※ 引述《chouhui (小芭樂)》之銘言：
: 上星期一(8/20)在奇摩購物中心買了一雙涼鞋
: 而且隔天就馬上完成匯款
: 網頁也在當天顯示完成付款
: 之後我就很期待的等著涼鞋送到
: 但是今天卻收到購物中心發的一封信，內容如下：
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: 我們感到非常的抱歉,由於廠商臨時通知此商品已缺貨,
: 所以商品無法於預定的時間交貨給您,
: 於第一時間告知您這個遺憾的消息,
: 對於此次缺貨的因素我們沒法有效控制,
: 造成您的不便,懇請見諒!
: 為了您的權益著想,我們已先為您將此筆訂單取消,
: 並將盡速為您退款(含轉帳手續費),
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: 因為這雙鞋子我找了很久才找到的
: 也好不容易才訂到的
: 是不是真的沒辦法買到了
: 真的很不甘心等這麼久還買不到很喜歡的東西
這種狀況我今年一月多也有遇到
我接著寫信到購物中心提問並且提出我對整筆交易的疑點
(這筆訂單我可是等了一個多快兩個星期都沒有貨來，在第二個星期左右給我上面這封信)
但是購物中心的客服回答非常的籠統...跟上面那個"缺貨的因素我們沒法有效控制"一樣
所以我馬上打電話把購物中心罵了一頓
我當初看了那雙鞋很久，好不容易存到錢終於下手，竟然給我搞這種烏龍
因為我當初結帳時就是有貨的
所以沒有貨就是有問題 不管是購物中心還是賣家
而且訂單真的拖很久，中間不斷問都沒有回音，最後就給你這麼一封什麼都沒說清楚的信
當時整個怒到，打電話叫他們主管來跟我說話
購物中心不斷推說是賣家沒跟他們說原因，所以沒有辦法給我交代
我就叫他們去問那個賣家為什麼都有訂單了卻沒有貨 那網頁po什麼的啊?!
搞了好一陣子才賣家才給了很無厘頭的白目答案
(是什麼我忘記了~"~b 只記得聽了就是推拖之詞)
結果最後是用重開新一筆訂單 訂比我原先訂的size再大一號的鞋子
給我加墊什麼的 隔兩天就收到
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當時是覺得訂單拖太久又等不到個答案
真的很生氣
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中間我也有寫信去給賣家
但是如果是問問題他們就會回答
如果問我的訂單怎麼樣了他們就完全不理你
雖然我不曉得是訂單屬於購物中心回答的部份or他們不肯回信就是了....
那個賣家是ANN's..
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