推 ligure:非常詳盡的說明,謝謝你囉 61.216.98.45 04/03
推 minihouse:不客氣~~希望你有順利解決~~ 210.58.165.181 04/05
※ 引述《ligure (原味櫻桃)》之銘言：
: 我妹前一陣子在pchome買了一台mp3 plaer
: 才用沒多久, 不到一個月吧
: 耳機上的FM接收器外殼就脫落了
: 這也罷, 現在是無緣無故地連開機要聽音樂都不行
: 螢幕只會亮燈不會有任何字幕顯示
: 換了電池也沒用, 連到電腦也讀不到隱身碟~"~
: 但是在PCHOME購物網頁上並沒有寫明白維修要送去哪裡或要如何處理
: 不曉得有沒有人知道呢?
: 還是直接打客服電話去問??
: 唉..網路上買東西還真麻煩呢
: 奉勸要買就買有品牌的東西
: 不然一旦出問題找誰都不知道=.=
應該直接找pchome的客服即可,
如果你買的商品頁面沒有特別註明的話
一般pchome,yahoo購物的頁面下方會分兩種
一種是出問題找pchome,yahoo的客服
一種是有的廠商會直接貼上他們客服專線等等
如果你買的那個上面沒有廠商電話,就直接找pchome客服
我以前是某家飾品的行政人員
因為pchome或yahoo不希望買家私下跟原廠交易
所以多半不准許刊登原廠電話,聯絡方式等等
所以我們若有買家有商品問題也多是從pchome,yahoo的客服轉過來告知
或是買家要退貨,也是先退到pchome,yahoo,然後它們再寄給我們
不過你買的商品沒有保固嗎?一般有保固的都會給保固卡,上面會印廠商的聯絡方式
如果沒保固卡,發票又搞丟可能也會比較麻煩,總之先問客服看看
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