我也有類似的狀況耶
前天禮拜天我也是收到貨到通知的MAIL
結果去了小7他也說找不到我東京著衣的貨
說星期一沒送貨
叫我今天再去看看
希望我的包裹有順利的躺在我指定的那家小7了
原本想說既然賣家是跟品牌這麼大的小7合作
應該不會有什麼太大的疏失才對
沒想到還是讓我們這些買家要提心吊膽
聯絡東聯絡西的...
※ 引述《claire0901 (只有花落香如故)》之銘言：
: dear~~謝謝你這麼熱心回答我
: 剛剛東京著衣的客服人員回電話給我
: 他幫我查詢說.......是我的貨...........被漏掉了=.=
: 雖然是心裡錯怪店員不知道把貨塞到哪裡去真的很不好意思
: 還好有忍住沒把抱怨當場噴出來...不然就糗了
: 但是......但是......那個貨運流程到底是怎麼一回事阿!!!!!!!!!
: 我不是第一次碰到這種烏龍狀況了!!!!!(店員都認識我了說....)
: 那個"貨到通知"真的很不可靠......
: 上次是延遲出貨...這次是貨被漏掉(而且不是只有買東京著衣才這個樣子)
: 那以後要我怎麼相信那個"貨到通知"啊??????!!!!!!
: 越來越想檢證那個作業流程.....
: ps.推一下東京著衣的客服人員吧...可能有店長的態度作比較~~
: 覺得他們好親切喔.....T.T
: ※ 引述《arylin (漾漾)》之銘言：
: : 電腦有登錄 那應該就是有收到
: : 不知道7-11收包裹需不需要簽章
: : 找不到簽章的人員是店家自己的責任
: : 若是還不行的話
: : 你可以打電話給7-11客服電話詢問
: : 這樣的狀況該怎麼處理
: : 一定要留下妳的真實名字
: : 這樣客服單位才會比較積極
: : 之前聽朋友說 有家7-11因為有人客訴
: : 而且有講清楚真實名字時間地點發生的狀況還有店員
: : 客服人員一追查下真的有這樣的事情
: : 最後好像連店長都被處分了~
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※ 編輯: fenca 來自: 210.241.19.180 (06/12 17:00)