[抱怨] 博客來的客服專線根本沒用

[kishiromi (YOHA)]

前天晚上6點多 因為博客來當天有九折折扣

所以就買了幾本需要的書

晚上10點發現有一本書重複下訂 我已經有了

便想說要取消訂單 重下一張

結果竟然已經在"出貨中"

我並不是在中午前訂購的 結果竟然當天就顯示出貨中

只好趕快先寫信給客服請他取消 並且重下了一張訂單...

隔天早上發現沒有回覆 趕快打電話給客服 打了好多通 一直忙線中..

今天就收到"兩張"出貨通知...

......我有一張重複訂購的根本就不可能去拿呀

剛剛又打了電話 好不容易撥通 但在轉接的時候竟然被切斷了！

真的一肚子火 這樣沒去領就要被7-11記未領取一次了

為什麼博客來的客服這麼難聯絡啦！ ＝ ＝

我知道一開始買錯是我的問題 但是數小時後就發現要修改了（我以為中午前下訂才

無法修改）但是...客服是設好看的嗎 今天是第三天 寫給客服的信都沒有回音...

電話又聯繫不上...真的覺得好嘔

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.208.221
→ tlvup:可以超取後再用退貨處理嗎?
→ kishiromi:我想應該可以 但如果他電話打得通就好了
→ kishiromi:就不用這麼麻煩＝ ＝ 謝謝你喔^^
→ pinkiya:通常下單完三分鐘內就會變成出貨中了
→ pinkiya:就算是半夜訂也一樣
→ kishiromi:因為以前下單都有一段可以修改的時間 囧
→ kishiromi:所以沒想到這麼快就出貨＝＝  謝謝妳
※ 編輯: kishiromi       來自: 118.170.208.221      (12/24 11:22)
推 apiapia:可是退貨處理 只能轉成購物金 拿不到現金
推 Alxr:可以拿到現金啊 再去申請就好
→ kishiromi:謝謝 但拿到購物金對我沒用...
→ kishiromi:等退到現金不知道要等多久＝＝
→ kishiromi:那麼大的一間公司...客服卻這樣..
推 w20050626:拍拍！我前幾天也發了一篇文，也是博客
→ w20050626:來。下單到我想結束不到二分，也是不給
→ w20050626:取消。真的很失望，網頁升級一堆bugs，
→ w20050626:卻不認錯！今天收到的客服信也讓人生氣
→ kishiromi:我昨天也終於收到信了 結果是叫我不要去
→ kishiromi:領 囧 w大謝謝你囉