※ 引述《namunamu (娜姆娜姆)》之銘言：
: ※ 引述《afanlu (我不說我愛你)》之銘言：
: : 不知道該用哪一類的標題 所以用了心得類
: : 其實這篇文章最主要是想建議大家網購取貨千萬可別選 在 ok 超商
: : 尤其是化妝品 保養品 等玻璃罐裝或是易碎易受傷的品項
: : 因為分貨的人員太少 大家趕著要下班
: : 加上 他們的動線設計的不好 所以 那些貨都是用丟的
: : 為什麼我會知道
: : 因為我也曾經在那裡幫忙過
: : 剛開始的時候 會想說 這些都是大家很期待的商品
: : 如果是我的話 我也不希望我的東西是這樣被亂丟 所以都會輕輕的放進物流箱
: : 有時候還會很好奇的看看大家都買些什麼 回去盤算著要不要加入購買的行列
: : 不過隨著公司不斷的縮編 人力越來越不足 哪還有心情去看那些貨品是啥
: : 當然是趕快丟完 趕快下班囉
: : 我是不了解其他超商的物流是否也是這樣的作業方式
: : 但是在那個物流公司做過之後 我就再也不會選在ok取貨了
: : 大家參考看看囉
: 我也覺得超商取貨千萬別選OK便利商店
: 之前在payeasy買牛爾的五個產品
: 收到通知後去便利商店取貨
: 還接著兩三天都跑去領
: 店員怎麼樣也找不到我的東西
: payeasy的客服要我重新下訂選別家便利商店
: （聯絡店家的結果是寄丟了）
: 這才順利拿到我的東西
: 過了三四個月後我在購物中心買體重計
: 想說還是在OK領領看好了（同一家，因為近嘛～）
: 收到通知後去領 一樣找不到我的體重計
: 倒是出現了五包先前在payeasy訂的東西
: 超傻眼～
: 後來我就打死不在OK了
: 覺得他們店員交接時東西都沒有交待好
: 浪費我很多時間
: 我也有同學在OK工作 原先好端端當正職員工
: 公司縮編就把正職變性裁員成時薪工讀生（時薪超低） 我就覺得OK很差勁
之前推文有人提到 因為黑貓算是7-11自家的物流中心
加上公司大應該比較有規模 實際上的運作我是不清楚啦
不過ok是把網預購的產品外包給外面的物流公司
那家物流公司 規模也小 人又少
東西會不見阿 有幾個原因
第一 負責網購的公司把物品送到物流公司後 物流公司裡的人把東西丟錯區了
丟錯區往往就不容易回來了 因為有可能被物流公司的司機給污掉
第二 分區沒錯 但是物流公司的司機 不想送 或是 看東西不錯用
就污掉了
你打電話去給ok也沒用 因為ok只能再打電話給那家物流公司問貨去哪
而那家物流公司不顧客服品質也一直裁人
把原本負責處理客服的小姐都裁掉了 沒有人可以追單
只剩下一些現場的歐吉桑歐巴桑 他們每天只負責把貨丟完交給司機去送而已
黑貓的司機至少看起來乾乾淨淨 穿制服又有禮貌
那家物流公司的司機喔 大部分的人都吃檳榔抽煙 又粗魯
送東西到門市都用摔用丟的
所以 為了避免影響大家買東西的心情 勸大家真的不要在ok的門市取貨
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