Re: [抱怨] Queen shop有點誇張

[ourse (小米)]

我也覺得很誇張 但我要抱怨的不是贈品 因為我根本還沒有見到贈品

我要抱怨的是出貨速度！ 我每次都等到換季了衣服才到啊！

還真是我等到花兒也謝了呀(哎呀 透漏自己的年齡層)

一開始是聽到學妹推薦 又看到合購版有好主購要開生日團 優惠很大 就想說嘗試看看

結果那次因為店家自己改變優惠辦法差點沒優惠 弄得主購滿頭包 要一直跟團員溝通回報

後來幸好是平安落幕了 但那次已經讓我經驗過苦等的滋味了

秋天訂的七分袖襯衫到寒流才來 是要我感冒嗎

但衣服的品質還不錯 又常被說顯瘦 我就鬼迷心竅的又想買了起來

這時我發現兩大網拍都有滿滿的轉賣 於是我就改用轉賣度過了一段時間

過年也跟店家買了一批出清 效率蠻高 就比較放心一點

直到這次看到新貨 我想或許之前是跟團比較久 就在刊登新品優惠時間下標

結果又是災難開始了

3/5訂到現在還沒收到 我已經老老實實等完20個工作天了

查詢進度永遠都只有2-已確認訂單 我之前還因為不知道這是已經對帳過怕轉帳錯打去確認

響了一百聲之後 客服終於跟我說「2就是有收到款項啊」 但那是你知道不是客人知道啊

如果你們的網站都沒有註明不同狀態的代號 你如何期待我看到2就放心呢

這個等不到商品的問題也是很整人  眼看著我又要在夏天穿長袖了

pchome24小時購物如果晚到都可以賠償 為什麼網拍就沒有任何可以約束他們的辦法呢

關於我寫的是預購要等待7-20個工作天 消費者下標就只有承諾等待20個工作天

那如果超過了有任何機制可以保障消費者權益嗎

說了這麼多 我真的覺得queen shop的衣服品質是好的 kiki也很可愛

(不知道有沒有人跟我一樣我每次都看model買衣服 就像以前choya的匡匡一樣)

但出貨的效率跟客服這些重視消費者權益的部分 真的有很大改善空間

我想我又會回去找轉賣了 品質一樣價錢可議效率高出一萬倍


最後

我也願意給原po巧克力袋 拍拍呀



※ 引述《fructose1 (果糖)》之銘言：
:    很少逛網購板~
:    看到抱怨QUEEN SHOP的文章也想說說我的經驗
:    我算是回購率高的客人，跟QUEEN SHOP買衣服也超過2年，
:    但是最近一次讓我再也不會跟他們買衣服了。
:    前一陣子他們推出滿1500元送巧克力袋的活動，
:    覺得巧克力袋很可愛，還特地打電話問他們巧克力袋是否還有，
:    他們那時給的答案是很確定的說還有很多，於是我馬上下單。
:    我一個人就買了快1500元，加上朋友們覺得衣服好看也紛紛加入，
:    湊一湊居然差點買到4500元，暗自高興湊到兩個巧克力袋。
:    他們寄第一批衣服來時，說有些衣服廠商還沒做好要等，
:    該看到的巧克力袋也沒有看到，我以為會跟著第二批衣服一起來。
:    第二批衣服多等了一個多月，好不容易等到了，
:    興高采烈的打開包裝準備拿袋子........咦？我的巧克力袋呢？
:    沒有巧克力袋，連一個都沒有！！！
:    馬上打電話去問客服，他們的回答是：很抱歉，我們的巧克力袋已經送完了喔！
:    聽了以後我的火氣就開始上來了，
:    我說：可是我打電話去問時你們說還有，我也馬上下單了！
:    她說：你打電話來時可能還沒送完，但出你的貨時已經送光了！
:    喂喂喂~~~現在是什麼狀況？
:    難道你那時候說"還有"的巧克力袋其實已經送完了只是還沒寄出嗎？
:    你們說還有巧克力袋時我就馬上下單啦，又不是拖好幾天！
:    難道都沒有做出貨統計嗎？我下單時已經送完了還跟我說有~
:    欺騙我嗎？用巧克力袋吸引我下單嗎？  然後再說送完了
:    一個不算小的網購公司居然出這種狀況。
:    是的~以上這些抱怨我也是這樣照實打電話跟他們抱怨，
:    也很明白的說我以後再也不想跟他們買東西，
:    結果客服跟我說：
:          雖然我們巧克力袋送完了，但是現在有滿2000元打九折的優惠喔!
:          歡迎下單。 ^__^
:    聽完馬上火冒三丈~就是因為該送的東西沒送才火大，還叫我跟優惠是怎樣，
:    你們不能馬上擠出一個巧克力袋，好歹也拿些精緻贈品安慰一下吧！
:    難道我一次買個4000多元還不夠嗎？一直叫我下單下單
:    結束通話後，我到評價後面發表這次的不滿，
:    要不是下了評價不能改，不然我想把這次的每個良好評價都改"極差"，
:    應該是工作人員有看到我的留言，QUEEN SHOP後來又打兩通電話來，
:    但是都是在下午五點前，我還沒下班，正忙的時候怎麼會有時間接。
:    就這樣~我跟QUEEN SHOP斷絕了往來，不喜歡這種把顧客當傻子的店。
:    永別了~ QUEEN SHOP，曾經   我最愛的衣飾網購店。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.136.172.53
推 yayan1010:我覺得她衣服品質還好耶!
→ yayan1010:是買過不會再回購的一間
推 ANNA85:我也覺得他家品質還好 有地雷 也有不錯的
→ erdos:我3/5填單的現在也還沒收到.已經超過20天了
→ wanru0901:咪兔 也是3/5填單以為趕得上4-11要用...
→ wanru0901:我真是太天真了XD