Re: [閒聊] 我討厭7-11超商取貨

[DREAMALLNET (這是愛嗎)]

~~原文吃光光


我也想分享一下小七取貨之不便利的便利商店經驗

之前我幾乎都是選小七取貨的店家買,因為超取真的是太方便了
可是,自從幾次的不舒服經驗後,就只選全家系統的了

第一次在小七取貨時,是因為簡訊通到了,我就去
結果我問店員,有沒有我的貨,店員都會先用質疑的態度問我
"有收到取貨簡訊嗎?沒有的話就沒有東西哦"
我回答有啊,就是有通知才來拿耶
然後,他找不到,又問了我一句同樣的問題,我又回有啊
他又問:你收到的簡訊是說什麼時候可以取貨
我就說,今天中午以後(我取貨時已是晚上了)
他才又問,那你買什麼東西(靠,若我買情趣用品,我也要回答嗎XDDDD)
我就回他店家的名字,但因為我的不只一件,都一件件說="=
後來,他才從另一邊把我的都拿來,我才發現,因為我的有三件,他們就集中放了
這樣的用心是很好,但是,你剛才為什麼不找那裡~~唉

第二次在小七取貨(同一間,同樣是晚上)
這之只收到mail沒有收到簡訊,但mail已經收到可以取貨通知了,我還是又過兩天才去
我又跟店員表示我要取貨,他又問了我,收到簡訊了嗎
我這次回,我有收到mail但沒有收到簡訊,可能漏了吧
她竟然~~~不幫我找  >"<  差點氣到想罵人
我只好又拜託他,幫我看看  他還是連找都不找,然後就說沒了
我真的氣到了,就一直站在那(不然我也不知道怎麼辦)
她就去結帳別人,都沒有再理我了
我的氣到當下對自己說,再也不要在小七取貨了

後來,我下班後大約11點再去領,是另一個先生,幫我找了一下就找到了
我當下真的很想去投訴那個女店員,可是心軟就想說算了

手賤的我,又次選了超取,但我這次換門市了
也很認命的等到簡訊到了,再去,但因為太大包
賣家有說會分兩包,所以我等到兩個取貨的mail後才去
結果......
去取貨時,這家門市的態度就很好了,但還是問了一句有收到簡訊了嗎
我就回有,她就很熱心的幫我找了,然後,只有一件
我請她再找一次,是同一家的貨
她也很積極的幫我再找一次,確定沒有
我就只取一件
再回去等看看會不會有遲來的簡訊通知
就這樣過了幾天,小忙忘了注意時間
直接接到mail說"取貨時間逾期"(忘了是不是這麼寫,但意思一樣)

就這樣~~我就把小七變成拒絕往來戶了

不過,月初時
朋友幫我在網路訂東西
但我也不管有沒有收到mail或簡訊
反正全家很近,看時間也差不多了,就去問問看好了
(希望全家不會像小七一樣)
結果一問,店員就只問了我一個問題,什麼名字,我說回答了自己的名字
她就在螢幕前點來點去,就回我,有啊,東西到了,我幫你找
然後,取貨順利又快速,就這樣讓我真的有"就感心"


(也許現在小七也有了這樣的工具,但是我也不會想去,因為被問的問題很不舒服)


