[抱怨]naked shop 衣服洗後褪色賣家怪罪於洗衣精

[yuchain (煙草花香水)]

年前在naked shop購買一件厚不透條紋立體蝴蝶結Ｔ洋

http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/b60658039 (已結標請登入)

收到後僅穿過一次後，就正常下水清洗(用洗衣袋+洗衣精)
不料清洗後，在衣服深藍色棉料(蝴蝶結、袖口、下擺)週圍皆出現褪色染色的情形
寫信向賣家反映後，得到的答覆是

「dear好買家不好意思，
因為這件厚不透條紋立體蝴蝶結Ｔ洋
前前後後我們共追加了二批，約60件左右
銷售至今二批貨都沒有其他買家反映有這樣的情況((染色問題)產生耶！
這點我們可以像您保證發誓！真的沒有其他買家有這樣的反映

您是第一個跟我們反映的買家，連我們都嚇到了
若衣服有這樣的情況，應該我們也會收到其他買家反映
但是都沒有耶>"<

是不是您洗衣服的"洗衣精or冷洗精"的問題((因為導致衣服有染色的情況產生！！！))
因為連naked妹妹買了百貨公司的商品用冷洗精(洗衣精)泡洗，也導致這樣的情況產生><
所以連我們現在也都只敢用洗衣粉洗衣服了^^"
且只要深色的衣服我們一定會一件一件分開手洗！
((這是最安全的方法))」

以上轉自賣家回覆信件

想請問有沒有同樣購買此件的衣服的版友，也有發生跟我一樣的問題呢？
賣家一直回覆說沒有其他買家反映相同的問題，只有我有問題！
像這樣就可以完全歸罪是我的問題嗎？
而且我也不是如她所說用冷洗精，冷洗精和洗衣精明明不一樣的產品
後來的回信，貼了篇知識家冷洗精的清洗常識給我看，說冷洗精本就可能造成衣物褪色
可是我明明就不是用冷洗精，家裡用的是一般品牌的洗衣精而已
用這牌子也用很久了，洗過各式各樣衣物，也沒有像這樣發生褪色的情形
難道同批產品，只有我的洗後會褪色，就真的只是我個人的問題嗎？
沒可能是我很倒楣剛好拿到那唯一件瑕疵品嗎？
就算真的是洗衣精造成又為何只有棉料的深藍會褪色，而條紋中的深藍色卻不會
洗一次就染色不能穿的衣服，真的讓人很嘔說..>"""""<

目前還在跟賣家極力抗辯中...希望能有好的處理結局！～>____<～





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◆ From: 122.127.66.140
推 wildy:藉口而已……
推 MinisQueen:呃..怎麼我用洗衣粉才會褪色..洗衣精反
→ MinisQueen:而不會 囧
推 Qswey:賣家的話聽聽就好.只要反應都會說賣這麼多件
→ Qswey:沒有這種情況.你是第一個這樣反應.
→ Qswey:讓你覺得有問題的就你一個.不要再找他麻煩
→ Qswey:我自己有遇到過.板友分享過的例子也是這樣
推 wildy:我之前買了針織洋裝也是 平放看沒洞
→ wildy:穿到身上 衣服撐開了 才發現前胸和後背
→ wildy:有四個對稱的小洞 跟賣家講也說只有我這樣
→ wildy:拿去修衣服的店問 問兩家兩家都說是有東西
→ wildy:縫上去又拆掉的痕跡  有夠倒楣