[抱怨] 購物中心讓我生氣

[chihchiao (芷喬)]

<是抱怨文喔~不喜請勿看~~>

週末在購物中心買了兩件衣服

星期日就完成匯款了 也對到帳

這兩件都有現貨 而且收到款項那天就顯示寄出了

隔天我很開心的去收包裹 只有一件

另一件呢?不是一起寄出的嗎?

於是我留了客服 他們的回答是 收款當天就寄出了

建議我至"上大物流"查詢進度 並且有附上單號

但是我怎麼查都查不到我的單 於是又留客服

隔天 又給我一模一樣一字不差的回答

我就火了 跟他們說我不想看到製式化的回答 只是想知道線在東西在哪

今天早上收到回答 說他們已經在幫我跟物流公司查詢了

跟我說需要等幾個工作天

今天下午好不容易收到了包裹 打開一看

根本就不是我買的那件 是賣場上的另一款

剛去申請換貨處理了 又要等工作天

唉 好不容易收到的說= =

人家聖誕節要穿的耶...

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◆ From: 220.133.92.137
※ 編輯: chihchiao       來自: 220.133.92.137       (12/20 14:52)
※ 編輯: chihchiao       來自: 220.133.92.137       (12/20 14:53)
推 ToTakeWing:我也覺得它們的客服很混,上次買東西
→ ToTakeWing:想說先問一下某個細節,因為網頁沒寫
→ ToTakeWing:居然回我說請看網頁這類的製式回答
→ ToTakeWing:我有耐心的說網頁上沒有我才問的,結果
→ ToTakeWing:等了兩天又是一樣的回答,有夠火大
推 sherri:前天買了mp3,裡面的配件都被換掉,不是原廠
→ sherri:的,非常傻眼,隔天馬上填退貨單,很快就來收
→ sherri:走了,不滿意就直接退貨吧,退貨很快速的
→ sherri:至於制式回答已是常態,都懶得問了,浪費時間
→ chihchiao:我用換貨了 客服說要等三個工作天看廠商
→ chihchiao:有沒有跟我聯絡 沒有再打去問= =
推 sherri:順帶一提,廠商沒有跟我連絡退貨事宜(一通電
→ sherri:話都沒有),申請退貨過兩天黑貓無預警直接殺
→ sherri:來說要拿退貨,讓我小小嚇了一跳= ="