戲演太多累了），大中午熱爆又餓炸了，
卻連續找了兩家我想吃的店都找不到……　〒△〒　（對食物的怨念是很深的。）

　　我的運氣果然不好。　(/口`)

　　不過還好我有好主購～　\(*〞▽〝)/





　　以上，和板友們分享，謝謝花時間閱讀，也再次感謝這次不厭其煩、幫助我
很多的主購cucuy！

　　主購窩矮泥！>///<



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推 star964523:感謝分享~
推 cami33:推
推 gsm11606:謝謝分享~推
推 knowing:感謝分享
→ knowing:不過不能以全部的修鞋費用跟賣家求償嗎?
→ knowing:覺得有洞真的很誇張耶
→ satsu:我想賣家應該寧願我退貨也不要全賠修鞋費XD
→ satsu:賣家自己修應該會便宜很多，修完還可以再賣
→ satsu:相對之下賣家支出的成本費用，會比全賠我修
→ satsu:鞋費用少XD賣家也說最多只賠15rmb了，沒法度
推 Queenpee:買朱古力 ((推坑 XD
→ satsu:可惡！那就準備來填單(*〞▽〝)（腦波超弱）
推 Queenpee:等妳分享～
推 moina0214:感謝分享 好仔細也好可愛的一篇XD
推 vivi0103:感謝分享。好實用！！！！
推 cheesepoo:國際團有瑕疵真的好麻煩>"<