→ colorme:真的耶..優良賣家的標籤全不見了 推203.217.100.198 02/04
親愛的Yahoo!奇摩拍賣會員：
對於近期所發生的Yahoo!奇摩賣家違法的行為，造成網友的恐慌及對網路交易的不信任，作為平台管理者的我們，對於這樣的結果深表歉意！
由於每一個買賣家的貢獻才有今日蓬勃的網路交易環境，這個成果是大家一起努力得來，但卻因少數人不當使用造成對網路交易市場的傷害，我們深表遺憾，以下是Yahoo!奇摩針對這兩起事件的立場說明：
(一) 針對【2004/2/4蘋果日報刊載3C產品賣家詐騙事件】
(1) 針對蘋果日報報導三名網友曾被評為Yahoo!奇摩優良賣家，經查證，此三名賣家從未擁有Yahoo!奇摩拍賣優良賣家資格，原報導/投訴並不屬實。
(2) Yahoo!奇摩拍賣於媒體報導前已接獲對該三名網友(vamphnee、ppoo88888888、trer998)的檢舉，並已於2004/2/2將三名賣家帳號進行全面停權並關閉賣場。
(3) Yahoo!奇摩已將此詐騙案件交由刑事警察局偵九隊處理，並全力配合警方偵辦。
(4) 台灣網路拍賣市場在兩年之內速成長快速，社會既存許久的詐騙、不法集團也隨之嘗試網路犯罪新手法，Yahoo!奇摩早已成立由專業法務、客服、技術人員組成的專屬「防治詐欺小組」，與警方保持密切互動並協助偵辦破案。Yahoo!奇摩拍賣服務內不良交易約佔總交易的 0.02%，可見絕大多數使用者是遵守交易秩序且符合誠信。
(二) 針對【橘子媽媽販售仿冒商品事件後續處理】
(1) 依2004/1/29刑事局發布之新聞稿指出三名賣家帳號qoo5_3、momoko0o0、liwen7所售確實為仿冒品，Yahoo!奇摩拍賣隨即取消其優良賣家資格並進行帳號全面停權。
(2) 因報載Burberry表示該品牌並無剪標商品流通於市面，Yahoo!奇摩已全面刪除賣場內所有的Burberry剪標商品。
(3) 由於剪標商品的通路與來源的合法性較不易確認，為避免滋生爭議，Yahoo!奇摩拍賣將於近日內全面禁刊剪標商品，詳情於公告中說明。
(4) Yahoo!奇摩拍賣將設置專責信箱，近期於服務內公告，協助網友處理交易糾紛。
(三) Yahoo!奇摩拍賣優良賣家制度
(1) Yahoo!奇摩拍賣的優良賣家乃是根據賣家的信用評價 (取決於服務態度與交易完成度) 及實際成交狀況等 (交易金額，件數，成交率，誠信、善意等) 客觀資訊所評選，且優良賣家資格會依最新交易紀錄每月定期更新，其目的乃是希望做為提供網友競標購物時的參考指標。
(2) 針對這三位優良賣家的違法行為，影響到買家及其他優良賣家的權益，Yahoo!奇摩拍賣今日宣佈暫時終止「優良賣家」制度，以做更完善的規劃。
(3) 除優良賣家評選辦法內載明的獎勵外，優良賣家並不享有任何特權，Yahoo!奇摩更不會給予特定優良賣家任何額外的利益。因此，Yahoo!奇摩嚴正否認外傳有圖利少數優良賣家之情事。
Yahoo!奇摩希望藉此事件提醒拍賣服務內的所有賣家，網路拍賣的賣場秩序需要網路平台、賣家、買家共同經營，請賣家務必本著正直誠信的原則經營，共同抵制少數不良賣家的惡性行為。更呼籲社會大眾及媒體持續支持網路拍賣市集，共同推動台灣電子商務邁向更多元、更成熟的發展。
Yahoo!奇摩拍賣敬上
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