→ shifen:我都到店取貨再付款，２～３天拿到書... 推 218.167.32.23 02/05
→ November24:我也是啊 但我收到瑕疵品 開啟一連串噩夢 推 218.166.96.85 02/05
→ ppigg:我也跟他們訂了兩本書，從年前到年後 推 203.70.196.236 02/05
→ ppigg:一直都沒拿到，去書展買還比較快！ 推 203.70.196.236 02/05
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作者: MartinaShih (好想你哦~~) 看板: e-shopping
標題: Re: 博客來網路書店 超爛沒效率 還把人當笨蛋耍
時間: Thu Feb 5 08:27:11 2004
很多購物網站的一些缺點就是沒有良好的溝通管道
定了貨 錢也給了
什麼時候會收到也不知道
有問題想問也不知道問誰 (怎麼沒個"問與答")
之前我定金石堂的書也是 慢慢慢 拖超久的
也不來信告知一下進度 不確定有沒有貨
不然我直接去書局買比較快-___-
煩那!
博客來現在也是 不知道發生啥狀況
書又沒有比較多 寄貨越來越慢
吼~~~~ 設個評價吧...保證他是高負評~~
※ 引述《November24 (光)》之銘言：
: 我之前在這裡打過一篇文章
: 寫博客來拖延出貨近一個月 令我火大
: (試想 你下標了錢也付了賣方卻死不寄給你東西的感覺)
: 一直到一月三十號的時候 忍無可忍+怒+剛好能用電腦
: 我寫了取消訂單的mail
: 今天 我看到信箱裡面二月四日博客來寄的信
: 說他已於今日寄出
: 我操!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
: 請問一月三十一號到二月三號他們在幹他媽的作什麼?
: 已經不知道要說什麼了 搞了那麼久我根本不想看到那本書了
: 錢付出去就任人宰割了 很好 非常好
: 給沒有在博客來買過書的人一些建議
: 一 他們內部作業效率真的很有趣 客服信箱極廢
: 如果你沒有說狠話他們不會回信 只會有千篇一律的自動回函
: 二 取消訂單他們才會急急忙忙的寄給你
: 三 博客來只有賭博客才會來 賭你運氣好不好
: 想要跟我一樣被玩兩個月的就儘管試試看吧
: 不過應該也不是每個人都跟我一樣運氣不好
: 我衰..我去黑特板.....
--
請不要因為我的文章內容討論或徵求某商品
而寄廣告文到我的信箱 感謝!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.23.219.50
→ November24:哈 推評價說^^ 推 218.166.96.85 02/05
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作者: arvil (Pull me under) 看板: e-shopping
標題: Re: 博客來網路書店 超爛沒效率 還把人當笨蛋耍
時間: Thu Feb 5 08:33:58 2004
※ 引述《November24 (光)》之銘言：
: 我之前在這裡打過一篇文章
: 寫博客來拖延出貨近一個月 令我火大
: (試想 你下標了錢也付了賣方卻死不寄給你東西的感覺)
: 一直到一月三十號的時候 忍無可忍+怒+剛好能用電腦
: 我寫了取消訂單的mail
: 今天 我看到信箱裡面二月四日博客來寄的信
: 說他已於今日寄出
: 我操!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
: 請問一月三十一號到二月三號他們在幹他媽的作什麼?
不要生氣了 這種情況我也在博客來遇過
我跟他們訂了一張CD
也是等了很久久久久久久
博客來上架的物品只要沒有庫存 最好不要買
不然幾乎都得等上個把月不可
(除非有耐心+不急 或是市面上真的找不到再考慮跟他們買)
然後 就在我萬念俱灰時 寫信去跟他們取消
我都還來不及收到他們的回信 隔天剛好就收到CD了
開信箱才看到一封信:
對不起我們沒有看到你的取消通知，所以已經幫您把商品寄出
若要取消請依照下列程序辦理退貨....
真是無言啊，這個網站確實是很跟不上顧客的腳步.
現在我已經幾乎不跟他們買書了，
CD除非博客來有大落價我才會買，
買個東西要等上個把個月的感覺確實不好受
真不知道為什麼訂貨或是調貨要花那麼久的時間?
一般來說金石堂和三民的書有些會比博客來便宜不少
回信也比較有效率.
不要生氣了，我覺得是這個網站的問題
不是你特別倒楣~~
: 已經不知道要說什麼了 搞了那麼久我根本不想看到那本書了
: 錢付出去就任人宰割了 很好 非常好
: 給沒有在博客來買過書的人一些建議
: 一 他們內部作業效率真的很有趣 客服信箱極廢
: 如果你沒有說狠話他們不會回信 只會有千篇一律的自動回函
: 二 取消訂單他們才會急急忙忙的寄給你
: 三 博客來只有賭博客才會來 賭你運氣好不好
: 想要跟我一樣被玩兩個月的就儘管試試看吧
: 不過應該也不是每個人都跟我一樣運氣不好
: 我衰..我去黑特板.....
