[問題] 博客來換貨

[justluv (YES We Can!)]

跟博客來訂了保健飲品

結果剛剛超商取貨才發現包裝外盒濕成一片

應該是瓶子破了

連帶裡面買的書外皮也髒髒黏黏的

現在只能換貨了

網站的問與答我都看過了

其他還有什麼地方是要特別注意的嗎?

(書的外皮髒掉應該能順利換吧?)

今晚寫信給客服還是明天打電話去會比較快得到回應?


第一次遇到這樣的換貨情形 有點小混亂

還請熱心指點了  謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.169.188.43
→ sunoodles:打電話最快 可以順便說明一下情況 博客
→ sunoodles:來客服服務還蠻好的 之前退貨很乾脆就退
→ sunoodles:了 雖然金額是退回帳戶下次使用 不過整
→ sunoodles:體而言態度很不錯
→ sunoodles:不過你的情況感覺可以拍個照證明一下取
→ sunoodles:貨時瓶子就破掉 原則上理由充分的話博客
→ sunoodles:來都退得很乾脆
            我還沒看到裡面的瓶子 飲品外盒就濕答答了 拍照可能看不清楚
            那還要把盒子拆掉嗎 怕開盒後反而無法證明不是我用破的@@"
※ 編輯: justluv         來自: 218.169.188.43       (12/12 21:29)
推 yofan12:不用擔心開了會不認帳 博客來退貨很乾脆
→ justluv:謝謝s大和y大的回覆!