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*店家名稱:蝦皮24H商場 https://shopee.tw/shopee24h *店家連結:蝦皮24H商場 https://shopee.tw/shopee24h *商品名稱:興家安速 抗菌免水洗冷氣清洗劑 無香味 *溝通截圖:(至少兩張) https://i.imgur.com/MJk6rPM.png https://i.imgur.com/1ZAKCRx.png *商品照片:(至少兩張) https://i.imgur.com/HbtJv48.png https://i.imgur.com/fANLSuv.png *事發經過: 蝦皮24H商場 https://shopee.tw/shopee24h 這是我第一次使用的經驗 因為蝦皮24H也是剛推出,網上心得不多 希望給各位在24小時到貨商家做選擇時,也能做一個參考 首先,我們先來看看蝦皮24H的配送說明 ●「蝦皮24h」購物中心,24小時快速到貨服務的適用時段? 24小時快速到貨服務適用以下兩個時段: 週一至週五:訂單成立時間介於早上十點至晚上十點 週六及週日:訂單成立時間介於早上十點至下午兩點,如遇特殊假日將另行公布 我在星期四(5/17),晚間22:29下標了商品 各位看完蝦皮的24H配送說明 若是在"非"訂單成立時間下單,你會覺得多久會到呢? 應該是這樣吧 晚間十點半下標,非下單處理時間 所以應是排到隔天早上(星期五5/18)早上十點開始排單 而24H配送的意思就是星期六5/19早上十點之前,配送會完成這樣對吧? 很抱歉,完全不是這樣 https://i.imgur.com/MJk6rPM.png https://i.imgur.com/1ZAKCRx.png 隔天詢問客服,商品何時會到達呢? 客服竟然回覆我說:最快一~三個工作天。實際不一定。 也就是說,只要你不是在訂單成立時間下單,很抱歉,你根本不適用於24H配送 可笑的地方是,晚下單反而會比早下單到呢? 像是這個情況,依照客服解釋 若我沒有在星期四晚間非營業時間就下單 而是在星期五早上十點過後的訂單成立時間下單,就適用於24H配送 這樣子商品就會在星期六早上十點前送達了 各位理解了嗎? 只要你不是在訂單成立時間下單,那很抱歉,你的商品完全不適用24H配送 很荒謬是吧,若你晚12個小時下單,蝦皮就會在24H內送達 但是其他時間,SORRY囉,我想多慢就多慢 因為你不是在訂單成立時間下單的,你的單完全不是24H配送 儘管你是在蝦皮24H商城買的 所以說,蝦皮24H商城在過了訂單成立時間之後,網頁是不是乾脆關站算了? 因為根本不適用24H啊 大家24H配送在PCHOME跟蝦皮做選擇的時候還是好好選擇 就算要買蝦皮24H,也請您在訂單成立時間買哦 也就是,過了晚上十點,你還是明天早上再下單吧 不然早下單還會比晚下單還慢好幾天 真的快被這瞎皮24H的規則笑死 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.11.4 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1526705163.A.2C9.html
SAKO: 我蠻幸運的 買三次都是週末半夜2點多下單 123.194.129.82 05/19 12:48
SAKO: 當天下午兩點多到 123.194.129.82 05/19 12:48
kmes071118: 板規 180.217.162.92 05/19 12:49
abbry: 我記得下單的時候就會跳出訊息提醒非24時段118.161.215.190 05/19 12:57
abbry: 可以選擇早上10點再下單阿118.161.215.190 05/19 12:57
seduction: 不適用24HR,就照訂單成立先後啊有什麼 59.115.205.118 05/19 13:02
seduction: 疑問? 59.115.205.118 05/19 13:02
LinYuSh: 的確下單就會提醒了 42.73.148.169 05/19 13:12
mobs: 如果很趕著用的話全聯或是五金行不是有在賣 27.242.199.131 05/19 13:13
mobs: 嗎? 27.242.199.131 05/19 13:13
主要是因為蝦皮24h推出沒很久 你搜尋"蝦皮24"+"訂單成立時間"幾乎沒有人提供這方面的資訊 蝦皮24會讓人家誤解為 狀況A(如樓下wi22900誤解的) 第一天晚間非訂單成立時間下單>隔日第二天併入早上10點24H配送 >第三天早上10點前送達 實際上是狀況B 第一天晚間非訂單成立時間下單>你的訂單即為"非24h配送訂單" 依照"非24H配送訂單"順序配送,送達時間沒有規定 最快1~3天 這篇主要是給大家一個資訊,蝦皮24H實際的運作情形 讓大家能在蝦皮&PCHOME24兩者做一個更好的選擇 而不會因為資訊不透明而把蝦皮24H誤解成狀況A
wi22900: 客服說的1-3天哪裡錯? 你今天下標超過時 36.224.58.223 05/19 13:14
wi22900: 間 等於第二天下標,24HR到貨 等於第三 36.224.58.223 05/19 13:14
不是你說的這樣,這是我以為的 若是這樣今天就會到了 客服的意思1~3天是大概,他的意思等於沒有限定甚麼時間會到
wi22900: 天到啊 36.224.58.223 05/19 13:14
kgi: 蠻奇怪的規定,謝謝提醒 202.39.170.244 05/19 13:19
seduction: 你看看可不可以去消基會投訴蝦皮廣告 59.115.205.118 05/19 13:26
seduction: 不實 59.115.205.118 05/19 13:26
seduction: 去投訴看看 59.115.205.118 05/19 13:27
seduction: 蝦皮很多奇怪規定但它有寫出來,不知道 59.115.205.118 05/19 13:28
seduction: 能拿它怎麼樣 59.115.205.118 05/19 13:28
lavenderann: pchome 24h 的規定也是這樣,我經歷 36.230.40.73 05/19 13:29
lavenderann: 過一次,但是他也沒寫非規定時間購買 36.230.40.73 05/19 13:29
lavenderann: 算隔天單我就摸摸鼻子認了 36.230.40.73 05/19 13:29
kwjglot: 我也遇到這樣的 很扯 117.19.155.197 05/19 13:35
※ 編輯: oblivionion (27.247.161.174), 05/19/2018 13:46:41
hyun0607: 懂你的意思,他的規定的確怪怪的,如果 36.225.67.170 05/19 13:42
hyun0607: 是禮拜六早上十點下單的可能還送的比你 36.225.67.170 05/19 13:43
hyun0607: 快 36.225.67.170 05/19 13:43