[問題] 買到仿冒品退貨的問題

[isntangel (isntangel)]

上禮拜在Y拍買了蜜蜂爺爺的紫草膏

http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/d67446141?

價錢5罐650

比大多數網路價便宜一點點

照片看起來也是真的


今天貨到了打開來發現怪怪的

顏色明顯淺很多

味道質地也不一樣

擦起來像是在擦油

這樣可以要求退貨嗎???

如果賣家堅持是公司貨怎麼辦???

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.120.104.95
推 pgg09898:以前聽櫃姐說過網路上很多蜜蜂爺爺的假貨
→ pgg09898:我有一盒在專櫃的買的 因為有杏仁油所以
→ pgg09898:聞起來真的有油味
推 miyukiy:評價頁面很可觀...
→ miyukiy:http://ppt.cc/QWbd google還有不少篇真假
→ miyukiy:對比的，採集好是假貨的證據後有兩個選擇
→ miyukiy:1. 寄信告知賣家已收集好相關證據，賣假貨
→ miyukiy:   觸犯商標法是公訴罪，現要求退貨+賣方
→ miyukiy:   負擔郵資，否則走法律途徑就不好解決了
→ miyukiy:2. 直接向保智檢舉(可線上檢舉)，至於成不
→ miyukiy:   成功就...不知道了，有板友說很容易成
→ miyukiy:   功，但我個人有一次是等了很久，保智回
→ miyukiy:   信說證據不充足，希望能提供更多證據
→ miyukiy:   我想如果很明顯是仿冒品就容易成功，我
→ miyukiy:   那件是已經斷貨的衣服...
→ isntangel:我買過正版，所以一打開就知道是假的
→ isntangel:藥膏的顏色跟蓋子上的綠色差不多
→ isntangel:賣家說代理商直接發貨所以他不知道真假
→ miyukiy:那就回他東西是從你這販賣的，有問題你不
→ miyukiy:回收，到時候就算在你頭上
→ miyukiy:就說你很確定是假貨，他不清楚是他跟代理
→ isntangel:他現在解決方式是退款，商品自行處理
→ miyukiy:商的問題，今天他賣給你假貨就是他跟你的
→ isntangel:看起來很想繼續賣