推 kinkifan:賣家真的很奸詐，買家不要笨笨的被扣分 220.136.166.57 05/23 02:14
推 Koyen:"很遺憾"用詞很早就有用了，要看妳申訴的內125.225.138.219 05/23 04:10
→ Koyen:容是什麼，我遇過的都是有關棄標的125.225.138.219 05/23 04:10
關於我所遇到的問題,在我向客服反應的隔天就收到回覆了,
而且隔天(5/20)是星期日 喔~
所以由此看來yahoo真的有在慢慢改進當中,....我還暪開心的...
-----------------以下是我收到的信件內容------------
很遺憾您遭遇到這樣的問題，我們已經立即為您查詢及確認！
關於您所反應的問題，我們已為您確認，
我們已於系統中註記並取消該筆扣分，請您放心！
此外，若您日後與賣家完成退換貨之手續，
賣家欲退還該筆交易手續費之費用，
煩請您請對方來信說明，我們將會盡速協助您處理判斷，謝謝您。
若您仍有任何問題，請再來信說明，我們很樂意為您服務。
--------------------------------------------------------
另外,要附帶一提的是:
規則雖然yahoo既定的,但遊戲是人在走的,
所以凡是有不合理的地方,個人認為本來就應該爭取,
而不是任由 yahoo 或 賣方 說了算。～ ^^
而且,我覺得yahoo真的有在偷偷進步喔~
以前,我也曾經寫過反應給客服,
那時的回應,是很制式的,感覺就是科層體制極致表現~
而現在...開頭竟然還會寫"很遺憾...." 呵~有加點 feeling 了喔~
信末還有附上客服的全名....
重點是 回覆 和 處理的速度很有效率~ 加分加分~
※ 引述《shengjanet ( 小 馨 \(^o^)/)》之銘言：
: 我想請問一下大家有關"棄標通知"的問題
: 因為我遇到的情形是,
: 1.我原本已付款,且收到賣方寄來的鞋子
: 2.但因為拆開包裝後,發現靴子的皮面與鞋底間存有"明顯的白色殘膠"且兩隻都有,
: 況且 原賣場的材質說明只有"內裡透氣真皮+仿麂皮",但收來的卻是"內裡透氣棉
: 布"
: 3.因寄來的實品與賣場陳述不合,且賣家亦無負告知義務,故我要求退款
: 結果,我竟然收到"棄標通知"...賣家提出棄標確立的內容竟然是
: "提出內容：抱歉，因為讓您退貨所以我們必需移除您的出價哦，謝謝您"
: 這顯然不合理,不是嗎? 為什麼賣方商品的瑕疵造成的退款,竟然買家要負擔"被停
: 權"的風險呢?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.58.47