[抱怨] 淘寶官方集貨增利根本鬼打牆啊

[babarinna (花錢手很軟)]

一直以來都是使用私人集貨，用得很愉快，
這次朋友買了一個比較長的包包，私人集貨說超材了算起來會比較貴，
朋友考慮考慮之後決定首次使用淘寶官方增利集貨。

然後今天收到增利表示這是禁運品拒收。
https://i.imgur.com/i1I7iTN.jpg

但實在不懂為什麼一個包會有液體，回頭問掌櫃也表示絕不可能！
再問了增利，增利表示：安檢出來的一般不會錯。並附上照片
https://i.imgur.com/GyyGBkb.jpg
https://i.imgur.com/OtspKDf.jpg

於是我又回頭問了掌櫃，掌櫃滿頭問號這什麼啊不是他們的貨啊？他們也沒給什麼液體贈
品。

只好回頭再問增利，好了又換了一個客服，又重頭解釋一次（剛剛已經跟三個不同人說過
三遍了....）
https://i.imgur.com/7YnRtSB.jpg
好，他說這照片跟他們沒關係.....但這照片分明就是剛剛其他客服傳來的啊==
https://i.imgur.com/DRx84jX.jpg

是想要我氣到吐血嗎？
後來我比較不忙的時候又問了一次，這次的回覆就還是很官腔表示：若退回後發現沒有違
禁品可以重新發往他司。

(＃‵Λ됩我b你的bbbb啦！誰要發啊！
重頭到尾都不知所云，重述狀況至少四次，然後內部不一致說詞.....

我以後還是乖乖用私人集貨吧！回復快又機靈，請他幫我驗貨也沒問題，花點錢讓我沒有
心血管疾病值得啊！也沒貴多少.....



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推 dido0208: 確定沒液體嗎?膠水或流狀物也不行，像之
→ dido0208: 前買眼罩附小冰枕就被退。
→ dido0208: 沒聽過增利沒有硬說有退貨的案例，幾次
→ dido0208: 被退去問賣家都會說沒有，不可能，一直
→ dido0208: 問下去才會透露都可能是什麼被認定成液
→ dido0208: 體……
推 rsps1008: 從沒遇過
推 Iloinen: 有可能有贈品導致...
推 REALLYLIFE: 不過賣家都說不是他們發的貨了，應該
→ REALLYLIFE: 就真的哪裡出錯了吧？