--
Let me grab away your soul ......
--
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◆ From: 140.123.2.4
→ November24:謝謝板主唷^^我po文跟發酒瘋一樣..抱歉~"~ 推 218.166.96.85 02/05
→ arvil:哈...發酒瘋XD 推 140.123.2.4 02/05
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作者: PunkRingo (Stephen Dorff是我的最愛) 看板: e-shopping
標題: Re: 博客來網路書店 超爛沒效率 還把人當笨蛋耍
時間: Thu Feb 5 09:51:36 2004
※ 引述《November24 (光)》之銘言：
: 我之前在這裡打過一篇文章
: 寫博客來拖延出貨近一個月 令我火大
: (試想 你下標了錢也付了賣方卻死不寄給你東西的感覺)
: 一直到一月三十號的時候 忍無可忍+怒+剛好能用電腦
: 我寫了取消訂單的mail
: 今天 我看到信箱裡面二月四日博客來寄的信
: 說他已於今日寄出
: 我操!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
: 請問一月三十一號到二月三號他們在幹他媽的作什麼?
: 已經不知道要說什麼了 搞了那麼久我根本不想看到那本書了
: 錢付出去就任人宰割了 很好 非常好
: 給沒有在博客來買過書的人一些建議
: 一 他們內部作業效率真的很有趣 客服信箱極廢
: 如果你沒有說狠話他們不會回信 只會有千篇一律的自動回函
: 二 取消訂單他們才會急急忙忙的寄給你
: 三 博客來只有賭博客才會來 賭你運氣好不好
: 想要跟我一樣被玩兩個月的就儘管試試看吧
: 不過應該也不是每個人都跟我一樣運氣不好
: 我衰..我去黑特板.....
我在1/15也跟柏克萊定了些雜誌＋漫畫
總共５本左右吧....
其他4本上禮拜已經取貨完畢
唯一一本漫畫...今天總算寄來取貨通知
不過我想沒庫存的書籍...真的是要等頗久
其他像是我常常買的日雜....預定的話到了到貨日當日或是隔天就可以取貨
速度頗快
不過我還是很喜歡在柏克萊買書~付款很方便..
而且我們家這裡沒有大書局像是金石堂什麼的...都是一些小書局...想要的書也找不到
再我的個人交易紀錄裡面....大約已經訂購了45~50次吧
至於他們的客服信箱...現在回信速度真的是有點慢....上次寫信問他們一些事情
大概隔了2~3天才回信吧.....
還有記得以前..(已經忘記是什麼時候了)
我寫信去取消訂單
不過他們也是跟我說已經寄出了....但是他們在信上有跟我說.....
可以不去取件...到時候會退回來....
我就真的後來沒有去拿東西...可是在我的未取件紀錄裡面...也沒看到那個東西?
--
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◆ From: 218.168.54.112
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作者: springt (springt) 看板: e-shopping
標題: Re: 博客來網路書店 超爛沒效率 還把人當笨蛋耍
時間: Thu Feb 5 10:26:23 2004
※ 引述《November24 (光)》之銘言：
: 我寫了取消訂單的mail
: 今天 我看到信箱裡面二月四日博客來寄的信
: 說他已於今日寄出
: 我操!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
: 請問一月三十一號到二月三號他們在幹他媽的作什麼?
: 已經不知道要說什麼了 搞了那麼久我根本不想看到那本書了
我有過類似的情形, 我馬上打電話過去強硬地表示要取消,
客服跟我說書已寄出, 我還是堅持我要退貨,
後來她就表示她們會自行追回(因為書還沒送到我手上),
我覺得您如果真的不想要那本書了, 也可以試試看,
而且您取消通知跟寄出通知中間還隔了幾天, 我覺得您更有理由堅持,
我當時的狀況是寄出取消通知後, 半夜收到寄書通知,
第二天一早打電話去抗議的.
--
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◆ From: 140.109.6.57
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作者: HERITAGE (29學分的~豬映檯(感冒了)) 看板: e-shopping
標題: Re: 博客來網路書店 超爛沒效率 還把人當笨蛋耍
時間: Thu Feb 5 11:02:08 2004
※ 引述《November24 (光)》之銘言：
: 我之前在這裡打過一篇文章
: 寫博客來拖延出貨近一個月 令我火大
: (試想 你下標了錢也付了賣方卻死不寄給你東西的感覺)
: 一直到一月三十號的時候 忍無可忍+怒+剛好能用電腦
: 我衰..我去黑特板.....
