各位帳號遭盜用的版友們,不知道您的狀況得到回覆沒
這邊我簡述一下發現帳號遭盜用以及與雅虎聯絡的詳情
9/12
上午發現雅虎一直無法登入,嘗試從拍賣登入看看,依然失敗
於是便利用自己的帳號在拍賣首頁查詢[賣家帳號]
藉由這個動作,得知自己的帳號確實遭到盜用
因為賣場刊登了兩百多件的疑似仿冒球鞋!!
雖然很荒,但馬上就寫客服信給會員中心,表示自己的帳號遭盜用
12號當天我就寫了三封信件通報帳號遭盜用的事宜
晚上賣場裡的刊物就全部下架了!
9/14(五)
下午花了快2個小時終於打通客服
把來龍去脈都詳述了一遍
客服小姐還滿客氣的,這讓我心中的不滿消除了許多
她說已經馬上傳達給安全中心,過了一會兒客服小姐就說已經幫我的帳號做了停權
暫時可以不用擔心(心裡的os是[暫時?]意思是什麼?)
後來客服小姐說帳號停權處理完成之後會親自聯絡,用0982這個開頭的代表號打給我
但由於客服六日沒有上班,所以很擔心不法人士會利用六日這個空檔再次刊登不法商品
所以六日這兩天一有時間我都守在電腦前以防賣場又被盜刊
幸好都沒再發生盜刊事件
9/17(二)
大約六點我接到0982開頭的電話,對方說她是雅虎客服,我很怕是詐騙
所以問了她上次我們通話的時間以及負責我案件的承辦客服人員姓名
看似疑心病很重,不過現在真的被這種網路犯罪以及電話詐騙鬧的很煩!
也希望大家都能夠不要成為受害者
恩...回到話題,客服說我的帳號雅虎已經接管了
盜刊的費用雅虎也會自行吸收(心中os:自行吸收也是理所當然的!算你們還有良心)
接著我詢問客服:[那無名的帳號怎麼辦?]
因為我已經做了合併才發生這種事...
客服說如果還是希望拿回原帳號的使用權,可在1個月之後提出申請
這一個月由雅虎接管是為了確保帳號原所有者不會有法律上的牽扯
也就是盜刊物有人得標,發現是仿冒品或沒收到物品而提告
(心裡os:提出這種措施,算你們還有良心2)
當天晚上就收到了雅虎客服來信如下:
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親愛的網友，您好：
非常感謝您的來信，造成您的困擾及不便，我們深表歉意。
關於您的問題，很抱歉，由於您反應此帳號：babywhite74
「懷疑密碼在拍賣被盜用：在拍賣上有非本人之刊登或下標」，
此案件已列入偵查，基於安全性考量，Yahoo!奇摩已將此帳號停權，
且需要一個月觀察，因此目前您將無法使用該帳號進行登入。
請您於一個月後，再次來信與Yahoo!奇摩確認！
對於此狀況我們感到相當遺憾，
但基於維護良好的網路環境使用空間是Yahoo!奇摩的責任與義務，
也需要網友們的共同配合，因此希望您能體諒，
並請隨時務必留意相關服務條款，謝謝您！
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就這樣提心吊膽的帳號遭盜用事件算是暫時落幕了
希望各位遭到盜用帳號的版友們也能夠積極的與雅虎保持聯絡
捍衛自己的權益同時趕快讓事情順利落幕
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