推 libraand:我朋友遇過類似 直接客訴雅虎 態度要很硬 61.227.161.69 02/21 19:55
→ libraand:請上層直接聯絡 否則要找消基會 結果後來 61.227.161.69 02/21 19:55
→ libraand:事情就按照我朋友要求的退貨處理了 61.227.161.69 02/21 19:56
推 leona10:你可以搜尋我的文章... 114.42.127.249 02/21 20:35
從前一陣子開始大家都在買購物中心的福袋，當然我也不例外的買了，
怎麼會想到這是惡夢的開始…
2/1轉帳，號稱過年沒有打烊的Air Space一直到上個禮拜才把鞋子寄來
一打開，兩雙靴子竟然都是一樣的！！只是size不同…
難道賣場挑款式挑心酸的嗎？
然後就寫了換貨單，結果遲遲沒有下文，我還在購物中心寫了兩次詢問
直到上星期五的時候才有客服聯絡我，說我的靴子跟另一個客人的寄錯了
但是對方一直沒有接手機，留的電話也是空號
所以問我要不要換別款靴子，在電話裡確認了款式跟尺寸之後，
星期六宅配很快的就把靴子收走，也換了另一雙給我們
原本想說這樣總算是結束了吧！結果興沖沖的拆開要試穿…腳竟然塞不進去！！
定睛一看，這尺寸硬生生比我指定的小了兩號！當然塞不進去！
可是客服是在電話中跟我們確認尺寸的，
她硬要說她們那邊登記的就是我們拿到的size，根本就死無對証，
然後我真正要的尺寸也沒了，問客服能不能退貨，
客服回答說要兩雙一起退，否則留下的那雙就要以原價計算（已經拆開穿出去過了）
難道商家寄錯款式、寄錯size是顧客的問題嗎？又不是我們點錯！
出貨的管控如此鬆散，竟然要我們來承擔
而且退換貨的額度竟然只有一次，客服竟然還要說我們已經退過一次了
要不是她們寄錯，我們需要退換貨嗎？浪費我的時間！
下次絕對不要再買這家了！真是氣死我= =
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「我要逃離你漫不經心的眼睛，
你那總是看著我，卻從未看見我的眼睛。」
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