^^^^^^^^^^^^^^^^
嗯~我在博客來訂過兩次書，但是我覺得他們的效率
還可以啊，並沒有像你所說的那麼糟，
我個人覺得這是看你訂的是什麼書，如果是沒庫存的話
我想會慢到不行，再加上若是你訂的書恰好是一些年假放比較長
的書局的話，我想在作業上也會慢一些的，如果你還是很生氣的話
他們所寄出的書，你可以拒收，並循一定的管道，跟他們索取退費
--
新款上市 歡迎參觀指教
http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/user/s710362
BAG MAKING IS MY LIFE
--
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◆ From: 210.68.10.60
→ super15:我買過兩次的經驗都很愉快... 推 210.68.101.251 02/05
→ koalasheep:我買過四五次~也都很愉快也很快耶!^^ 推 61.224.88.32 02/05
→ PunkRingo:我買過快50次...也都算不錯啊^^" 推 218.168.54.112 02/05
→ arvil:我也買過幾十次了吧:P 嚴格來說在有貨的狀 推 140.123.2.4 02/05
→ arvil:況下, 都是可以接受的 推 140.123.2.4 02/05
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作者: fet0124 (亞欣) 看板: e-shopping
標題: Re: 博客來網路書店 超爛沒效率 還把人當笨蛋耍
時間: Thu Feb 5 12:27:38 2004
※ 引述《HERITAGE (29學分的~豬映檯(感冒了))》之銘言：
: ※ 引述《November24 (光)》之銘言：
: : 我之前在這裡打過一篇文章
: : 寫博客來拖延出貨近一個月 令我火大
: : (試想 你下標了錢也付了賣方卻死不寄給你東西的感覺)
: : 一直到一月三十號的時候 忍無可忍+怒+剛好能用電腦
: : 我衰..我去黑特板.....
: ^^^^^^^^^^^^^^^^
: 嗯~我在博客來訂過兩次書，但是我覺得他們的效率
: 還可以啊，並沒有像你所說的那麼糟，
: 我個人覺得這是看你訂的是什麼書，如果是沒庫存的話
: 我想會慢到不行，再加上若是你訂的書恰好是一些年假放比較長
: 的書局的話，我想在作業上也會慢一些的，如果你還是很生氣的話
: 他們所寄出的書，你可以拒收，並循一定的管道，跟他們索取退費
我在博客來也買過3本漫和一本書
我也覺得速度很快
訂以後我蠻快就收到取貨通知 要我去7-11拿了
其實要去博客來買書時
一定要注意一點 就是有沒有庫存
我問過一些人 他們也覺得
如果去博客來買沒庫存的書 會等很久
所以還是要注意吧@@
我現在有買一張沒庫存..但是說啥是一般商店難尋物品
我想我應該會等很久很久吧^^
不過是我自己要下標沒庫存的東西
所以我只好等了
--
....隨性唄 ( ′-`)y-～
--
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◆ From: 218.184.79.154
→ arvil:對阿 沒庫存真的要等上一段時間 推 140.123.2.4 02/05
→ super15:我買過沒庫存的差不多等個三四天吧.. 推 210.68.101.251 02/05
→ arvil:那可能要碰運氣吧 我等了一個月左右^^" 推 140.123.2.4 02/05
→ super15:恩..我覺得我網購的運氣都好.拍賣以來都挺 推 210.68.101.251 02/05
→ super15:順..沒遇到過小白... 推 210.68.101.251 02/05
→ arvil:那很棒阿 我也覺得網購有時要靠運氣~~~ 推 140.123.2.4 02/05
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作者: charleen (好心情) 看板: e-shopping
標題: Re: 博客來網路書店 超爛沒效率 還把人當笨蛋耍
時間: Thu Feb 5 12:50:38 2004
我也在博客萊買過好幾次書
大多滿愉快的....
通常有庫存的三天之內就送到了
但是沒有庫存的..就要等上一段時間..
我最久.等了兩個星期書才送到呢
我想.是因為他們還要跟出版社拿...
所以比較久吧......^^
但基本上..
我覺得他們的服務還不錯
書送到離家最近的7-11領書就可以了
且貨到才付款
我覺得滿方便的^^
--
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◆ From: 218.166.136.64
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作者: Adjani (去死去死小少女) 看板: e-shopping
標題: Re: 博客來網路書店 超爛沒效率 還把人當笨蛋耍
時間: Thu Feb 5 14:47:43 2004
※ 引述《HERITAGE (29學分的~豬映檯(感冒了))》之銘言：
: ※ 引述《November24 (光)》之銘言：
: : 我之前在這裡打過一篇文章
: : 寫博客來拖延出貨近一個月 令我火大
: : (試想 你下標了錢也付了賣方卻死不寄給你東西的感覺)
: : 一直到一月三十號的時候 忍無可忍+怒+剛好能用電腦
: : 我衰..我去黑特板.....
