[抱怨] Little room & emmore 退貨被阻

[happy299 (shp)]

店家名稱：Little room & emmore
店家連結：
官網: http://www.littleroom-emmore.com/
臉書: https://www.facebook.com/littleroom9488/

商品名稱：
共10件，不詳述

溝通截圖：
事後再看我當時講話也有點不客氣，自己先承認氣到變屁孩
https://imgur.com/MV4QNRr
https://imgur.com/SiO57gu
https://imgur.com/wbRd1QO

商品照片： – 圖多放文章最下方

事發經過：

結論先寫在前面:
衣服品質非常粗糙，賣家的態度就是商品沒問題 有問題的都是買家。
最令人疑竇的是賣家堅持「不能退貨」且「商品已經賣很便宜」，最多只能退購物金
無論是官網、臉書都沒有聯絡電話和公司地址，呼籲網路購物千萬不要選這種的
出了問題只能心酸自己辛苦賺來的錢


事發時間軸:
1. 看完OO柔直播一時受到小腦支配，5/19下單購買10件，總金額4684
2. 隔了幾天客服打來說部分商品要等，其他下禮拜可以發貨
3. 下個禮拜了，什麼都沒收到
4. 到了第三個禮拜，6/8沒耐心等了，寄信問發貨進度
   沒有收到回信，但6/11收到出貨進度更改為已出貨
5. 6/14貨到超商，6/17取貨回家拆箱，看見商品欲哭無淚(下方有真相)，聯絡退貨
6. 6/18賣家客服看完我提供的照片後，回答不能退貨
   我說願意自付運費退貨(因為不知道不會穿的衣服留著要幹嘛)
   賣家鬼打牆表示商品沒有問題，他們出貨前都有檢查，除非是瑕疵不然不接受退貨
   (顯然賣家認為照片中的衣服不是瑕疵，而是是正常的。提供給大家做為品質參考.
....
   我堅決表示不接受這種品質，並表達想要退款
   賣家第三次重申商品本身沒問題(有問題的是我?)，而且最多只能退購物金
7. 我和賣家說我會把這件事放上ptt請大家要留意這種事
   賣家表示:「(前面在講他們讓我退購物金已經很好了，我應該要知足)
   我們也可以不在乎妳去PPT怎麼寫我們  不讓妳退貨即可
   反正買家都說部會在購買了
   如果妳到其他賣場購買  想必會遇到這樣的處理態度的~~~」
   →這幾天每次看到這句話我都氣頭頂冒煙
   →內有錯字請板大忽略，我只是希望原因重現增加憤怒同感值

商品照片:
1.      針織背心
https://imgur.com/48shuaj
https://imgur.com/JjZat8e

https://imgur.com/2PsgOdx (扣子上的線頭都沒修呀，說出貨前有檢查好意思?
最令人費思的一部分，三件不同顏色的背心(YES小腦衝的我三色全包)在接近腋下的地方
都有不超過0.5cm的墨綠色縫線，可是其他部分的縫線都是白色的
這難道是小巧思，還是所謂我不懂的時尚
https://imgur.com/G7GlAFc

2.      針織背心蕾絲袖
本腋下羞於見人 + 這件是全白的可能有點看不出來
用口述補充
這是一件肩膀不修邊 + 蕾絲袖在很令人不解的位置 + 超長粗線頭飛舞 的針織背心
https://imgur.com/0Cr2V03

3.      棉麻條紋魚尾洋裝
店家表示這些不算瑕疵，棉麻的衣服都是這樣的，不囉嗦直接上圖
https://imgur.com/SdbK0mx
https://imgur.com/F1BSJOf
https://imgur.com/GDjGnxo

其他
有兩件雪紡的，是當初看直播一眼看上，結果超扎膚
其中一件洋裝要880單價也不低，心想其他商品應該品質也不會太差 哭
還有一件卡其的橘紅長裙，寄來顏色就根本是咖啡色呀，而且是那種感覺放很久都要掉色
、白白灰灰的咖啡色
涼鞋綁袋扣不起來就懶得說了

我明天還是會致電消保會問問看有沒有方法可以處理這種賣家，雖然機會渺茫
但希望透過分享這次的經驗能讓其他人能避開這種狀況

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.76.2
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1529512212.A.BBD.html
推 loki94y: 直條裙那個是破洞嗎？！
很難形容，是一個摸起來周邊突起但中間凹進去的灰色硬塊
最後一張是脖子和背後拉鍊內部縫線

→ sky0510: 這家有開發票嗎？沒有的話可以順便國稅
→ sky0510: 局檢舉一下
謝謝sky大提醒，還真沒有開
努力中，希望可以找到相關資料......

