上星期收到很熱門的寶石鞋
因為好幾處瑕疵辦理換貨 廠商說要等月底才能收到
自己滿喜歡這雙鞋子 所以願意等
但幾天後想一想 考慮到月底要穿去墾丁怕會不及
加上找到淘寶有坡跟款的 於是決定不換貨 直接退貨
半夜一點多在訂單留言處告訴客服我的意見
想不到隔天就看到進度那裡顯示"已寄出新品"
是有沒有那麼剛好啊...
我在joyce買衣服 超過追加期留言表示想取消後 也是當天就寄出了
我趕緊打去grace詢問 因為記得換貨後就不能再退貨了
接洽那位小姐態度不錯 她說就直接幫我辦退貨 宅配人員送來的話就直接拒收
瑕疵那雙也一併送回去
結果今天宅配又要來收退貨的東西 我說前天就收走了啊~
查訂單系統顯示 " 宅配人員會跟我聯絡 " 還有一組單號
是怎麼回事啊!!! 鞋子不是取走了嗎? 我也沒收下那雙新鞋子
打去grace客服問 不曉得是不是上次那位小姐
態度差很~~~~多
我問什麼
她的回應都是 :
然後呢!
然後呢!
然後呢!
然後呢!
真的不是我在誇張 我說一句她的回應都是這三個字
跟本就沒有回答我的問題!
最後我真的抓狂了
對她大吼: 小姐! 那我然後呢!!!
她才說
" 你就不要管訂單系那裡的東西 反正我們收到東西檢查沒問題後就會退款
不然 你打去購物中心啊 "
靠 真的是一肚子火
反觀購物中心的客服是很有耐心的聽我說完 並且重覆講一遍給我聽 看意思對不對
現在要拒買grace 把grace加入黑名單了○(#‵︿′ㄨ)○
氣到了我
最後 給點小想法
如果鞋子寶石不見 會覺很阿雜不想穿的 (我就是)
那我就不建議買這雙鞋了
因為在我考慮的那幾天 在家裡試走時 又有一顆透明的寶石掉了= =
所以我才會轉向跟團買淘寶貨 (淘寶兩雙還不到一千)
而且我發現夾腳處那顆寶石真的超磨腳的啦!
也不適合嫩腳的女孩
※ 編輯: valentino 來自: 112.105.254.194 (06/10 17:45)