[心得] 露天拍賣很不推...

[sweetlora (雲淡風輕.)]

   這陣子在露天和某賣家有交易糾紛

   也早向露天客服檢舉詐欺一事

   結果  對方回覆了一個很令人失望的內容:

   您好~

   因為我們無法正確判斷物品狀況，露天方面只能協助您和賣家溝通，
  但目前賣家都未有任何回應，建議您可轉由消保機構代為協調處理，
   若法律途徑裁決此糾紛為賣家的錯誤，露天將會對該會員停權處理。
   謝謝~

    才讓我非常惱怒  因為其實消保機構跟本無法受理非實體賣家的交易糾紛

    且基本上,我最初是要請消保機構處理,但網拍不適用消保法,故作罷

    才會透過露天的客服檢舉詐欺途徑,原以為他們應該會去查明後對賣家做停權,

    結果說賣家未回覆  無法斷定....(這是不是很明顯賣家心虛不願處理了?)

    那降看來似乎都要每個有糾紛的人去藉由法律途徑後,你們才有辦法做處置


   但他們都沒有想過幾乎很少有人有力氣和時間及金錢去用法律途徑解決消費糾紛的


   如果你們真的無法為消費糾紛做什麼正義的申張,


   那真的令人覺得露天的客服實在是有如虛設!!


   昨天我後來也真的向消保機構做線上申訴  剛一早便打來說無法幫忙..(理由如我所說)

   但他有推見一個途徑 "網消協會" http://tinyurl.com/2325j6


   不過這目前只受理"Yahoo拍賣"的交易糾紛

   大家可參考一下!  希望能有些幫助




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 125.225.83.32
推 oliveya:露天拍賣很多地方的確都沒雅虎成熟
→ oliveya:雖然遇到事情時 我覺得兩個系統都會推託
→ Indoy:沒收到貨可以告詐欺，貨不對是不完全給付
→ Indoy:附圖要求露天予以警告，畢竟有證據才好處理
→ Indoy:沒證據光你空口白話我想客服也不敢挺你
→ Indoy:附證據+多次申訴看看，放棄你就輸了
→ Indoy:不要姑息這種賣家，會害到後面的人啦
→ Indoy:加油加油，祝你好運
推 priorart:找檢察官吧 有刑責問題對方好歹會怕
推 sweetlora:感謝建議...我會繼續的:)
推 ahbean:上次因為心軟一直等棄標者回應  結果背棄標
→ ahbean:還被報復性負評  跟露天申訴好幾次  才回我
→ ahbean:沒有經過棄標流程且超過申請時間 無法移除
→ ahbean:整個超無言又不爽  露天可不可以硬起來啊！
→ monlivre:同意一樓，但覺得"雅虎"會推卸的更嚴重~