淘寶網表現亮眼，為台灣網友引進上萬個知名品牌線上旗艦店
(中央社消費情報20100317 14:34:15)在亞洲網購市場擁有領導地位的
淘寶網 http://www.taobao.com/index_global.php
，於2009年登台後表現亮眼，短短幾個月，到達率已快速搶佔台灣的拍賣網站類第3名，
僅次於經營多年的Yahoo!奇摩拍賣和露天拍賣，可稱得上是來勢洶洶。而根據i-Buzz口碑
研究室在2009年底的調查，淘寶網在購物網站口碑佔有率排名也竄升至第3名，顯示淘寶
網被台灣網友關注的程度真是十分火熱，連台灣最夯的Facebook 上也有淘寶粉絲主動分
享購物心得。接著在今年3月，從數位時代雜誌剛發表的【2010年台灣百大網站】文章中
，也樂觀預估淘寶網將會是明年百大榜單上的一匹黑馬。
在亞洲擁有最多商品及會員數的淘寶網，為了拓展台灣市場，動作頻繁，不斷衝擊著台灣
既有網購業者。過去幾個月，淘寶網不只規劃各種適合台灣消費者的付款方式及會員活動
，甚至也新增了繁體界面；同時，除了既有C2C的龐大拍賣商品外，為滿足台灣消費者對
品牌商品的購物需求，淘寶網2010年特別推薦淘寶商城
http://mall.taobao.com/。目前加入淘寶商城的企業商家及品牌已有上萬個，有大家熟
悉的國際名牌，也有眾多崛起於網路的各地年輕品牌。像是聯想、uniqlo、kappa、?士尼
等等，以及各式各樣的男女時尚服飾配件、居家裝飾、3C家電、母嬰親子、娛樂創意、寵
物用品、機票等，都能在淘寶網及淘寶商城盡情選購。
淘寶商城成立於2008年4月10日，上線至今，已合作的品牌商品數量已遠遠超過台灣最具
代表的Yahoo!奇摩超級商城。淘寶商城比一般商家更強調服務，推出保障品質措施，如
100%正品保證、7天無理由退換貨，並可提供購物發票以及購物現金積分等，此外許多商
城賣家都會給予消費者專業的導購，交易後還設有各種清楚的評價機制，包括發貨速度、
客服態度、商品如實描述等，以便隨時改善服務品質。
淘寶網海外業務及營運總監黎文說明，台灣消費者只要持有開通3D驗證的VISA卡，就可以
在淘寶網上刷卡購物。台灣消費者可直接向中國信託、國泰世華、台新銀行、第一銀行、
土地銀行、新光銀行、合作金庫、日盛銀行、台灣中小企業、彰化銀行及永豐信用卡等11
家銀行申請3D驗證的程序。
另外，由於有支付寶這個支付工具, 淘寶網的購物安全是非常被肯定的，買家購物，是先
付款到支付寶這個第三方帳戶內，當買家收到貨確認沒問題後，支付寶才會將款項付給賣
家。買家只要及時留意付款時限，遇到問題時在限期前提出，便可有效保障買家。除了以
支付寶做為支付工具，淘寶網還貫徹非常完善的消費者保障計畫，嚴格要求賣家履行如實
描述、七天退換、假一賠三、閃電發貨、30天維修、正品保障等服務。在消費者保障計劃
下，若賣家不履行其承諾的服務，只要買家提出足夠證明，都可得到應有的賠償。
最後，黎總監邀請台灣網友到淘寶網上免費註冊，只要激活支付寶帳戶，安裝阿里旺旺，
就能簡單地享受海外購物的樂趣。
訊息來源：關鍵數位行銷股份有限公司
新聞出處 http://www.cna.com.tw/postwrite/cvpread.aspx?ID=53577
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