→ tinabear: 買過一次，品質讓我敬謝不敏
t大也可以多分享，之前查little room評價的時候只有幾篇分享
讓我也覺得好像可以try一下

推 raviyen: 棉麻那件店家算良品，很誇張
推 angelgirl13: 棉麻那個是蟑螂咬過吧 傻眼
推 ringlin: 棉麻那個有夠扯......然後七天是無條件
→ ringlin: ，只要沒剪標沒下水，都應該可以退才對
QQ 我一直怕是我太奧

推 lstanley7: 這家標榜就是便宜不退貨
推 A710229: 商品維持原樣,七天退貨無條件,這品質是路
→ A710229: 邊攤吧?
推 annie81920: 看完已把這家列為拒絕往來戶，棉麻那
→ annie81920: 個根本瑕疵吧！買了就算這麼明顯的瑕
→ annie81920: 疵還說是正常現象不能退，這退貨機制
→ annie81920: 有跟沒有有什麼兩樣
→ annie81920: 價格是不貴但是買來這品質根本不敢穿
推 zerost7: 這間品質很差，他們的回覆還很自我感覺良
→ zerost7: 好
推 sugar67: 立刻取消這家的按讚，太可怕，一件洋裝88
→ sugar67: 0如果品質差成這樣，真的  吐血
推 asdfg: 好雷喔
推 dearcandyone: 雷
推 u19900911: 買過幾次，建議他們家買正韓商品就好..
→ u19900911: .
我覺得也不要買耶......如果出問題或要退貨，
他應該又說這是遠渡千里運來的舶來品，不能退
我們能體諒做網拍很辛苦，可是我也很心疼我的荷包，感覺像被詐騙

推 DorisWu12: 買過幾次 有些品質真的差...
這裡居然還有多次的苦主！！

推 rairobin: 一直覺得直播賣東西覺得誇大又浪費時間
→ rairobin: ，然後好多消費爭議@@
推 s981641: 退換貨機制不完全的店，完全不想買～
真的ＱＱ 我下次也會特別留意這種店家......

推 omi0210: 這種品質還不算瑕疵 他們的要求真低
太好了不是我奧客（因為有時候買東西常常東問西問，男友都開玩笑說我是奧客

→ lunidk: 便宜不退貨是他自己在講，他的規定有大過
→ lunidk: 消保法？
真的！ 但是他們現在這種處理態度+公開資料不足，我根本拿他們沒辦法

推 ginger1985: 無法開圖耶！不過感謝滅火
→ happy299: Ginger1985 剛剛好像imgur網站掛了，現
→ happy299: 在應該可以了
推 lin5656: 我覺得依這品質來說，價位不便宜
這種品質他貼我1000要我穿，我都要考慮三天

推 littlebeebee: 棉麻那個根本破洞最好這樣是正常的
→ littlebeebee: 根本睜眼說瞎話
當大家都沒買過棉麻的衣服吧

推 PetWife: 網站都沒有寫怎麼退貨耶
我買完發現的時候已經太晚了

推 marumaruco: 這品質也太可怕了吧...
推 longsre: 直接找消保官，退貨退購物金不退款分明違
→ longsre: 法
→ longsre: 我現在看到退款只退購物金都直接關掉，退
→ longsre: 貨囉哩八唆的都不考慮
→ longsre: 賣家真的很愛用「這件衣服我賣了很多件，
→ longsre: 你是第一個抱怨的人」，有意把顧客塑造為
→ longsre: 奧客，真的很糟糕！
對呀，買家都不滿意你的品質，還硬要退購物金，放著又不能生利息
※ 編輯: happy299 (123.194.203.95), 06/21/2018 21:59:45
推 gotopxxx: 哇有夠雷，真慶幸還沒買！ 絕對不會想
→ gotopxxx: 跟這種店家買任何東西，品質可怕，客服
→ gotopxxx: 也真是讓人無言@@ 原po拍拍