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: 嗯~我在博客來訂過兩次書，但是我覺得他們的效率
: 還可以啊，並沒有像你所說的那麼糟，
: 我個人覺得這是看你訂的是什麼書，如果是沒庫存的話
: 我想會慢到不行，再加上若是你訂的書恰好是一些年假放比較長
: 的書局的話，我想在作業上也會慢一些的，如果你還是很生氣的話
: 他們所寄出的書，你可以拒收，並循一定的管道，跟他們索取退費
一般的大眾書籍好像比較容易有庫存，所以沒這問題。
但是我定過幾次工具書在小博都沒有庫存，
還要等他們內部去專門書店調貨，這一調又不知道何年月，
萬一急著要書就慘了，所以我後來只要專門工具書，
都跑去五南或者三民網路書店定，一來庫存較多，也可以選擇7-11之類便利店取貨，
很方便呢~~
三民的http://www.sanmin.com.tw/，我覺得他們折扣比較多耶~
五南的http://www.wunan.com.tw/
如果一般用書在金石堂定就可以了，但工具書我比較建議到三民或五南~
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◆ From: 219.91.123.251
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作者: tookbon (糖果世代  N) 看板: e-shopping
標題: Re: 博客來網路書店 超爛沒效率 還把人當笨蛋耍
時間: Thu Feb 5 15:02:02 2004
我記得他們過年那幾年出貨很慢
因為他們的貨運公司有休假
我過年前訂 大概等了快兩周才等到
>_<~
※ 引述《November24 (光)》之銘言：
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: 一 他們內部作業效率真的很有趣 客服信箱極廢
: 如果你沒有說狠話他們不會回信 只會有千篇一律的自動回函
: 二 取消訂單他們才會急急忙忙的寄給你
: 三 博客來只有賭博客才會來 賭你運氣好不好
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: 不過應該也不是每個人都跟我一樣運氣不好
: 我衰..我去黑特板.....
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→ MartinaShih:博客來不適用7-11的貨運嗎? 推 211.23.219.50 02/05
→ arvil:博客來也可以選擇寄到家~ 好像是新竹貨運 推 140.123.2.4 02/05
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作者: winin (只想在你身邊) 看板: e-shopping
標題: Re: 博客來網路書店 超爛沒效率 還把人當笨蛋耍
時間: Thu Feb 5 23:54:14 2004
我上學期剛開學時也是跟博客來訂了書
因為是上課要用的,還一起幫同學定
從開學第一週就開始拖了一個多月
連別的同學跟書商定的都來了只有我的書不知在哪
因為有一本有存貨另三本要調貨
想說有現貨的應該會先寄來
結果也是沒有
我打了好幾通電話給客服,她都說還在調貨
最好是要調一個月啦!!
我也大怒...
因為是上課用書也有幫同學定
每到上課老師說....有課本的同學看到某某頁時
更是怒阿....
最後我大怒的打了一通電話對客服大罵說:
妳以為我定書是好玩的阿....
說幾天就該幾天寄來
要調貨的我等就算了,有現貨的還不先寄嗎??
結果....隔2天..要調貨的書來了,有現貨的卻沒到
我又打電話去念了一下....
隔天...書就很神奇的送到了
所以跟博克萊定書的,太久沒收到就打電話過去念一念
2天之內一定會收到!!
※ 引述《November24 (光)》之銘言：
: 我之前在這裡打過一篇文章
: 寫博客來拖延出貨近一個月 令我火大
: (試想 你下標了錢也付了賣方卻死不寄給你東西的感覺)
: 一直到一月三十號的時候 忍無可忍+怒+剛好能用電腦
: 我寫了取消訂單的mail
: 今天 我看到信箱裡面二月四日博客來寄的信
: 說他已於今日寄出
: 我操!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
: 請問一月三十一號到二月三號他們在幹他媽的作什麼?
: 已經不知道要說什麼了 搞了那麼久我根本不想看到那本書了
: 錢付出去就任人宰割了 很好 非常好
: 給沒有在博客來買過書的人一些建議
: 一 他們內部作業效率真的很有趣 客服信箱極廢
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作者: daphnet (daphne) 站內: e-shopping
標題: Re: 博客來網路書店 超爛沒效率 還把人當笨蛋耍
時間: Fri Feb 6 00:00:02 2004
我也碰過同樣的情形,
在我取消訂單以後,
它的email就來了,
說已經寄出..
我買那本書是為了寄去國外送人,
左等右等等不到以後,
我自己去書店買了一本寄去,
看到email真是快氣瘋了,
我就打到他們的客服去抗議了,
上午抗議,
下午他們就打電話來說可以取消我的訂單,
可是書已經收到了,
我說要再寄回給他們,
客服說不用寄回, 要我留著,
結果讓我有一種好像我故意要佔他們便宜的感覺 >.<
所以你可以打電話去客服申訴,
看看能不能取消訂單...........
※ 引述《November24 (光)》之銘言：
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◆ From: 61.222.160.143