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 115.81.20.245
推 kinoko0472:我在7-11取貨店員都問名字耶...
→ kinoko0472:不然就換家7-11訂吧
推 diamond57:我也覺得全家取貨還不錯~
推 buburainbow:推全家!!!
推 anita7698:我家的小七 店員態度讓我不舒服
→ anita7698:太常取貨 好像是造成她的工作負擔
→ anita7698:所以態度都不好 >"<
推 cat425:全家取貨真的好多了！！而且很願意幫忙查～
推 yun0215:學校&宿舍附近兩家小七每次態度也是...
推 buburainbow:全家我都自己算準時間就去拿了
→ buburainbow:根本不會問有沒有收到簡訊
→ yun0215:一臉我欠她錢一樣...又不是沒付錢...= =
推 yuyubb:沒被問過簡訊..
推 babykitten:我都有通知耶 不管是小7還是全家 可是
→ babykitten:我覺得都運氣運氣 尤其之前EZSHIP25元
→ yuyubb:上次被問過一次買什麼也覺得甘你什麼事 = =
→ babykitten:的時候 拿去全家他不太懂就有點不耐煩
→ yun0215:之前室友去拿東西明明就已經收到到貨的簡
→ babykitten:的感覺 不過取貨都還算順利啦 小7會問
→ babykitten:買什麼應該是想看包裝袋的樣式比較好找
→ yun0215:訊很多天了,店員還硬要盧說東西沒到
→ babykitten:貨 只是他們也只認得柏克萊= =
推 buburainbow:可能小七取貨太雜了 博客來之類的合作
→ buburainbow:廠商太多
→ yun0215:最後竟然連其他店員也一起幫腔...
→ babykitten:又不是不能等她找 可是他們就一副連找
→ babykitten:都不想找一樣= = 超級莫名其妙
→ babykitten:只是我覺得他們收到貨的時候應該要先看
推 midori11:我現在也都用全家取貨了~~XD
→ babykitten:一下 熟悉一下 不然像中午吃飯時間取貨
→ babykitten:他們又要找很久 排隊排很長 後面的人也
→ babykitten:會很不爽= = 重點是~又不是我們的錯!
推 BikeBm:全家真的很棒!!!
推 anita7698:好想客訴那個店員...害我拿東西
→ anita7698:還要看他不在櫃檯 >"<
→ yun0215:隔天再去拿東西時竟然發現,東西再不拿當天
→ yun0215:就要被退回去了= =
→ babykitten:真的不開心還是客訴吧!以免下一個人受
→ babykitten:害！！
→ babykitten:覺得現在服務業也變成M型了...
→ babykitten:好的真的很不錯 可是差的真的很差勁!!
推 piling007:小7店員素質真的差耶,我也有不好經驗
→ babykitten:不過我今天在學校的小7寄露天的貨 雖然
→ babykitten:結帳台的店員不清楚 但也幫我找了另一
→ babykitten:位處理 就真的翻出一堆交貨便的袋子
→ babykitten:我在想是真的很少人用這個功能嗎~"~
推 sky112:我在全家取貨態度都還不錯阿
推 anita7698:推樓樓上 我寄貨也是差點氣死
推 yll8223:全家取貨店員都很不錯~不過我家這的小7也
→ yll8223:不錯@@ 不會問有沒有收到簡訊耶...有一次
→ yll8223:說當天中午後取件~但我11點出門想說問問看
→ yll8223:店員有幫我找 而且也已經在門市了^^"
推 ooooox:我覺得要看店 像我家的7-11是社區型的 附近
→ ooooox:都是住家 店員態度都非常好!!如果是商圈附
→ ooooox:近的7-11可能人很多+雜 店員就會覺得煩
推 gn00093006:去附近的7-11取貨 店員都認識我= =
→ gn00093006:因為前男友也是店員(汗)
推 btovoms:其實我覺得這是取決於店員的態度,我也遇過
→ btovoms:不幫我找的...但也遇過很熱心的!
推 grayi:推小7的客訴 很有用喔 會請區域經理去處理
推 wasigod:我沒遇到過問有無收到簡訊的店員，店員找
→ wasigod:不到，我還拿簡訊給他看XD..原PO換一家
推 Vicente:真的是看人 像我朋友常去的門市 如果到期
→ Vicente:前無法去領 跟他們說一聲 就會幫忙留貨 不
→ Vicente:會被退回
推 sheep0524:全家真的很不錯
推 inday:小7的真的很愛問有收到簡訊嗎 問題是明明就
→ inday:到了 推全家真的不錯
推 daynalin:我找不到都請他們翻到貨的單子給我看
→ daynalin:他們有厚厚一本進貨的紀錄
推 dplus:真的很討厭問買什麼 都會很想回"干你X事"
→ dplus:也很討厭郵局問寄什麼,我又沒有要報價,也沒
→ dplus:有違禁物品,問什麼問啊
推 emma0823:推全家
推 windlan:之前在博客來買美麗日記,店員也是搞不清楚
→ windlan:狀況,害我白跑.我就默默客訴那間店
推 eaglewings:推全家! 一定有簡訊 而且態度真的很好
推 aceting:我也曾有類似經驗..問東問西是還好
→ aceting:重點是那種很煩的態度...感覺很不尊重
→ casko:我拿了那麼多次 都只問名字沒問別的
→ jeansmith:問你買什麼只是因為找尋物品方便= =
→ jeansmith:店員才懶的管你買啥 純粹只是他想方便找
→ jeansmith:要是他不問你買啥 自己找 找的慢你不是
→ jeansmith:又要嫌 店員怎樣都不對(攤手)
→ jeansmith:其實只要講購買平台(Y拍 博客來等)
→ jeansmith:不用詳細講說買了情趣用品
推 ButMaybe:我遇到的小7或全家的店員都很親切說XDD
→ ButMaybe:我都只說"我要拿包裹 名字xxx" 他們就
→ ButMaybe:直接幫我找 什麼都沒有問吶XDDDD
→ jeansmith:所以是要看各個店員啊
→ jeansmith:有的小七包裹都整理的很好 店員要找也快
→ jeansmith:是看各分店的作法
推 end61728:我也是問名字就好耶~我都是收email通知
→ end61728:對阿~問東西是什麼結果也只知道博客來...
→ end61728:那幹麻問= =
→ jeansmith:問買什麼就是要問平台啊
→ jeansmith:客人回答"書" 大概就知道是博客來金石
→ jeansmith:堂之類
→ jeansmith:我是覺得包裹塞的亂 沒分類 很難找的店
→ jeansmith:才會需要問買什麼 包裹有整理好就直接找
→ jeansmith:還有很上面推文說郵局也會問寄什麼 有
→ jeansmith:的是因為要寫在郵寄單上面
推 xmaix:我們這邊的店員都直接拿收貨單(一整排的清單
→ xmaix:給我看耶XD  這樣還滿方便的說
→ xmaix:不我也很少收到簡訊=  =討厭
推 iloveshone:我家附近小七的店員會說"很常來喔！"
→ zzzxc:跟女店員說 要申訴漏發簡訊，會馬上幫你找..
推 maruu:小7推薦一定要顧客抱怨喔 超級有用!
→ maruu:時間點 詳細經過 越清楚越好!他們會調監視器
→ maruu:下次保證態度180度大轉變!!
推 tsai2002:客訴最有用了
推 summerher:我覺得是那間小七的問題,我取貨過都不會
→ summerher:這樣子@@
推 samvespa:小七真的很常找不到 之前取貨店員找不到
→ samvespa:也是一直有沒有收到通知 是不是跑錯家
→ samvespa:而且是一直重複! 等到我放棄要踏出門市
→ samvespa:才說找到了= =
→ samvespa:在全家就從沒發生過這種情形
推 yuilet:我是網拍常常常常客(尤其是發現小7貨到付款
→ yuilet:但是發現常去的那家態度越來越不好
→ yuilet:後來就把貨分配到其他不同店
→ yuilet:發現其他家態度更差XD 真的像增加他們工作
→ yuilet:所以後來買書金石堂有的就不會去博客來買