Re: [閒聊] 我討厭7-11超商取貨

[piling007 (意外ㄉ訪客)]

 我也有不好經驗
 兩次取貨,第一次說沒到,但我明明收到簡訊了呀
 然後又很愛問我買什麼,哪一家的
 關他什麼事啊~後來在我堅持下他們才一直找,終於在櫃子小角落找到我的包裹
 還有一次去取貨,問我說確定是寄到這嗎=.=
 還問說到確定收到簡訊通知了嗎?(心裡OS:廢話,不然我怎麼知道已經送到門市)
 整個很不受尊重的感覺
 反觀全家和ok,我家這邊的店員都超有禮貌,也不會問我買什麼
 還擔心我拿不動(因為有次同時收到兩個大包裹,是我很愛買網拍啦>"<)
 還很貼心說,可以嗎?要不要幫忙之類
 一整個差好大阿~
 取貨速度也很快,小七都要一直等,也不知道店員在跩什麼勒
 我買東西還要看他臉色嗎=.=


※ 引述《DREAMALLNET (這是愛嗎)》之銘言：
: ~~原文吃光光
: 我也想分享一下小七取貨之不便利的便利商店經驗
: 之前我幾乎都是選小七取貨的店家買,因為超取真的是太方便了
: 可是,自從幾次的不舒服經驗後,就只選全家系統的了
: 第一次在小七取貨時,是因為簡訊通到了,我就去
: 結果我問店員,有沒有我的貨,店員都會先用質疑的態度問我
: "有收到取貨簡訊嗎?沒有的話就沒有東西哦"
: 我回答有啊,就是有通知才來拿耶
: 然後,他找不到,又問了我一句同樣的問題,我又回有啊
: 他又問:你收到的簡訊是說什麼時候可以取貨
: 我就說,今天中午以後(我取貨時已是晚上了)
: 他才又問,那你買什麼東西(靠,若我買情趣用品,我也要回答嗎XDDDD)
: 我就回他店家的名字,但因為我的不只一件,都一件件說="=
: 後來,他才從另一邊把我的都拿來,我才發現,因為我的有三件,他們就集中放了
: 這樣的用心是很好,但是,你剛才為什麼不找那裡~~唉
: 第二次在小七取貨(同一間,同樣是晚上)
: 這之只收到mail沒有收到簡訊,但mail已經收到可以取貨通知了,我還是又過兩天才去
: 我又跟店員表示我要取貨,他又問了我,收到簡訊了嗎
: 我這次回,我有收到mail但沒有收到簡訊,可能漏了吧
: 她竟然~~~不幫我找  >"<  差點氣到想罵人
: 我只好又拜託他,幫我看看  他還是連找都不找,然後就說沒了
: 我真的氣到了,就一直站在那(不然我也不知道怎麼辦)
: 她就去結帳別人,都沒有再理我了
: 我的氣到當下對自己說,再也不要在小七取貨了
: 後來,我下班後大約11點再去領,是另一個先生,幫我找了一下就找到了
: 我當下真的很想去投訴那個女店員,可是心軟就想說算了
: 手賤的我,又次選了超取,但我這次換門市了
: 也很認命的等到簡訊到了,再去,但因為太大包
: 賣家有說會分兩包,所以我等到兩個取貨的mail後才去
: 結果......
: 去取貨時,這家門市的態度就很好了,但還是問了一句有收到簡訊了嗎
: 我就回有,她就很熱心的幫我找了,然後,只有一件
: 我請她再找一次,是同一家的貨
: 她也很積極的幫我再找一次,確定沒有
: 我就只取一件
: 再回去等看看會不會有遲來的簡訊通知
: 就這樣過了幾天,小忙忘了注意時間
: 直接接到mail說"取貨時間逾期"(忘了是不是這麼寫,但意思一樣)
: 就這樣~~我就把小七變成拒絕往來戶了
: 不過,月初時
: 朋友幫我在網路訂東西
: 但我也不管有沒有收到mail或簡訊
: 反正全家很近,看時間也差不多了,就去問問看好了
: (希望全家不會像小七一樣)
: 結果一問,店員就只問了我一個問題,什麼名字,我說回答了自己的名字
: 她就在螢幕前點來點去,就回我,有啊,東西到了,我幫你找
: 然後,取貨順利又快速,就這樣讓我真的有"就感心"
: (也許現在小七也有了這樣的工具,但是我也不會想去,因為被問的問題很不舒服)

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◆ From: 218.175.24.31
推 grayi:你們怎都不客訴? 小7的申訴處理很快耶
推 chihchiao:對啊像我就客訴了，小7立刻打來道歉，
推 popply:之前客訴小7，客服說不好意思，就沒了.....
→ popply:沒人打來道歉說 囧
推 loveviny:我家這邊的店員還不錯，還沒出問題過:)
推 soymilk93:全家店員真的超有禮貌!
推 yaffle:問妳買什麼只是覺得要從包裝找比較好找吧
推 rosemary10:買哪一家是餵了要方便找包裹啦
→ yaffle:我家這裡也會問阿,博客來或Lativ這種有特別
→ yaffle:包裝找起來就很快
→ yaffle:一點都不明白原po在氣什麼
→ casko:原PO很敏感
→ jeansmith:問買什麼只是想方便找....
→ jeansmith:只是有的小七包裹都塞在一團 我碰過找了
→ jeansmith:二十分鐘才找到的店員 當下很想過去幫他
推 remeses:我會主動跟他講是哪一間的包裹耶 比較好找
推 viv5156:我們家這邊有時也會問,但他是要方便尋找
→ viv5156:所以我對會問反倒不介意~衣服就衣服
推 seeeth:有的店會分開放,會問只是為了方便找
→ imeven:我都會主動說我買哪家耶...原PO太敏感了吧
→ imeven:因為它們似乎沒有像全家一樣可以用電腦查詢
→ imeven:這樣店員只有名字找起來不是很累嗎@@
→ imeven:而且我還會大概自己猜大小是多少
→ imeven:箱子或是袋子這樣 店員找起來快你也方便啊
推 soymilk93:第一次被問都會不舒服吧...畢竟事關隱私
推 concen:因為他們相較其他便利商店可能有更多不同
→ concen:商家進貨~如果沒問你不方便找。我去小七
→ soymilk93:也不是每個人都知道他們是為了方便找
→ concen:幾乎每一家都會問 跟店員本身無關
→ concen:我也會講大概多大多小 她們有時也會再問
→ soymilk93:我去小7都只問我是哪一家的 我都說雅拍
→ tsai2002:何不客訴比較快呢?與其在這抱怨
→ tsai2002:也是無視於補 客訴最有用
推 hahashin:我遇過的也會問買什麼，衣物跟小東西他們
→ hahashin:會分開放，只是加速找尋而已
推 gincy:我也有遇到好幾次問我是買什麼...
→ gincy:真的很不喜歡人家這樣問~"~ 最近倒是改成名
→ gincy:子了 有遇過很熱心有禮貌的 也有不太好的
→ gincy:只能說小7好店員要碰運氣吧...
→ gincy:全家不錯倒是真的!
→ skyisland:除了有名的 其他問了也不知道是哪家吧
→ skyisland:然後一聽到要領包裹就馬上臭臉= =...