[問題] 請問郵局可以客訴嗎

[fujimiya (臭小勾最可惡)]

本來很開心跟同好交換了一件褲子  彼此都用郵寄的

因為家裡不方便收包裹  所以用了存局候領

6/25晚上查詢時  顯示招領郵件轉運中

隔天剛好出門去附近  順道去領  結果郵局小姐說沒有這個包裹

我想說也許是他轉的比較慢吧  結果回家之後去查

發現在6/26 早上9點多 就已經是招領中了 = =

今天想說總可以領到吧  結果小姐仍然說沒有這個包裹

可是我在網路上查詢  都顯示已經到了  而且沒有送錯郵局啊

尤其剛剛下了如此傾盆大雷雨  想到白跑這麼多趟

真的讓人很生氣  領包裹的好心情都沒了

嘖嘖離題了  請問有人用過客訴之類的管道嗎

反應了有沒有用呀  謝謝呀

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.115.117.28
推 cwping:我今天去也是這種情形耶~因為他們東西送到
→ cwping:是用大麻袋裝~好像要中午過後才開拆來整理
→ cwping:所以小姐請我下午4點過後再去領~就領到了
→ garbagemew:你可以跟小姐說你查詢時已經到了 通常
→ garbagemew:都會幫你翻翻看的^^
→ STARISE:有時候是郵務人員還沒進行登錄
→ STARISE:請他們幫你查查應該都會有 如果已經查到
→ fujimiya:我有跟她說我查詢已經到了  而且是在
→ fujimiya:下午四點以後  結果他還是跟我說沒有 >"<
推 monilove:可以..我以前有寫信到市長信箱投訴過
→ monilove:然後真的有處裡喔 還有公文來函XD
推 shine0478:不用寫到市長信箱啦~他們郵局本身接受
→ shine0478:客訴~你到郵局官網看~有投訴信箱
→ shine0478:還有0800的24小時客服專線也可以投訴
→ shine0478:我幾天前才剛投訴過~效率超快的@@
→ shine0478:如果你用寄信的~總公司公關部會先打電話
→ shine0478:更正~是寄信~~告訴你他們會慎重處理
→ shine0478:接下來被投訴的人跟主管都會打電話跟你
→ shine0478:道歉XDDD
推 garbagemew:現在郵局公司化 客服好像也變好了
推 olandy:我也客訴過 結果郵差親自來我家道歉
→ olandy:結果我反而超不好意思   ^^"
推 manuela:個人覺得不要客訴比較好 如果你以後還想
→ manuela:存局的話 把你的包裹全部的號碼都給他們吧
推 yentingyen:先搞清楚發生什麼事吧
→ gallaz:可能是真的到了郵局，但還沒開始分類跟登錄
→ gallaz:小姐也沒辦法直接打開那一大袋翻出來給原PO
→ gallaz:吧@@應該不是故意不給你的~別太在意囉^^