[心得] 淘寶購物之小心沒誠信的掌櫃

[singing0121 (秋香姐)]

★物品名稱：兒童玩具廚房

☆賣家名稱：菜鳥木玩

★拍賣網址：http://shop103963431.taobao.com/?spm=2013.1.0.0.iksdOG

http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.9.40.u7hIom&id=36627877793&_u=do93pbj6671

☆網誌心得：無網誌直接抱怨如下

趁著老公到大陸出差，所以想買木製玩具省點運費辛苦老公扛回來

地址是填老公工廠宿舍，所以是櫃台簽收的

收到之後很多瑕疵，裡面的木材箱子是破的，連說明書都是破的

我懷疑是我打繁體字掌櫃覺得貨會中轉回台灣，所以故意寄爛貨給我

因為篤定台灣退貨困難把台灣人當凱子

我提出希望掌櫃寄一個新的木箱子給我...他說沒貨了只同意退十元

幾番波折鬧得不太愉快後...因為東西太差跟老公商量後決定退貨(七天內)

這時才跟我說可以寄新的箱子給我，那剛剛說沒貨是騙老娘嗎?

後來按退貨退款了...本來掌櫃不同意我就申請淘寶介入...他只好同意退了

現在東西快遞才剛來收走

掌櫃又威脅我說他可以拒收退貨...退貨運費也不付(40rmb)

照理說誰的責任誰負擔退貨運費，物品瑕疵我有拍照下來

現在跟我吵這個不知道淘寶客服會怎麼處理?

不知道有板友有相關經驗嗎?



另外也給版友幾個我跟掌櫃們打交道的建議，有些掌櫃真的太沒節操了

1.最好簽收前就驗貨核對清單，拿到之後也要錄影開封

2.還未付款前跟掌櫃留言如有質量問題是否負擔台灣退大陸退貨運費

  ex:我曾經買鞋有瑕疵掌櫃同意寄順豐到付退回大陸，

  運費一百多比鞋子本身還貴

3.就算貨中轉回台灣了收到瑕疵品也要據理力爭，寄順豐他們會來收件非常方便

  千萬不要損失自己的權益

4.凡走過留下痕跡，拍照錄影都可，對話記錄也要

  像這掌櫃懷疑我人不在大陸還假裝快遞打電話給我老公確認



不得不說10個大陸人真的9個都會說謊騙人，還有一個正在養成

跟他們打交道真的要小心不要吃虧上當了...



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→ singing0121:補充一下，掌櫃拒收理由是他要驗收如
→ singing0121:有破損影響銷售就不簽收
推 peacockcute:謝謝分享，這家在我的購物車裡呢（抖
推 christina300:竟然被生火了，糟糕
→ cching1021:太誇張了 請務必要投訴他
推 star964523:謝謝分享
推 plnceto:寄出前有拍照嗎？基本上包裝完整他的拒收
→ plnceto:只是嚇唬嚇唬你而已，如有對話紀錄跟完整
→ plnceto:照片淘寶客服介入沒什麼好擔心的，在這方
→ plnceto:面不會像台拍都偏賣家不然就假中立，不用
→ plnceto:擔心，給你拍拍
→ plnceto:不過我也遇過很阿殺力人很好的大陸賣家，
→ plnceto:只能說是運氣運氣吧
推 plnceto:剛剛看了一下，這種沒評價的你怎麼敢買，
→ plnceto:好勇敢＝＝
推 penelope:評價太少真的不要買...
推 claire06:一直跟他說你會請淘寶客服處理，而且要一
→ claire06:直詢問客服人員，沒記錯店家好像差評會被
→ claire06:扣啥積分，一定程度就要關店，所以按理
→ claire06:說店家會怕淘寶客服
→ claire06:但是你這沒什麼評價的，該不會就是店家被
→ claire06:迫關閉另起爐灶的…
→ singing0121:謝謝各位分享，我看這家好評率有99.3X
推 christina300:這家還鑽石級賣家，覺得評價不錯的說
→ christina300:還會搞這小動作
→ singing0121:是阿，所以趁人在大陸賭一把拍下
→ singing0121:還跟我說台灣人給退就很不錯了，這跟
→ singing0121:我是哪裡人無關吧之前一定有台灣媽吃
→ singing0121:了悶虧，別跟他買了
推 sorrowing:我遇過的都還不錯^^評價參考很重要阿><
推 joe70263:謝謝分享~光看網站的話，很容易生火
推 byline:謝謝分享,原來店鋪評價高未必真是好店